連鎖總部店長(zhǎng)手冊(cè)

標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院專家觀點(diǎn)

連鎖企業(yè)成功的因素之一就是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，這就要求連鎖門店要不折不扣、完整地把連鎖企業(yè)總部的目標(biāo)與計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與行為的要求體現(xiàn)到門店的日常化管理當(dāng)中，店長(zhǎng)是門店的營(yíng)運(yùn)管理的最高執(zhí)行者和管理者。店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)管理質(zhì)量的好壞決定了門店的總體經(jīng)營(yíng)效益，是門店的核心人物，為了使店長(zhǎng)更加清晰的了解門店的工作重點(diǎn)及主要工作流程，特編制《連鎖總部店長(zhǎng)手冊(cè)》以期能為店長(zhǎng)提供工作幫助與指導(dǎo)。

店長(zhǎng)手冊(cè)是連鎖店的店長(zhǎng)工作可分為例行性工作和主題性工作。例行性工作是指店長(zhǎng)每日工流程、每周、每月的工作要點(diǎn)及日常操作規(guī)范。主題性工作指的是店長(zhǎng)對(duì)人員、商品和店面管理的三大內(nèi)容。

店長(zhǎng)不僅要按規(guī)范指導(dǎo)門店日常經(jīng)營(yíng)，而且還要對(duì)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果進(jìn)行不斷的分析總結(jié)，持續(xù)的提升門店的經(jīng)營(yíng)水平。

《連鎖總部店長(zhǎng)手冊(cè)》使 用 范 圍

本手冊(cè)僅供連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)部相關(guān)人員及門店店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)作為工作手冊(cè)閱讀、參考。

《連鎖總部店長(zhǎng)手冊(cè)》使 用 說 明

《連鎖總部店長(zhǎng)手冊(cè)》內(nèi)容包括連鎖門店組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置、店長(zhǎng)例行性工作、店長(zhǎng)專題性工作和店面盈利分析與經(jīng)營(yíng)提升的工作流程、操作規(guī)范與工具表單?！哆B鎖總部店長(zhǎng)手冊(cè)》是連鎖企業(yè)人成功的操作經(jīng)驗(yàn)，也是連鎖總部智慧的結(jié)晶。正是這些工作流程和操作規(guī)范的長(zhǎng)期堅(jiān)持和積累，才鑄就了連鎖店強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)人不可能天生就是一個(gè)好的店長(zhǎng)

而是必須通過后天的自我修煉，學(xué)習(xí)

具備非凡的人格魅力，成為員工的好榜樣

門店的好店長(zhǎng)！老板的好幫手!

我們先看看店長(zhǎng)的工作有多少

是不是工作量很多啊

所以優(yōu)衣庫(kù)的總裁：柳井正說

店長(zhǎng)就是總經(jīng)理

一家門店雖然很小

麻雀雖小可五臟俱全

如何轉(zhuǎn)變觀念店長(zhǎng)就是老板呢

店鋪報(bào)表是在管理控制系統(tǒng)運(yùn)行中為總部?jī)?nèi)部的各級(jí)管理層以定期或非定期形式提供用于企業(yè)溝通、控制、判斷、決策等靈活的各種報(bào)表，包含著每日、周、月報(bào)表，有商品、價(jià)格、促銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等等信息，所以店鋪必須有標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表才能清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)將信息匯總分析。便以店鋪管理者和總部能夠迅速掌握信息作出正確的決策。

連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化店長(zhǎng)手冊(cè)是否遇到過以下情況：

1、店長(zhǎng)如何將連鎖企業(yè)總部的目標(biāo)與計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、政策與行為的要求，體現(xiàn)到門店的日?；芾懋?dāng)中，落地執(zhí)行到位。

2、連鎖品牌想擴(kuò)張，沒店長(zhǎng)可派，想開店，沒店長(zhǎng)可用，開了店，門店不賺錢。

3、如何讓門店能快速實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)作，降低營(yíng)運(yùn)成本，提升利潤(rùn)，幫助店長(zhǎng)盡快熟悉公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)范，店長(zhǎng)快速熟悉門店運(yùn)營(yíng)管理。

4、店長(zhǎng)的具體崗位職責(zé)是什么，店長(zhǎng)的例行性工作和主題性工作是什么，門店盈利分析與業(yè)績(jī)?cè)\斷提升怎么做。

連鎖企業(yè)如何搭建自己的連鎖品牌商學(xué)院

賦能直營(yíng)店，賦能加盟商，賦能連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才

《連鎖總部銷售體系》《連鎖總部店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)》

《利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《年度營(yíng)銷新增長(zhǎng)》

助力企業(yè)搭建連鎖品牌商學(xué)院

李一環(huán)：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從營(yíng)銷中學(xué)習(xí)營(yíng)銷”在營(yíng)銷過程中提煉出本公司方法論?？焖?gòu)?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。

他專注營(yíng)銷體系與銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》營(yíng)銷咨詢師

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