文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍，并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷(xiāo)售，至今專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

借助于互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)人都有紅的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都能擁有自己的粉絲，當(dāng)粉絲數(shù)量積累到一定程度時(shí)，量變就能轉(zhuǎn)化為質(zhì)變，圍繞粉絲互動(dòng)甚至可以搭建一套閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
　　借助于互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)人都有紅的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都能擁有自己的粉絲，當(dāng)粉絲數(shù)量積累到一定程度時(shí)，量變就能轉(zhuǎn)化為質(zhì)變，圍繞粉絲互動(dòng)甚至可以搭建一套閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，要達(dá)成有效的銷(xiāo)售需要廣告、渠道、客服、定價(jià)、銷(xiāo)售、公關(guān)等一系列專(zhuān)業(yè)的協(xié)同?，F(xiàn)在只需要有足夠的粉絲，所有工作都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，甚至只需要一個(gè)人。這背后的推動(dòng)力就是粉絲經(jīng)濟(jì)。在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)擁有更多的粉絲數(shù)量，誰(shuí)就占據(jù)更大的市場(chǎng)份額；誰(shuí)的粉絲越忠誠(chéng)，誰(shuí)的產(chǎn)品存活時(shí)間就越長(zhǎng)，品牌就越有發(fā)展動(dòng)力。

粉絲經(jīng)濟(jì)催生自營(yíng)銷(xiāo)

　　粉絲經(jīng)濟(jì)增加用戶(hù)對(duì)商業(yè)的粘著性

　　提到粉絲經(jīng)濟(jì)就需要關(guān)注兩個(gè)緯度，一個(gè)是明星，一個(gè)是粉絲。這里的明星并非傳統(tǒng)意義上熒幕的寵兒，而是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上擁有自己的忠誠(chéng)關(guān)注者，他們可以是影視明星，也可以是某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)有突出表現(xiàn)能力的個(gè)人或者機(jī)構(gòu)。他們的網(wǎng)絡(luò)影響力就來(lái)自眾多的關(guān)注者。粉絲經(jīng)濟(jì)就是明星個(gè)人品牌的一種品牌延展。明星販賣(mài)的不只是產(chǎn)品本身，更重要的是互動(dòng)精神，明星不是獨(dú)立存在的，而是依托于粉絲，粉絲通過(guò)與明星的互動(dòng)也獲得了一種精神體驗(yàn)，這是一種非物質(zhì)化的精神消費(fèi)。也是粉絲經(jīng)濟(jì)賴(lài)以生存的基石。

　　一個(gè)真實(shí)的用戶(hù)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的時(shí)候，這則信息的真實(shí)性實(shí)際上是由這些獨(dú)立的個(gè)體來(lái)承擔(dān)和夯實(shí)。個(gè)人在參與信息傳播的時(shí)候?qū)嶋H上是以個(gè)人的信譽(yù)為信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性加注。用戶(hù)參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的時(shí)間越長(zhǎng)，他就越可信。用戶(hù)在社會(huì)化媒體中能夠獲取關(guān)系、聲譽(yù)和權(quán)益，隨著交互時(shí)間的增加，收益不斷累積、遞增。反過(guò)來(lái)，這些與日遞增的權(quán)益也在規(guī)范用戶(hù)，讓用戶(hù)不得不用更為真實(shí)的信息為自己加注，隨性、隨心的行動(dòng)會(huì)越來(lái)越少，明星和粉絲之間就越加緊密，這種關(guān)系之上可以附著眾多的商業(yè)。

　　依托粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)銷(xiāo)

　　依托粉絲實(shí)現(xiàn)自營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)很突出的例子是急診科女超人于鶯。于鶯原是協(xié)和醫(yī)院急診科主治醫(yī)生，2011年底開(kāi)通微博，其犀利、直率、幽默、重口味的風(fēng)格顛覆了醫(yī)生在人們心中的形象，因此走紅網(wǎng)絡(luò)，如今其微博已擁有將近300萬(wàn)粉絲。擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲的專(zhuān)業(yè)人士并不特別，特別的是2013年6月8日于鶯在微博宣布辭職，稱(chēng)將“追求自由執(zhí)業(yè)之夢(mèng)想”，同年底創(chuàng)建了自己的淘寶網(wǎng)[微博]店—急診科女超人于鶯的店，上架商品170件，過(guò)去的一個(gè)月銷(xiāo)售額達(dá)到60萬(wàn)元。這個(gè)網(wǎng)店幾乎完全依托于微博@急診科女超人的宣傳，依靠關(guān)注這個(gè)微博的300萬(wàn)賬號(hào)的再傳播。

　　于鶯的成功就是在社交媒體上建立了一個(gè)可信、有趣的自我形象，就這樣關(guān)注者與被關(guān)注者之間形成了一種精神默契，雙方邁進(jìn)朋友界別。于鶯是可信的，于鶯所銷(xiāo)售的商品也是可信的，這是朋友的推薦，這就是信任，也是粉絲經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。

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