月子會(huì)所人員三天兩頭走一個(gè),員工流失太嚴(yán)重,如何招選育留員工?
為什么月度目標(biāo)總是沒有完成,銷售人員情緒低落,沒有動(dòng)力,怎么辦?
運(yùn)營(yíng)管理:處理月子會(huì)所各種協(xié)調(diào)工作,活動(dòng)促銷、排班、招聘培訓(xùn)。
團(tuán)隊(duì)打造:分析各員工現(xiàn)狀,團(tuán)隊(duì)溝通技巧,激勵(lì)方法,提升凝聚力。
一、先說如何帶兵帶團(tuán)隊(duì)
兩種人分類:
新兵——戰(zhàn)斗力比較弱,輪換率比較高;(針對(duì)新進(jìn)年輕員工,我公司各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)需要用短期目標(biāo)來制定戰(zhàn)略;初創(chuàng)型公司針對(duì)青春期的人才需要幫助新人找到人生的目標(biāo),目前本部門采用是員工高壓強(qiáng)抵御外部高風(fēng)險(xiǎn),領(lǐng)導(dǎo)用人格魅力來驅(qū)動(dòng),收效較好;幸福悅中心同樣需要從基層基數(shù)最大的團(tuán)體開始制定驅(qū)動(dòng),可有效防止員工高離職率;)
戰(zhàn)友—一起在戰(zhàn)壕待過,有一定戰(zhàn)斗力,有感情紐帶;(在公司更多是同級(jí)之間的相互協(xié)作較為密切,遇到職業(yè)能力、職業(yè)經(jīng)歷不對(duì)等的同事就會(huì)感到工作溝通不順暢;)
營(yíng)銷執(zhí)行考核,客戶公關(guān)危機(jī)處理,主業(yè)務(wù)渠道外聯(lián),異業(yè)渠道落地。
其余的功能和屬性,包括以及對(duì)前期市場(chǎng)調(diào)研,未來市場(chǎng)的把握,將由集團(tuán)公司出具調(diào)研報(bào)告和可行性報(bào)告,項(xiàng)目只用進(jìn)行具體執(zhí)行。
這樣就做到了上接公司戰(zhàn)略目標(biāo),中接銷售能力賦能,下接門店利潤(rùn)績(jī)效。
而作為店長(zhǎng)最主要的綜合職能就是上中下都需要接受客戶市場(chǎng)。
而我公司需要在集團(tuán)層面完成定目標(biāo),定計(jì)劃,定人員,定策略,項(xiàng)目則需要獨(dú)立完成,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督考核,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,和培訓(xùn)驗(yàn)收。
1:作為店長(zhǎng)更多的是為公司如何提升月子會(huì)所整體運(yùn)營(yíng)能力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,換位思考方式站在老板與員工之間達(dá)成默契,使員工提升主觀能動(dòng)性,提高公司合理化利潤(rùn)指標(biāo)。
2 店長(zhǎng)要有清晰的目標(biāo),計(jì)劃和系統(tǒng)科學(xué)的分析方案,完善的制度體系和嚴(yán)格推動(dòng)落地執(zhí)行的監(jiān)管措施,才是讓月子會(huì)所高效,順利運(yùn)轉(zhuǎn)的保證!
3店長(zhǎng)主要的綜合職能是上中下都需要接受客戶市場(chǎng),了解客戶需求,提升會(huì)所全方位服務(wù)品質(zhì)。
4 定計(jì)劃,定人員,定策略,項(xiàng)目剛需要獨(dú)立完成,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督考核,獎(jiǎng)罰機(jī)制和培訓(xùn)驗(yàn)收!
1.對(duì)于門店制定目標(biāo)的步驟思路更清晰,在了解員工認(rèn)知的基礎(chǔ)上,再對(duì)公司目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,從而激勵(lì)員工完成銷售目標(biāo)。
2. 在目標(biāo)管理上,了解到了目標(biāo)和目標(biāo)層次有哪些,以及smart原則,從而更好的了解部署指定低目標(biāo)的原因,并幫助他們制定更加合理充分的目標(biāo)。
3.在對(duì)于店長(zhǎng)這個(gè)角色的認(rèn)知和定位有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,得到同僚支持,激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬。做好一個(gè)承上啟下,上傳下達(dá)的作用。
能預(yù)防問題一流店長(zhǎng)?
能發(fā)現(xiàn)問題二流店長(zhǎng)?
能解決問題三流店長(zhǎng)
不會(huì)解決問題四流店長(zhǎng)
推脫責(zé)任五流店長(zhǎng)
制造麻煩不入流店長(zhǎng)
培養(yǎng)像老板一樣思考的店長(zhǎng)
培養(yǎng)像老板一樣思考的成本
培養(yǎng)像老板一樣思考的利潤(rùn)
培養(yǎng)像老板一樣思考的中高層
李一環(huán):營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家, 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營(yíng)銷過程中提煉出本公司方法論??焖?gòu)?fù)制, 減少試錯(cuò)成本,提高企業(yè) 利潤(rùn)。他專注銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。
他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷售商學(xué)院》
他研發(fā):《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購(gòu)買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》
營(yíng)銷課程定制開發(fā):《營(yíng)銷課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》