建立系統(tǒng)是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的保證,很多企業(yè)業(yè)績(jī)無(wú)法穩(wěn)定,以及無(wú)法持續(xù)增長(zhǎng)的原因,是因?yàn)闆](méi)有建立一套可持續(xù)化、可復(fù)制化的業(yè)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)公司的核心命脈。
建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)有三個(gè)關(guān)鍵:
① 簡(jiǎn)單化。
從客戶開(kāi)發(fā)、邀約、拜訪、成交、服務(wù)、轉(zhuǎn)介紹等,每個(gè)環(huán)節(jié)都要簡(jiǎn)單,越簡(jiǎn)單越容易復(fù)制。
② 標(biāo)準(zhǔn)化。
業(yè)務(wù)話術(shù)、成交動(dòng)作、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面一定要標(biāo)準(zhǔn)化,這樣就不會(huì)走樣,而不是每個(gè)人都有每個(gè)人的方法,只有標(biāo)準(zhǔn)化才能傳承。
③ 流程化。
很多公司的業(yè)務(wù),從開(kāi)發(fā)、成交、服務(wù)都是一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)完成,這樣的業(yè)務(wù)對(duì)人員能力要求比較高。假如我們可以把整個(gè)業(yè)務(wù)流程化,然后讓不同能力的人干不同階段的業(yè)務(wù)工作,這樣就可以人盡其才了。
當(dāng)我們能把業(yè)務(wù)系統(tǒng)從簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化時(shí),系統(tǒng)就有了可以復(fù)制的保證。任何無(wú)法復(fù)制的系統(tǒng)都是假的,無(wú)法復(fù)制就無(wú)法做大。只有可以復(fù)制,才可以更快速擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)、開(kāi)拓新的分公司,才能更快速的提升業(yè)績(jī)。
劉晉豪老師簡(jiǎn)介:https://liujinhao.jiangshi.org/