文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監(jiān),帶領團隊從年銷售額不到20萬,增長到年3500多萬,靠自己的戰(zhàn)績成為全集團銷售冠軍,并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售,至今專注于銷售領域研究,實操長達16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團隊建設系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家
在潛在客戶的海洋中,社交媒體就是一個有執(zhí)照的垂釣之旅。在Facebook,Twitter和LinkedIn的受歡迎的社區(qū)中,你明白哪里有魚,是用工具,以及釣到大魚的建議。
但是如果想抓住漁夫而不是魚,那會怎樣?你的產品不是出售給客戶,而是給其他企業(yè)又會怎樣?
今天B2C的市場,社交媒體已經頗有斬獲,但是對于B2B的市場,會怎樣呢?美國一位經驗豐富的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家Adam Fridman認為同樣的的社交平臺,能幫助你發(fā)現(xiàn)一個生意,獲得一個潛在銷售機會,只是工具和手段有點不同。同樣是實實在在的垂釣,你想釣到什么取決于你用什么樣的魚餌。
Adam Fridman表示,以銷售給其他企業(yè)作為你的目標,有一些技巧可以讓你的釣魚過程更成功。
目標。無論你是否使用社交媒體,你需要知道的第一件事是你的目標是誰。不只是你希望會買你產品的企業(yè),也是企業(yè)中做購買決策的實實在在的個人。用企業(yè)的網(wǎng)站和LinkedIn來縮小你的搜索范圍。
如果你只是“追隨”或者“贊”或者“互粉”這個企業(yè)的主頁,你最可能直接和企業(yè)的社交媒體總監(jiān)產生互動。如果企業(yè)的CFO是做購買決策的人,你做的根本沒有意義。
明白Twitter是股力量。一旦你知道你關注誰,使用Twitter。
Twitter是針對B2B銷售最有力的社交媒體,因為你能找到,追隨,用一些在Facebook上會有點毛骨悚然的方式來和具體的個人進行交互。沒有理由,你需要看見他們家庭聚會的照片。
一旦你找到和關注了你的目標,觀察和傾聽。不要給他們轉發(fā),或者立刻給他們一個直接的信息,當然,如果他們已經和你互粉,你就是你唯一可做的。了解他們在分享什么,并且再次轉發(fā),并且開始用你的賬號分享類似的事情。
整合起來。用Twitter和其他平臺來分享行業(yè)新聞文章,以及原創(chuàng)內容。對于B2B的好的比率是2:1。這就是2個轉發(fā)或者分享現(xiàn)有內容,對比一個原創(chuàng),即便這只是一個對別人的事情的評論。
針對你的4個關鍵個人的目標,如果相關你的企業(yè),轉發(fā)他們發(fā)的內容。當有人轉發(fā)他們的信息時,Twitter會告訴他們的。所以,這是一個好方法讓他們的雷達撲捉到,而不需要直接的引薦,或者推銷說辭。
另外,在你的行業(yè),找到有想法的領導者,這些人使你的關鍵目標已經加關注的。關注這些人,并和他們互動,問他們關于他們工作的問題。用有趣和有爭議的人來建立Twitter聊天。制造一些噪音。
如果你正在分享一個好的整合信息,同時轉發(fā)你主要目標的微博,他們并不久就會關注你。
有人情味。你正在追逐一個商業(yè)訂單,但是別讓這個讓你沒了人情味。在Twitter和其他社交媒體上,要有趣,高效,和投入。你的客戶可能買了一個產品,但是他們也在和你建立關系。
分享關于你的員工,和你的產品的故事和新聞。在人群中凸顯公司形象,不僅會建立員工的忠誠度,也會讓你和你的品牌更有人情味。就會更接近。
CommercialConnected.com的聯(lián)合創(chuàng)始人Matthew Chapdelaine說過,“我們得到的最重要的反饋仍舊來自和我們的用戶個人性的互動。商業(yè)技術,比如我們的,能幫助完成更多的交易,但是每筆交易仍舊依靠個人性的接觸,去讓單子最后完成?!?/p>
花費。有成百上千的人提供如果免費使用社交媒體贏得品牌認知和銷售的商業(yè)建議。但是和多數(shù)事情一樣,如果你能付費,花幾個美元是無法替代的。甚至在Twitter或者Facebook上的250美元能真正快速地增加你的受眾。
如果你不是一個大的社交媒體或者公共關系的揮霍者,你能檢查一種很好的Twitter自我管理廣告工具,這種工具很容易使用,也能提供好的數(shù)據(jù)。這么做很好,因為當一個你目標中的人看你的Twitter資料,你有50個關注者或者5000個是很重要的。
在社交媒體上銷售業(yè)務系統(tǒng)不像出售護手霜那樣容易和整潔。但是如果你有一個規(guī)劃,用最好的工具,以及一些好的建議,還是能做的。
事實上,今天通過social media來針對B2B市場,一直都沒有很好的方法。這里的方法也僅限于個人性的交往,更適用于在B2B市場的銷售。
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