文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華
講師網(wǎng)特約
講師劉晉豪老師:
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銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)
團(tuán)隊(duì)從年
銷(xiāo)售額不到20萬(wàn),增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn),靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)
銷(xiāo)售冠軍,并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做
銷(xiāo)售,至今專(zhuān)注于
銷(xiāo)售領(lǐng)域研究,實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員
銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家
發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍,客戶忠誠(chéng)度下降5%,企業(yè)利潤(rùn)下降25% 。
向新客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是15%,向老客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是50%。 如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤(rùn)將達(dá)25%-85% 。60%的新客戶來(lái)自老客戶推薦,20%的客戶帶來(lái)80%的利潤(rùn)。
你的公司有設(shè)計(jì)老客戶推薦系統(tǒng)嗎?有設(shè)計(jì)老客戶服務(wù)系統(tǒng)嗎?有專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)專(zhuān)員嗎?
馬上行動(dòng):設(shè)計(jì)十個(gè)方案,如何更好的挖掘老客戶價(jià)值?如何增加老客戶的忠誠(chéng)度?如何讓老客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?
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