1:什么是新零售？不是怎么賣東西，而是怎么服務(wù)客戶，了解顧客需求，找到共識，針對性介紹。

2:什么是好的促銷/活動？門店體驗，線上購買，快遞送貨，吸引新顧客，測試新品類，做慈善降低社會對企業(yè)的監(jiān)督。3:什么是銷售？銷售就是你懂我，真正為客戶創(chuàng)造價值的銷售方法，讓客戶不只是購買您的產(chǎn)品。

4:什么叫客戶？客戶概念=認知+期望（不了解客戶的認知，所有介紹都是在制造噪音）

5:銷售的策略和提問？找到顧客的需求和顧客達到共識，讓顧客相信你的品牌及產(chǎn)品。提問就是讓顧客習(xí)慣性的開口說話。從一般性的問題慢慢的去挖掘顧客的需求讓顧客開口說話，聆聽顧客的需求最終和客戶達到共識，促成最后的成交。

1.對我感觸最深的就是如何和客戶達成共識，以前對這個詞非常陌生，今天有一個全新的解釋和他的價值，今天學(xué)到的知識是新零售，新門店，新體驗，新銷售，新方法，新客戶，在以后的工作中都是老思想，按照自己的想法要求客戶，最終客戶雖然執(zhí)行，但是心里不爽，

就像老師說的不要讓客戶成為產(chǎn)品的專家，這樣對自己的工作帶來壓力山大，要與客戶溝通達到公司和客戶共識，這才是我們學(xué)習(xí)的目的。學(xué)著怎么讓門店賺錢，提現(xiàn)出價值的重要性。

新零售

1、新零售的詮釋。

2、門店策略吸引顧客，親自體驗，做慈善降低社會對企業(yè)的監(jiān)督。

3、銷售就是你懂我，能看到產(chǎn)品本身能帶給顧客的價值，顧客感知的利益才是利益。

4、什么叫客戶？客戶概念=認知+期望（不了解客戶的認知，所有介紹都是在制造噪音）

5、什么是銷售？顧客對產(chǎn)品認知的水平，決定了銷售方式，而我們找到顧客的需求，挖掘到更深層次的問題，做到情感化交流，言行一致，讓顧客感覺到這是她要的，讓顧客感受到我知道了這是她要的。

李一環(huán)：營銷實戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論?？焖購?fù)制， 減少試錯成本，提高企業(yè) 利潤。他專注銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗萃取，銷售團隊經(jīng)驗萃取，銷售經(jīng)驗內(nèi)化等。

他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷售商學(xué)院》

他研發(fā)：《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長經(jīng)驗萃取復(fù)制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計》《客戶購買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤型店長》營銷課程定制開發(fā)：《營銷課程定制開發(fā)與設(shè)計》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計》《店長課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點提煉與銷售話術(shù)設(shè)計》