上次呢，我們也講過(guò)，你只開一家，你的人才就沒(méi)辦法復(fù)制，因?yàn)槟愕牡觊L(zhǎng)就這一個(gè)位置，那你說(shuō)你的人才他們就不可能有進(jìn)展，不可能在發(fā)展所以呢，只要做商業(yè)，他就沒(méi)有停止的腳步，他不允許你停止不前，你說(shuō)，老師我就一家，我就在那個(gè)什么醫(yī)院的里面啊，你說(shuō)這種有市場(chǎng)的這種也有啊，也他也能生存，但是你生存的這個(gè)什么呢？這種盈利的水平會(huì)越來(lái)越下降，你的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)的越激烈，你就到最后發(fā)現(xiàn)，可能你自己開不掙錢，還不如租出去給別人，別人能更能掙錢，因?yàn)閯e人復(fù)制人才，別人的流程，別人的采購(gòu)成本比你要低很多很多，甚至他的盈利模式都會(huì)發(fā)生變化。

她有可能未來(lái)可能不靠月子房掙錢，甚至月子房只是它的一部分的產(chǎn)業(yè)啊，他可能靠上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行掙錢啊，這個(gè)是月子中心的成長(zhǎng)的生命周期和企業(yè)的成本，企業(yè)的成長(zhǎng)的周生命周期啊，企業(yè)的成長(zhǎng)生命周期呢，跟他跟你成立了多少年沒(méi)有關(guān)系，他跟你的內(nèi)部的盈利。和客戶的價(jià)值和你的體系和流程息息相關(guān)，知道吧，如果你說(shuō)你做了十年，但是你的月子中心標(biāo)準(zhǔn)化，你的流程，你的服務(wù)，你都不能盈利，你依然是處在學(xué)步期，你說(shuō)我開兩年了，我就能盈利的，我的體系做的很好，那很好，你就到青春期，他這個(gè)呢，沒(méi)有說(shuō)特別的年齡的限制。

好，我們現(xiàn)在來(lái)談一談月子中心老板的這個(gè)能力的陷阱好了，我們現(xiàn)在剛才呢是談了開場(chǎng)呢，談了一下這個(gè)月子中心行業(yè)的周期和企業(yè)的成長(zhǎng)的周期，現(xiàn)在來(lái)談一談月子中心老板能力的陷阱，他說(shuō)，老師，今天這個(gè)老板也有能力的陷阱嗎？有啊，現(xiàn)在月子中心老板呢，我把它分為大概這幾種啊，大概呢是醫(yī)生類的。有些呢是護(hù)理理類，婦產(chǎn)科專家，有些呢是因?yàn)橘Y本專家，什么叫資本專家就是我本身就有房子，或者我本身就有房產(chǎn)啊，因?yàn)樽獠怀鋈?，或者說(shuō)租的不沒(méi)有人租啊，或者說(shuō)呢，這個(gè)租出去成本很低，所以呢，自己來(lái)做，你有可能是銷售專家，你有可能是技術(shù)專家，就是什么化妝品啊，美容院的呀。

有些呢，可能是干財(cái)務(wù)出身的，有些呢是干這個(gè)媒體專家出身的啊，現(xiàn)在目前的老板呢，很多的大概呢，大概分為婦產(chǎn)科醫(yī)生啊護(hù)理啊，美容院呢，化妝品呢一話這些類的比較多啊，或者是從事健康產(chǎn)業(yè)的，還有房地產(chǎn)的啊，也有一部分老板啊，所以呢，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)啊，上次我們也講了，月子中心它有五六個(gè)產(chǎn)業(yè)在里面啊。第一個(gè)什么呢？比酒店要吃的好，住的好，對(duì)比飯店要吃的，這個(gè)做的醫(yī)院護(hù)理，然后還有產(chǎn)后瑜伽，這個(gè)什么，這個(gè)月子餐是吧，等等大概有五六個(gè)產(chǎn)業(yè)在里面，很多的老板都笑說(shuō)，自從開了月子中心再也沒(méi)有回去睡過(guò)，每天晚上特別害怕電話響，就是這樣的原因呢。

