《365業(yè)績系統(tǒng)工程》之四:
《終端盈利銷售系統(tǒng)》
---新零售模式的八大盈利系統(tǒng)
您是否想知道:
店鋪提升進店率、實施大單行銷的全新模式是什么?
終端人難招、人難管、人難留的困局該如何化解?
如何使伙伴持續(xù)有狀態(tài)、身心合一把心交給企業(yè)?
如何利用創(chuàng)意營銷、快樂營銷、故事營銷化解傳統(tǒng)促銷疲勞?
如何使團隊伙伴引爆動力、明確目標?
如何展開無折扣促銷?
多店如何實施最新的交叉管理?
如何優(yōu)化終商銷售流程、提升整體績效?
如何打造思想統(tǒng)一、上下同欲、業(yè)績倍增、自動運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)?
如何······
以上問題如果您沒有清晰的答案,那么請走進《終端盈利銷售系統(tǒng)》的課堂吧!
【課程八大成果】
第一模塊:新零售盈利模式系統(tǒng)---如何在電商時代突出重圍
第二模塊:導購成長系統(tǒng)---冠軍導購的七項修煉
第三模塊:5分鐘簽單系統(tǒng)---快速成交的5步銷售系統(tǒng)
第四模塊:魔術語言系統(tǒng)---巧問妙答的26種情景應對案例
第五模塊:金鉆服務系統(tǒng)---讓客戶成為終身粉絲的28個服務法寶
第六模塊:店長修煉系統(tǒng)---卓越店長的10大管理工作
第七模塊:業(yè)績考核系統(tǒng)---督導必掌握的七大KPI攻略
第八模塊:旺鋪工具系統(tǒng)---店鋪標準化運營的15套管理工具
【授課對象】:
零售業(yè)中高管、區(qū)域經(jīng)理、品牌經(jīng)理、督導、店長、導購員
【課程承諾】:
1、實戰(zhàn)承諾:2天課程內(nèi)容具體實戰(zhàn)、環(huán)節(jié)緊湊、100%含金量;
2、0風險承諾:不滿意100%立即無條件、無任何理由全額退款;
【課程時間】:二天一晚
【教學方式】:
案例體驗+實戰(zhàn)演練+視頻觀賞+角色扮演+情景模擬+分組討論
《終端盈利銷售系統(tǒng)》課程綱要
【終端盈利銷售系統(tǒng)】新零售模式的八大盈利系統(tǒng):
第一模塊:新零售盈利模式系統(tǒng)---如何在電商時代突出重圍
(1)、零售模式的前世今生
(2)、新零售模式崛起的背景
(3)、新零售模式的核心特征
(4)、新零售盈利模式
(5)、新零售模式的宗旨
(6)、網(wǎng)購真的那么可怕嗎?
(7)、電商永遠不可能取代的新零售優(yōu)勢
第二模塊:導購成長系統(tǒng)---冠軍導購的七項修煉
(1)、賣自己---改變命運的4個字!
(2)、賣使命---“人生不白活”的6大核心目標;
(3)、賣信念---絕對成交的10大頂尖信念!
(4)、賣狀態(tài)---時刻保持巔峰狀態(tài)7大方法
(5)、賣信賴---讓客戶第一眼就愛上你的10大利器!
(6)、賣企業(yè)---我與公司有個約會!
(7)、賣產(chǎn)品---讓產(chǎn)品自己會說話的2大關鍵!
第三模塊:5分鐘簽單系統(tǒng)---快速成交的5步銷售系統(tǒng)
(1)、建立關系:主動接觸,贏在起點
(2)、產(chǎn)品定向:探詢需求,準備契合
(3)、推介展示:介紹賣點,引導體驗
(4)、清除異議:解決問題,鞏固需求
(5)、臨門一腳:達成交易,快速開單
第四模塊:魔術語言系統(tǒng)---巧問妙答的26種情景應對案例
(1)、顧客問“我選擇哪一款好呢”時?
(2)、遇到胖、瘦、老、矮的顧客時如何表達?
(3)、當顧客問“還有沒有別的款式”時?
(4)、介紹商品的語言藝術?
(5)、當顧客說“款式過時”時?
(6)、當顧客說“我不要了”時?
(7)、當顧客說“我買別的品牌好了”時?
(8)、當顧客提出“質(zhì)量會不會有問題”時?
(9)、當顧客對售后服務產(chǎn)生異議時?
(10)、當顧客說“不需要這么好的東西”時?
(11)、當顧客說“不能便宜一點嗎”時?
(12)、當顧客說“太貴了”時?
(13)、當顧客說“我是老客戶了,都沒有優(yōu)惠嗎”時?
(14)、當顧客說“我負擔不起”時?
(15)、當有說“別家商品和你家一樣,卻比你家便宜”時?
(16)、當顧客說“我手頭現(xiàn)金不足”時?
(17)、當顧客說“價格比預期的高很多”時?
(18)、遇到喜歡向店規(guī)挑戰(zhàn)的顧客時?
……共26種銷售中常遇問題的應對案例(現(xiàn)場演練)
第五模塊:金鉆服務系統(tǒng)---讓客戶成為終身粉絲的28個服務法寶
(1)、清晰標準
(2)、列清單
(3)、貼墻壁
(4)、仁君22工具
(5)、名字
(6)、寫信、送禮
(7)、小蜜蜂
(8)、110靠山
(9)、為客戶祈禱
(10)、獨特體驗
……共28種讓客戶成為終身粉絲的服務案例(現(xiàn)場制作服務流程)
第六模塊:店長修煉系統(tǒng)---卓越店長的10大管理工作
(1)、形象管理:禮儀+談吐+面貌
(2)、目標管理:制定+分解+跟進
(3)、時間管理:日常+每周+每月
(4)、團隊管理:招聘+培育+留用
(5)、人員管理:培訓+激勵+考核
(6)、貨品管理:盤點+倉務+補貨
(7)、陳列管理:a、展臺+貨架+壁柜
b、POP海報+X展架+KT板+吊旗
(8)、促銷管理:策劃+宣傳+執(zhí)行
(9)、會議管理:晨會+夕會+成長會
(10)、客戶管理:常見+特殊+投訴
第七模塊:業(yè)績考核系統(tǒng)---督導必掌握的七大PKI攻略
(1)、銷售目標KPI攻略
(2)、滯銷銷售KPI攻略
(3)、連帶率提升KPI攻略
(4)、客單價提升KPI攻略
(5)、店員人效KPI攻略
(6)、店鋪坪效KPI攻略
(7)、客戶關系維護KPI攻略
第八模塊:旺鋪工具系統(tǒng)---店鋪標準化運營的15套管理工具
(1)、FABE考核表
(2)、店鋪形象檢查表
(3)、新員工跟進表
(4)、VIP、熟客管理表
(5)、個人業(yè)績統(tǒng)計表
(6)、成長溝通記錄表
(7)、周業(yè)績報告表
(8)、店鋪日志表
(9)、愛心基金表
(10)、店鋪衛(wèi)生流程表
(11)、導購儀容儀表圖
(12)、店鋪時間管理表(排班、考勤)
(13)、崗位職責表(督導、店長、導購)
(14)、終端營運手冊
(15)、終端導購手冊
中國企業(yè)系統(tǒng)咨詢落地服務平臺
《終端盈利銷售系統(tǒng)》企業(yè)實戰(zhàn)訓練
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