視覺(jué)陳列:搶眼,惹眼,擋眼
客戶怎么使用就怎么陳列
客戶還帶了誰(shuí)來(lái)就怎么陳列
門店的設(shè)計(jì):
增加客戶停留的時(shí)間
增加客戶來(lái)店的次數(shù)
吸引目標(biāo)客戶進(jìn)店
門店怎么賺錢
客流量
進(jìn)店率
體驗(yàn)率
停留時(shí)長(zhǎng)
購(gòu)買率
購(gòu)買客單價(jià)
分享,口碑傳播
最重要一點(diǎn),不了解客戶認(rèn)知,你的介紹就是在制造噪音
對(duì)新零售有了全新的理解,以前只聽(tīng)到這個(gè)名詞,并沒(méi)有什么概念!
今天讓我感受最深的有以下幾點(diǎn):
1、提問(wèn)中,如何讓客戶主動(dòng)開口說(shuō)話,日常我們經(jīng)常遇到客戶來(lái)店里一聲不吭,簡(jiǎn)單的問(wèn)話,客戶也沒(méi)有回應(yīng),之后我們會(huì)放棄,覺(jué)得客戶不會(huì)買,就不再追問(wèn),氣氛顯得生硬,尷尬!這是不對(duì)的,主要還是我們提問(wèn)的方式不對(duì),沒(méi)有打消客戶的戒備心里!
2、通過(guò)與客戶交流,獲取客戶認(rèn)知,老師說(shuō)只有與客戶認(rèn)知達(dá)成一致才不是制造雜音!
3、門店銷售要讓客戶切身體驗(yàn),體驗(yàn)后,客戶有了自己的認(rèn)知,勝過(guò)一切!
4、要充分與客戶建立情感關(guān)系,而不是單純的買賣關(guān)系!
1.門店先標(biāo)準(zhǔn)化,再個(gè)性化。
2.與客戶,客戶與消費(fèi)者之間認(rèn)知-行為-情感要形成閉環(huán)。
3.產(chǎn)品是從消費(fèi)者的需求中提煉出來(lái)的。
4.我們要教消費(fèi)者使用產(chǎn)品,而不是把消費(fèi)者培養(yǎng)成產(chǎn)品專家。
5.通過(guò)好的產(chǎn)品+場(chǎng)景+服務(wù)+體驗(yàn)+情感讓消費(fèi)者常來(lái),觸景,暖心,開心,放心。
平時(shí)在銷售中,一味的知道產(chǎn)品知識(shí)是不夠的,最重要的一點(diǎn)是要懂客戶的需求點(diǎn)在哪,多提問(wèn),從而讓自己認(rèn)知到客戶的需求,情感交流,讓我們的認(rèn)知達(dá)到同一水平,推薦最合適的給他,最終讓客戶成為我們自己的推銷員也就是免費(fèi)的口碑員。以后希望我們能把實(shí)體店做得更好,從人物形象-店內(nèi)形象-店內(nèi)氛圍-員工素質(zhì)再次提升,同時(shí)讓我們門頭照更加得顯眼,擋眼,搶眼,讓更多有趣有好玩的發(fā)展到讓更多顧客看著就想進(jìn)來(lái)。
李一環(huán):營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家, 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營(yíng)銷過(guò)程中提煉出本公司方法論。快速?gòu)?fù)制, 減少試錯(cuò)成本,提高企業(yè) 利潤(rùn)。他專注銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。
他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷售商學(xué)院》
他研發(fā):《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購(gòu)買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》營(yíng)銷課程定制開發(fā):《營(yíng)銷課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》