文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
★銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn),增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn),靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍,并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷(xiāo)售,至今專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域研究,實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家
無(wú)論你用怎樣的方式,企業(yè)的成長(zhǎng)和成功多數(shù)都是被一個(gè)數(shù),就是全部收入來(lái)衡量。你的策略是什么?你會(huì)采用何種方式前進(jìn),讓你的銷(xiāo)售達(dá)到一個(gè)新的水平呢?
美國(guó)Laddering Works的創(chuàng)始人和CEO,Eric V.Holtzclaw,最近在INC上分享了3個(gè)技巧,幫助你在進(jìn)入新年時(shí),通過(guò)實(shí)施去提升你的銷(xiāo)售。
把你的人放在前面
以前的經(jīng)濟(jì)體是把所有的股權(quán)放入你的品牌,而且很少,真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一,個(gè)人貢獻(xiàn)者第二。
今天,客戶(hù)想從一個(gè)人那里購(gòu)買(mǎi),不是一個(gè)公司。為了讓你的公司成功地適應(yīng)這樣的變化,你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來(lái),你必須要有方法來(lái)突出他們的技能。
鼓勵(lì)你的員工對(duì)你公司的博客進(jìn)行貢獻(xiàn),為出版物寫(xiě)文章和白皮書(shū),在會(huì)議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動(dòng)有助于建立和保持,和你客戶(hù)之間的關(guān)系,這會(huì)鼓勵(lì)他們?cè)诳蛻?hù)需要的時(shí)候,提供援助。
停止對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)
通常情況下,對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)是浪費(fèi)你公司的時(shí)間和金錢(qián)??紤]和評(píng)估你反應(yīng)的招標(biāo)文件數(shù)量,以及和這些反應(yīng)相連的時(shí)間和成本,然后是你成功/失敗的比率。這個(gè)數(shù)量一定會(huì)讓你吃驚。
Eric非常欣賞來(lái)自Response Mine Interactive的Ken Robbins對(duì)于他的公司不參與招標(biāo)流程的想法。大多數(shù)Ken關(guān)于對(duì)一個(gè)新客戶(hù)的招標(biāo)評(píng)論,對(duì)于任何招標(biāo)流程,他的多數(shù)觀(guān)點(diǎn)是有用的,特別是第一條,真相是在招標(biāo)流程開(kāi)始,贏(yíng)家通常已經(jīng)確定。在大多數(shù)情況下,最終被選的公司確實(shí)幫助撰寫(xiě)招標(biāo),而且把他們放在一個(gè)會(huì)贏(yíng)得這項(xiàng)生意的好位置上。
Eric對(duì)招標(biāo)文件反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是送一頁(yè)紙的信,來(lái)強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)獨(dú)一的特性,同時(shí)包括一些自己公司產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)材料。Eric會(huì)邀請(qǐng)邀標(biāo)的企業(yè)一起坐下來(lái)開(kāi)會(huì),為了更好地理解他們的需要。這種節(jié)省對(duì)低中標(biāo)幾率招標(biāo)文件的時(shí)間能放在那些有更高可能性成功的客戶(hù)和活動(dòng)上。
對(duì)此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個(gè)技術(shù)或者流程,而這是完全不同,以致于沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)會(huì)成功競(jìng)爭(zhēng),或者你碰巧是首選供應(yīng)商,可以第一幫助寫(xiě)招標(biāo)文件的,那么以上的那些原則就不適用了。
掌握跟進(jìn)
銷(xiāo)售仍舊是一個(gè)數(shù)字游戲。成功的銷(xiāo)售人員和那些頭腦簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員之間的不同是,成功的銷(xiāo)售人員堅(jiān)忍,在其他人已經(jīng)放棄以后,持續(xù)保持接觸。研究表明,沒(méi)有幾個(gè)銷(xiāo)售跟進(jìn)超過(guò)三次,但是多數(shù)銷(xiāo)售在第五次接觸以后才發(fā)生。
但是今天對(duì)跟進(jìn)的定義,比拿起電話(huà)做個(gè)聯(lián)絡(luò)更復(fù)雜。一個(gè)聯(lián)絡(luò)應(yīng)該包括一個(gè)計(jì)算一點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶(hù),通過(guò)社會(huì)化媒體保持聯(lián)系,和舉辦網(wǎng)絡(luò)研究會(huì)來(lái)提供內(nèi)容和培訓(xùn)。
你應(yīng)該評(píng)估你的銷(xiāo)售流程,并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎(chǔ)上,有實(shí)時(shí)正確的接觸點(diǎn)來(lái)確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術(shù),為你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)配置。這個(gè)自動(dòng)配置的額外好處是你能用來(lái)評(píng)估你不同方法效率的指標(biāo)。
進(jìn)入新年的時(shí)候,花點(diǎn)時(shí)間來(lái)評(píng)估你做什么會(huì)影響銷(xiāo)售的數(shù)字,更多關(guān)注你最重要的收入。
面對(duì)每年收入有一定百分?jǐn)?shù)的增長(zhǎng)壓力,在整體經(jīng)濟(jì)面不看好的時(shí)候,你會(huì)選擇怎樣的方式來(lái)拓展收入來(lái)源呢?
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