那為什么會(huì)說(shuō)出現(xiàn)能力的陷阱呢？大家一定要理解前面我們所講的商業(yè)的本質(zhì)，也就是說(shuō)，月子中心在這個(gè)學(xué)步期啊的時(shí)候體現(xiàn)的三大價(jià)值啊，第一，你客戶有沒(méi)有價(jià)值？第二個(gè)員工有價(jià)值，第三個(gè)股東有沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值我們的老板呢，可能有的時(shí)候呢，對(duì)這個(gè)不理解不是很到位，一直在強(qiáng)調(diào)的是什么呢？我們的服務(wù)要好，我們的流程要好。我們非常非常的專業(yè)，所以呢，這也就是說(shuō)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天為什么很多的老板阿沒(méi)來(lái)聽這個(gè)課啊，或者說(shuō)覺(jué)得這個(gè)不是很重要啊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你對(duì)某一個(gè)方面老板，你越關(guān)注那個(gè)方面知道吧。

你就會(huì)把企業(yè)帶到跑偏啊，帶到跑偏，為什么會(huì)帶的跑偏呢？所有的流程和服務(wù)都是基于服務(wù)客戶或者說(shuō)和客戶探討的時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)的，也就是說(shuō)你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的微信它有1.0版本，有2.0版本，有3.0版本，也就是說(shuō)你不可能每一個(gè)所有東西都一步到位啊，所以呢，有很多的人呢，一直在追求我們的設(shè)備非常好。我們的裝修非常OK，我們的這個(gè)什么服務(wù)非常專業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你追求這些之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略很好，品牌很好，商業(yè)模式很好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也很好，但是卻不能夠讓很多的客戶知道你投資了幾百萬(wàn)經(jīng)營(yíng)，卻不能夠更好的來(lái)營(yíng)銷月子中心。

所以說(shuō)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就很慘了，知道吧，做商業(yè)他是邊發(fā)展邊生存邊發(fā)展啊，所以呢，你在一個(gè)方面追求的一步到位之后呢，就是說(shuō)，你的經(jīng)歷就不斷的在改進(jìn)流程改進(jìn)服務(wù)，知道吧，那也就是說(shuō)你的月子中心的定位就沒(méi)有定位好，也就是說(shuō)你在你的成長(zhǎng)周期里面就沒(méi)有做好，在你的企業(yè)的成長(zhǎng)周期里面就沒(méi)有做好，知道吧。所以呢，如果很多的老板如果是追求完美主義者，這老板是完美主義者，你的企業(yè)就會(huì)成長(zhǎng)的特別慢，一定會(huì)有問(wèn)題的，企業(yè)是一定有問(wèn)題的，只是說(shuō)問(wèn)題的大小而已，所以呢，只要是小問(wèn)題都可以忍受，知道嗎？

大問(wèn)題都不要出現(xiàn)什么較大問(wèn)題呢，什么月子中心交叉感染，那什么幽門螺旋桿菌，月子中心感染肺炎，月子中心感染輪狀病毒，這個(gè)什么啊又什么這就是帶來(lái)小孩感染了，帶給這個(gè)什么感染的這種呢，不能出現(xiàn)那小小的投訴，我們還是能夠忍受的，那為什么這樣子講呢？當(dāng)然不出現(xiàn)投訴是肯定是更好啊，或者說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)不是很滿意的，我們是能夠忍受的。如果你追求錢不這樣子呢，那你就可能或者有些人在這個(gè)復(fù)律上啊，你就追求流程，有些人在財(cái)務(wù)上追求流程，有些在醫(yī)生上追求專業(yè)，那你的企業(yè)呢，是不平衡的知道吧，企業(yè)是不平衡的。

