文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監(jiān)，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團隊建設系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家


移動終端已經(jīng)成為用戶多平臺的中心，也許它們的屏幕不是最大，但漸漸地他們成為了用戶投入程度最高的設備。
　移動終端已經(jīng)成為用戶多平臺的中心，也許它們的屏幕不是最大，但漸漸地他們成為了用戶投入程度最高的設備。


　　eMarketer發(fā)布的2014年數(shù)字營銷的4大趨勢報告中總結(jié)了2014年值得關(guān)注的四大趨勢，他們分別是：


　　時刻在線用戶之年，移動廣告支出將增長50%以上


　　時刻在線推動廣告主加大廣告支出，通過RTB購買的廣告將增長38%


　　時刻在線意味著時刻購物，對零售商而言，2014年將是提供更快速更便捷服務的壓力之年


　　社交網(wǎng)絡是多屏時代的粘合劑，熟悉社交網(wǎng)絡營銷的廣告主將更加自信，社交廣告的規(guī)模也將持續(xù)增加，2014年將超12%前進


　　下面是該報告的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，要點整理如下：


　　擁有手機的用戶每天在手機上花費1.18小時（不含通話時間）






　　2013年用戶的移動設備使用時長首度超過PC


　　移動遠比新的桌面意味著更多的東西，智能手機和平板電腦已經(jīng)成為用戶多平臺生活形態(tài)中不可分割的中心組件。這不僅反映在用戶每天對移動設備的使用時長上面，而且移動終端正在日漸變成人們遠程控制他們的生活和工作的工具。






　　移動廣告也繼續(xù)加速


　　eMarketer估計2014年美國移動廣告將增長56%，達到150億美元的規(guī)模，占數(shù)字廣告支出的30%。其他地區(qū)因為一開始基數(shù)小，移動廣告的增長則比美國更加迅猛






　　移動世界的另一個指標：智能手機銷量持續(xù)增長






　　智能手機下一個戰(zhàn)場：中印等新興市場；歐美市場已趨平穩(wěn)；安卓等廉價智能機設備將領跑






　　在不少地方，智能手機成為用戶的第一屏幕


　　以中國為例，2013年H1新增的網(wǎng)民中，有70%通過手機首度訪問互聯(lián)網(wǎng)






　　營銷者視移動為新的營銷機會


　　eMarketer分析認為2014年全球移動廣告的規(guī)模將增長58%，而同期整個廣告行業(yè)規(guī)模只增長5%，而數(shù)字廣告增長率也只有13%。根據(jù)Association of National Advertisers (ANA) 2013年8月引用的數(shù)據(jù)稱手機和平板電腦是未來三年對廣告主影響最大的設備；而電腦和傳統(tǒng)的電視的重要程度則有所降低。






　　手機漸漸成為人們生活的管理器






　　手機也在工作場所發(fā)揮威力






　　無處不在時刻連接的用戶催生了對市場的新的需求。尤其是用戶對營銷者的響應速度在提高。24小時內(nèi)作出響應的服務準則以及過時，用戶需要即時響應。不管是回復用戶服務咨詢，還是當天送達。實時響應用戶應答中，自動化是一個可以不斷摸索的手段（微信公眾帳號的自動應答功能就是實時營銷的一個案例—199IT注）；廣告也可以在用戶購買的不同階段起到銷售代表的作用。


　　根據(jù)MAGNA GLOBAL的預測，2013年是美國展示廣告行業(yè)的轉(zhuǎn)折年，超過一半的展示廣告目前通過程序購買進行，而這些程序購買的廣告中有一半為通過程序?qū)崟r購買。到2017年MAGNA GLOBAL估計，RTB廣告的市場規(guī)模將超過美國數(shù)字展示廣告的一半以上。






　　eMarketer對RTB的展望則相對保守一點，他們預計2014年美國RTB展示廣告占美國展示廣告的份額只有22%，為46.6億美元。






　　其中移動廣告引領展示廣告的程序購買，根據(jù) MAGNA GLOBA的數(shù)據(jù)，2013年有68%的移動展示廣告將通過自動化購買解決。而視頻廣告是例外，媒體仍希望將這些資源作為高級流量直銷


　　在美國這個進程更加明顯，占全球120億程序化展示購買規(guī)模的63%。






　　不管廣告展示在哪里，關(guān)鍵的問題是在合適的地點向合適的用戶傳達合適的信息。


　　根據(jù)ValueClick Media根據(jù)其廣告網(wǎng)絡的調(diào)查，美國數(shù)字媒體業(yè)者已經(jīng)在采取行動增強他們的跨設備營銷項目（CDM）2013年，CDM占他們數(shù)字媒體支出的30%，調(diào)查顯示，從業(yè)者認為CDM的好處如下：


　　·優(yōu)化整個媒體預算


　　·擴大營銷觸達


　　·實現(xiàn)更高的效率


　　·跨設備重定向用戶


　　·流線化媒體購買流程


　　大數(shù)據(jù)將助力移動廣告，營銷者認為更智能的數(shù)據(jù)將幫助他們對商業(yè)挑戰(zhàn)響應更為迅速和應對更加自由






　　營銷者認為實時營銷能夠帶來諸如提高營銷效率，定向的精準性，提高用戶滿意度等好處






　　值得關(guān)注的一個結(jié)果是不同渠道間的整合在加強






　　營銷者們對此深有體會：科技和營銷的改變在加速






　　時刻連線的用戶正在改變網(wǎng)購生態(tài)。用戶快速在實體商店到虛擬商店，從一個商家到另一個商家之間跳轉(zhuǎn)。


　　使用智能手機的用戶時刻在線，而與之相伴的是用戶再不用想過去那樣要跑到PC面前才能進入購物狀態(tài)，跟其他應用一樣，網(wǎng)購的狀態(tài)也因為智能手機用戶的時刻在線而發(fā)生改變。這種狀態(tài)改變帶來的是移動購物浪潮的崛起






　　中國用戶移動購物的比例領先






　　時刻在線的用戶時刻社交






　　看到下面的數(shù)據(jù)并結(jié)合你實際對微信，手Q等即時通信工具的使用體驗，你或許可以理解社交在移動生活中的重要性，以及微信為何廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的原因


　　社交變得如此重要，社交廣告也就成為繼搜索廣告之后最具潛力的一種廣告模式


　　Facebook依靠社交Feeds廣告支撐了股價和市場信心；而善于社交的騰訊也在大力發(fā)展其社交廣告項目-廣點通，并推出了微信公共號廣告，F(xiàn)eeds廣告等新業(yè)務形式，預計將給騰訊的廣告業(yè)務帶來很大的增長和想象






　　社交成為各種媒體的粘合器，比如在看電視時的社交現(xiàn)象






　　面對洶涌而來的移動浪潮，營銷者需要具備的是具有如下能力的實時營銷







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