文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊從年銷售額不到20萬,增長到年3500多萬,靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍,并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售,至今專注于銷售領(lǐng)域研究,實操長達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家
我第一次使用這個談判技巧,在七秒鐘就賺了18000美元。從那時起,我使用了這個技術(shù)20次左右,至少增加我的終生收入250000美元。
這就是這個技巧:閉上你的嘴。
我第一次使用它,是當(dāng)我在一個財富100強(qiáng)的高科技公司得到了一份工作的時候。電話談判是這樣進(jìn)行的:
* 人力資源的人:“起薪是80000美元?!?/p>
* 我:(7秒很不舒服的沉默)
* 人力資源的人:“83000美元聽起來如何?”
* 我:現(xiàn)在我覺得可以接受。
因為我在那家公司工作了六年,額外的3000美元變成了18000美元。只是因為保持了沉默七秒鐘。
這么管用的原因是,人們(比如這個人力資源的人)進(jìn)入最后談判經(jīng)常會有一個價格區(qū)間。通常,他們會從一個較低范圍的數(shù)字來開始談判。
當(dāng)你什么都沒說時,盡管如此,它讓讓對方感到恐慌:
* “我侮辱他了嗎?”
* “是數(shù)目太低了嗎?”
* “為什么他不說些什么呢?”
最終,對方將提供更高的數(shù)字,看是否會結(jié)束沉默。
這是操縱嗎?我想是這樣的。但是,坦率地說,我值得額外的3000美元,甚至更多。這也是在他們的預(yù)算中的。
我曾經(jīng)使用過這種技術(shù)的一個修改版,那是當(dāng)我銷售我作為捉刀人的服務(wù)的時候。與任何B2B銷售情況一樣,最初的談話包括交換想法和設(shè)計一個思路來吸引買方。
最終,當(dāng)然,談話會圍繞我要多少錢的問題。當(dāng)價格出現(xiàn)時,我說:“多少是你的預(yù)算呢?”或“多少是你能接受的?”
然后我閉上我的嘴。
在幾乎所有情況下,客戶方給我的比我預(yù)想的錢更多。在一個案例中,我得到了比我預(yù)期的高出10倍的價格。不用說,我同意了。
簡而言之,當(dāng)談到銷售,沉默確實是金。
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