?課程背景?

作為新時代的企業(yè)管理者，需要接受新信息、學(xué)習(xí)新知識、更替新觀念、提升新境界。由于管理者經(jīng)營管理任務(wù)繁重，時間有限。那管理者就更應(yīng)該學(xué)習(xí)正確的觀念知識和技能、培養(yǎng)核心重要的管理素養(yǎng)。

課程主要從企業(yè)管理者必須修煉的三項最基本也是最核心素養(yǎng)，即以身作則的觀念、以理服人的能力及以情感人的境界入手，從而提升企業(yè)經(jīng)營管理效益。

?課程大綱?

1. 認(rèn)識管理的本質(zhì)

1. 請你描繪心目中卓越的管理者

2. 你做到了多少，還有多少要努力

   案例互動：換位思考

1. 以身作則

1. 身先士卒

1. 兩件事情必須身先士卒：難事和新事

2. 榜樣的力量是無窮的

   喊破嗓子，不如做出樣子

3. 員工的行為是管理者管理能力的一面鏡子

     下屬聽你怎么說，更看你怎么做！

現(xiàn)場討論：習(xí)大大的管理思想

二、說到做到

1、說到做到

說話要兌現(xiàn)

2、言行一致

做事要到位

3、知行合一

  不朝令夕改

三、承擔(dān)責(zé)任

1、責(zé)任的涵義

天下興亡 匹夫有責(zé)

企業(yè)興亡 人人有責(zé)

2、理解責(zé)、權(quán)、利

3、歸因理論

歸內(nèi)因是承擔(dān)，歸外因是抱怨

停止抱怨，100%承擔(dān)

4、承擔(dān)責(zé)任、推諉功勞！

案例分析：這是誰的錯？

1. 以理服人

1. 懂得管理

1. 工具的作用

2. 理解管理含義

3. 管理范圍

4. 管理=科學(xué)+藝術(shù)

5. 方與圓的管理

6. 管理三項原則

現(xiàn)場辯論：管理是什么？

1. 凡事合理

1. 四種效應(yīng)

2. 70%的下屬是被平庸的領(lǐng)導(dǎo)逼瘋的

3. 官與教練

4. 教練的四個步驟

   說給他聽

   做給他看

   讓他做做看

   反饋與調(diào)整

1. 應(yīng)用法理

1. 尊重理解制度

2. 制度的科學(xué)

3. 三令五申的執(zhí)行

4. 制度的適應(yīng)性

經(jīng)典故事探討：企業(yè)司機的路困惑

1. 以情感人

1. 熱情待人

1. 理解情、理、法

2. 理盛情淡的現(xiàn)代化

3. 關(guān)心融化一切寒冰

案例分享：舅舅與外甥的爭議

1. 熱愛工作

1. 工作沒有好壞

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色“誤區(qū)”

3. 什么是卓越領(lǐng)導(dǎo)者

4. 經(jīng)營的核心是：不亞于任何人的努力

1. 心懷感恩

1. 成本最低的管理方式

2. 管理一切因為“愛”

現(xiàn)場互動：感受愛的魅力

?課程備注?

課程時間  2天（12小時）

課程對象  主要針對企業(yè)管理者及相關(guān)人員

課程形式  游戲互動、情景模擬、案例研討及現(xiàn)場演練相結(jié)合

課程內(nèi)容  初步設(shè)計，課程確定實施前需根據(jù)實際情況做適當(dāng)調(diào)