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劉晉豪:周末分享6個(gè)企業(yè)在內(nèi)容營銷上失敗的原因
2016-01-20 23869
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文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬,增長到年3500多萬,靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍,并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售,至今專注于銷售領(lǐng)域研究,實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

 隨著社會(huì)化媒體的興盛,內(nèi)容營銷也變得越來越紅火。但是即便是做了市場多年的人,真的了解如何來進(jìn)行內(nèi)容營銷嗎?可能我們?cè)谶@個(gè)過程中,依然會(huì)存在一些常見的失策。



  美國Likeable Local的CEO,Dave Kerpen為了更好理解在內(nèi)容營銷上,什么不能做。他和內(nèi)容營銷學(xué)院的創(chuàng)始人Joe Pulizzi進(jìn)行了交流。Joe分享了營銷人員做內(nèi)容營銷時(shí)候,最容易犯的錯(cuò)誤。當(dāng)然,Joe也告訴了如何回避這些問題的方法。



  1.他們沒有訂閱的策略



  Joe談到了一個(gè)大公司的CMO,這個(gè)CMO向Joe描述了一個(gè)在線內(nèi)容流程,這個(gè)流程就是在所有社會(huì)化媒體上進(jìn)行廣告和貼帖子。盡管這個(gè)公司大約每個(gè)季度都能生產(chǎn)大量的內(nèi)容,但是它卻沒有同時(shí)涵蓋讓讀者訂閱的方法。



  確實(shí),這些內(nèi)容吸引了百萬級(jí)的客戶來到公司的網(wǎng)站,而且現(xiàn)在有比公司Facebook主頁上更多的粉絲。但是它有零個(gè)訂閱者。想想,如果它能讓那些人來訂閱,它不是能招募成百上千的“內(nèi)容粉絲”嗎?如果它如此做,公司就可以將訂閱者從非訂閱者中區(qū)分出來。(他們買的更多嗎?他們是潛在客戶或者客戶嗎?他們作為客戶和公司關(guān)系更久嗎?)



  2.他們未能鼓勵(lì)品牌推銷者



  Joe講述了John Adams的故事。John Adams自從1973年來,一直在Cleveland印第安人隊(duì)的主賽場上敲鼓。某種意義上,John Adams應(yīng)該是Cleveland印第安人隊(duì)最大的粉絲。Cleveland印第安人隊(duì)營銷部門和John Adams一起工作多年,未來幫助他,使他的故事可以家喻戶曉。他們不僅定期在球隊(duì)的網(wǎng)頁上發(fā)布有關(guān)John的內(nèi)容,他們也讓John參加電臺(tái)的采訪,幫助John出現(xiàn)在Cleveland的報(bào)紙上。John Adams對(duì)于其他的印第安人對(duì)的粉絲而言,就是一種鼓舞,而且印第安人隊(duì)喜歡提升John的忠誠度和影響力。



  但是如果印第安人隊(duì)邀請(qǐng)其他粉絲也來提供他們自己的文章、視頻和照片,或者其他方式來講述他們自己的支持團(tuán)隊(duì)的故事,不是會(huì)更有聲勢(shì)嗎?



  3.他們?nèi)耘f讓他們的內(nèi)容創(chuàng)造者秘而不宣



  公共關(guān)系,郵件營銷,搜索引擎優(yōu)化,社會(huì)化媒體,這些在一個(gè)組織里每一個(gè)群組,即便是一個(gè)小組,都要讓某人來負(fù)責(zé)一起的內(nèi)容規(guī)劃。不幸的是,在很多情形下,這些人不會(huì)彼此交流。結(jié)果?產(chǎn)生很多客戶不感興趣的故事,而且大量重復(fù)的勞動(dòng)。



  Joe談到了SAS,這是一家在北美最大的私人技術(shù)公司,也有相似的問題。所以,它的每個(gè)團(tuán)隊(duì)都指定了一個(gè)“內(nèi)容大使”來對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)責(zé)。這些大使們每周開會(huì),來評(píng)估他們的內(nèi)容營銷使命,并且更有成效地一起工作。



  4.他們讓傳統(tǒng)的營銷人員扮演內(nèi)容角色



  內(nèi)容營銷在多數(shù)情形下,更適合于傳統(tǒng)出版人的那些技能,而非傳統(tǒng)的營銷人員,因?yàn)槌霭嫒烁芡耆靼?,如何開發(fā)那些吸引人的內(nèi)容,并且確保他們滿足收入目標(biāo)。在媒體企業(yè)里,如果內(nèi)容內(nèi)容不帶來銷售,它就等于未完成工作。Joe承認(rèn)傳統(tǒng)的營銷人員不了解內(nèi)容營銷的這點(diǎn)。



  5.他們忽視內(nèi)部營銷目標(biāo)。



  在Don Schultz這位整合營銷之父,迄今為止的13本書中,每本都寫到要把內(nèi)部營銷的重要性,而非外部影響的重要性放在首位。但是公司承認(rèn)所犯單個(gè)最大的內(nèi)容營銷的罪過,就是許多流程在沒有銷售團(tuán)隊(duì),或者其他員工的了解就已經(jīng)發(fā)布了。



  在你下次發(fā)布之前,從所有你的員工那里收集信息,確保他們盡可能地從一開始就參與到你的內(nèi)容創(chuàng)建程序中。舉個(gè)例子,Kelly Services, 一家人力資源的外包公司,請(qǐng)銷售主管通過他們自己的LinkedIn賬戶提供正在發(fā)生的內(nèi)容。



  6.他們錯(cuò)過了和傳統(tǒng)媒體合作的機(jī)會(huì)



  從來沒有什么時(shí)候,傳統(tǒng)媒體公司對(duì)于有品牌的內(nèi)容合作比現(xiàn)在更加開放。這已經(jīng)超越了本地的廣告流程,并且也進(jìn)入共同創(chuàng)建項(xiàng)目的過程中。如果你不和你所在小市場中的領(lǐng)先媒體談?wù)撃銈兡芟嗷椭姆椒?,你正在錯(cuò)失共同接觸有興趣的客戶,與其相動(dòng),并建立關(guān)系的聰明機(jī)會(huì)



  上面談到的所有這些內(nèi)容營銷方面的錯(cuò)誤都是能避免的,無論帶來潛在購買關(guān)系、建立共鳴以及產(chǎn)生收入的規(guī)模如何,你能為你的企業(yè)建立一個(gè)有效的內(nèi)容營銷流程。



  我相信未來的幾年內(nèi),內(nèi)容營銷將是一個(gè)重要的話題。對(duì)于企業(yè)而言,他需要更了解客戶,有效地接近客戶,從而帶來收入。而作為媒體而言,也需要知道誰是為他們真正帶來收入的一群。


劉晉豪老師簡介:https://liujinhao.jiangshi.org/
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