為什么這樣子講呢？我們來(lái)看一張圖啊。

來(lái)我們來(lái)看一張叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)六加二法則，第一個(gè)是顧客看見沒(méi)有，然后呢，業(yè)務(wù)顧客有沒(méi)有增長(zhǎng)，然后員工呢，有沒(méi)有增長(zhǎng)？我們的現(xiàn)金流有沒(méi)有流入進(jìn)來(lái)？我們的利潤(rùn)率有沒(méi)有增加？我們的資產(chǎn)收益率有沒(méi)有好？你會(huì)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)收益率和利潤(rùn)率呢，它的周轉(zhuǎn)率要增加，要快好了，既然是這個(gè)樣子，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的老板要關(guān)注的。是顧客有沒(méi)有增長(zhǎng)我們的業(yè)務(wù)有沒(méi)有增長(zhǎng)，我們的員工的各個(gè)溝通機(jī)制有沒(méi)有增長(zhǎng)，我們的現(xiàn)金流有沒(méi)有流進(jìn)來(lái)利潤(rùn)率沒(méi)有達(dá)到，因?yàn)槲覀兦懊嬷v的是邊生存邊發(fā)展，你一定要及時(shí)知道我們企業(yè)是追求利潤(rùn)的，為什么說(shuō)我們的企業(yè)是追求利潤(rùn)的呢？來(lái)我們來(lái)看一張叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)六加二法則，第一個(gè)是顧客看見沒(méi)有，然后呢，業(yè)務(wù)顧客有沒(méi)有增長(zhǎng)，然后員工呢，有沒(méi)有增長(zhǎng)？我們的現(xiàn)金流有沒(méi)有流入進(jìn)來(lái)？我們的利潤(rùn)率有沒(méi)有增加？我們的資產(chǎn)收益率有沒(méi)有好？你會(huì)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)收益率和利潤(rùn)率呢，它的周轉(zhuǎn)率要增加，要快好了，既然是這個(gè)樣子，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的老板要關(guān)注的。是顧客有沒(méi)有增長(zhǎng)我們的業(yè)務(wù)有沒(méi)有增長(zhǎng)，我們的員工的各個(gè)溝通機(jī)制有沒(méi)有增長(zhǎng)，我們的現(xiàn)金流有沒(méi)有流進(jìn)來(lái)利潤(rùn)率沒(méi)有達(dá)到，因?yàn)槲覀兦懊嬷v的是邊生存邊發(fā)展，你一定要及時(shí)知道我們企業(yè)是追求利潤(rùn)的，為什么說(shuō)我們的企業(yè)是追求利潤(rùn)的呢？來(lái)我們來(lái)看一張叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)六加二法則，第一個(gè)是顧客看見沒(méi)有，然后呢，業(yè)務(wù)顧客有沒(méi)有增長(zhǎng)，然后員工呢，有沒(méi)有增長(zhǎng)？我們的現(xiàn)金流有沒(méi)有流入進(jìn)來(lái)？我們的利潤(rùn)率有沒(méi)有增加？我們的資產(chǎn)收益率有沒(méi)有好？你會(huì)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)收益率和利潤(rùn)率呢，它的周轉(zhuǎn)率要增加，要快好了，既然是這個(gè)樣子，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的老板要關(guān)注的。是顧客有沒(méi)有增長(zhǎng)我們的業(yè)務(wù)有沒(méi)有增長(zhǎng)，我們的員工的各個(gè)溝通機(jī)制有沒(méi)有增長(zhǎng)，我們的現(xiàn)金流有沒(méi)有流進(jìn)來(lái)利潤(rùn)率沒(méi)有達(dá)到，因?yàn)槲覀兦懊嬷v的是邊生存邊發(fā)展，你一定要及時(shí)知道我們企業(yè)是追求利潤(rùn)的，為什么說(shuō)我們的企業(yè)是追求利潤(rùn)的呢？

你追求利潤(rùn)才能夠發(fā)展，因?yàn)槟闳绻麤](méi)有利潤(rùn)的話，你可能很難得到發(fā)展所以為什么，很多剛開的月子中心，她進(jìn)行打折進(jìn)行折扣，因?yàn)樗嫦聛?lái)，知道吧，他要有現(xiàn)金流的流入，知道吧，然后呢，它流入之后，他才能夠不再掏錢來(lái)投資月子中心，所以我一直在說(shuō)很多的月子中心，從剛開始裝修開始，你的月子中心就是不盈利的。為什么呢，我們大概已經(jīng)知道你的裝修的成本，和你月子中心賣的房間的盈虧平衡，你就沒(méi)有算好，我覺(jué)得你們未來(lái)要開月子中心，一定要從月子中心的裝修的成本和折舊和這個(gè)我們的客單價(jià)找我們的財(cái)務(wù)算一下盈虧平衡知道吧。

有一個(gè)月子中心，他的客單價(jià)平均是兩萬(wàn)九啊，毛利大概是45%啊，我按照百分之這個(gè)每百分之八九十左右的入住率給他算他的盈利水平，十年之后都還沒(méi)有盈利，沒(méi)有盈利就算了，你說(shuō)十年之后我們的裝修知道嗎？又折舊了，知道沒(méi)有，他總共有二十來(lái)個(gè)房間啊，所以說(shuō)從裝修開始你的月子中心就。無(wú)論你怎么樣努力，你都不可能掙錢，所以呢，盈虧平衡我們一定要算好，因?yàn)橛鞋F(xiàn)金流流入，而不是說(shuō)我們現(xiàn)在月子中心現(xiàn)在講的是什么啊，我的裝修很好，我的設(shè)備很好，我哪個(gè)什么又是什么樣的，請(qǐng)問(wèn)一下你的月子中心盈虧平衡是什么知道嗎？要算好這個(gè)東西，找自己的財(cái)務(wù)算算，把毛利算出來(lái)知道吧。

