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銷售業(yè)績提升專家
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劉晉豪:【干貨】建立一個(gè)整合的銷售流程
2016-01-20 29673
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文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬,增長到年3500多萬,靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍,并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售,至今專注于銷售領(lǐng)域研究,實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

銷售是做什么的?最簡單的回答就是賣東西的。其實(shí)銷售就是說服,使人確信,影響其他人放棄他們已經(jīng)買的,來交換我們手里有的東西。事實(shí),每個(gè)人都是銷售,我們或者銷售有形的產(chǎn)品,或者服務(wù),或者銷售我們的思想。但是對于企業(yè)來說,銷售就需要是一個(gè)系統(tǒng),可以帶來基于重復(fù)性行動(dòng)的銷售行為,而且在這個(gè)流程中的每一步都可以預(yù)計(jì)我們的投資回報(bào)率,也就是ROI。



  美國領(lǐng)先的小企業(yè)專家Melinda Emerson最近在inc.com上分享了一些好想法來建立一個(gè)整合的銷售流程。


  * 建立一個(gè)銷售規(guī)劃。一個(gè)銷售計(jì)劃是吸引客戶的路線圖,其中應(yīng)該包括你計(jì)劃每月貢獻(xiàn)多少銷售額,你真實(shí)的潛在銷售機(jī)會來自哪里,討論你會和潛在客戶分享的銷售信息。你可以再Bplans網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)銷售樣本。別孤立地創(chuàng)建一個(gè)計(jì)劃,要把團(tuán)隊(duì)成員納入其中,尤其是他們要幫助完成這個(gè)計(jì)劃。


  * 創(chuàng)建一個(gè)銷售漏斗。銷售漏斗是大量的銷售潛在機(jī)會,這些潛在銷售機(jī)會是你在一定的星期、月或季度要對其工作的。在建立你的銷售周期中,你可能需要看護(hù)你IDE關(guān)系,直到一個(gè)新的購買周期出現(xiàn)。這些可以再CRM系統(tǒng)或者電子數(shù)據(jù)表上得到追蹤。關(guān)鍵的目標(biāo)是控制收入目標(biāo),同時(shí)你計(jì)劃轉(zhuǎn)化哪些潛在機(jī)會為客戶,在何時(shí)轉(zhuǎn)化。你必須建立一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷售文化,你必須隨時(shí)轉(zhuǎn)化多少潛在銷售機(jī)會,來滿足你每月的銷售目標(biāo)呢?


  * 流程自動(dòng)化。今天的市面上,有幾個(gè)軟件工具,可以很容易地讓銷售流程自動(dòng)化,比如Salesforce,HubSpothe和 Infusionsoft。追蹤不斷發(fā)展的銷售活動(dòng)--推薦,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,追加銷售,交叉銷售,直郵,展會,PR,和網(wǎng)站推廣。如果你使用自動(dòng)模式來創(chuàng)建可預(yù)計(jì)的銷售流程,你會保證銷售會增長。


  * 銷售,銷售,銷售。為了客戶可以購買,你一定要有供應(yīng)。在你的銷售流程里,尋找來建立供應(yīng)的方法。舉個(gè)例子,交叉銷售,就是讓現(xiàn)有客戶在你身上花更多錢的藝術(shù)。這種方法不太費(fèi)事。事實(shí)上,你遇到零售商們每次嘗試的交叉銷售,你會看見“買一個(gè),另一個(gè)半價(jià)”的交易。用兩個(gè)或者更多你的銷售方法,在這個(gè)流程中建立額外的供應(yīng)。


  * 表達(dá)感恩。記得老話說,保留住一個(gè)客戶比找到一個(gè)新客戶要容易多少。給你的客戶送一個(gè)感謝卡表達(dá)一些感謝,用提早到貨的商品讓他們驚訝,也不要忘記邀請他們和你再次做生意。


  多數(shù)情況下,銷售是在建立關(guān)系,為客戶創(chuàng)造價(jià)值?,F(xiàn)在你用一些策略建立一個(gè)整合銷售過程,你一定會看見你的銷售收入在增長。


 銷售除了人的因素以外,很多時(shí)候需要有一套好的流程支撐整個(gè)銷售,讓銷售不必要在一些瑣碎的地方浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力。


劉晉豪老師簡介:https://liujinhao.jiangshi.org/
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