你說(shuō)呢，業(yè)務(wù)要增長(zhǎng)，客戶要增長(zhǎng)現(xiàn)金流進(jìn)來(lái)，這個(gè)是我們老板要重點(diǎn)關(guān)注的，而不是重點(diǎn)關(guān)注我們的服務(wù)流程，當(dāng)然服務(wù)流程很重要，但是呢是1.0版本兒，你不是天天去研究那個(gè)東西知道吧，老板要研究的是現(xiàn)金流，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)和客戶增長(zhǎng)，也就是說(shuō)，我們的老板是要重點(diǎn)研究這方面的東西啊，而這方面呢，為后面會(huì)講到你要研究的未來(lái)可能是。戰(zhàn)略為什么這樣講呢？如果你企業(yè)不盈利，我們說(shuō)彼得德魯克說(shuō)你們就是在犯罪，為什么這樣講呢？因?yàn)槟悴挥@個(gè)員工后面的家庭有衣食住行病讀書等等啊，你就你就是在犯罪，因?yàn)椋?/span>

所以說(shuō)也有這個(gè)人說(shuō)企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)啊，企業(yè)只有盈利才能夠持續(xù)發(fā)展。

今天呢，我們會(huì)在道上面呢，會(huì)講多一點(diǎn)，具體的術(shù)呢，我們會(huì)講很少啊，所以說(shuō)呢，企業(yè)呢，他不是慈善機(jī)構(gòu)，知道嗎？企業(yè)你一定要掙錢啊，不掙錢你就沒(méi)辦法請(qǐng)更好的員工，不盈利你企業(yè)就不能夠有福利，你企業(yè)就不能夠持續(xù)發(fā)展，知道吧，所以呢，這個(gè)是我們，所以說(shuō)我們中國(guó)的企業(yè)家就是一旦走上了這個(gè)創(chuàng)業(yè)之路，壓力就特別大。頭發(fā)掉的比較多，頭發(fā)呢，白發(fā)比較多是吧，然后呢，有苦呢不能說(shuō)，然后自己明明沒(méi)有信心了，或者信心不足，或者說(shuō)自己就是說(shuō)這個(gè)底氣不足了，還要鼓勵(lì)員工是吧，依然要目光堅(jiān)定。

所以說(shuō)呢，中國(guó)的老板是最孤獨(dú)的一個(gè)老板啊，是啊，應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)的老板是最孤獨(dú)的一個(gè)人群呢，有很多的話呢，不能夠跟家人講，很多的話呢，又不能跟員工講，所以呢，很多的老板呢，只能自己這個(gè)苦悶著啊，這就是我們目前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的這個(gè)現(xiàn)狀啊，很多的老板呢，也被我們的這個(gè)被。比喻成這個(gè)什么呢？是打著點(diǎn)滴在奔跑的人，什么叫打著點(diǎn)滴在奔跑，就是你生病了，你打著點(diǎn)滴你也要奔跑，因?yàn)槭袌?chǎng)不允許你不跑，客戶不允許你不跑，你不跑就被別人競(jìng)爭(zhēng)了，員工不允許你不跑，因?yàn)槟銢](méi)有錢別人就走了，你企業(yè)沒(méi)有發(fā)展，員工就走了，你不給員工培訓(xùn)員工就走了，所以呢，壓力特別大。

所以說(shuō)我們的月子中心的老板呢，一定要懂營(yíng)銷，知道嗎？為什么我這么強(qiáng)調(diào)這個(gè)懂營(yíng)銷呢？因?yàn)槟悴欢疇I(yíng)銷啊，你就沒(méi)辦法很好的親自來(lái)做公司的這個(gè)戰(zhàn)略和方向，所以呢，你說(shuō)啊老師，我不需要懂營(yíng)銷，我只要懂專業(yè)就行了，沒(méi)錯(cuò)，你只要懂專業(yè)就行了。但是你不一定要親自操刀做營(yíng)銷知道吧，但是你一定要懂營(yíng)銷，為什么呢，你可以根據(jù)你的高層或者說(shuō)你請(qǐng)一個(gè)高層懂營(yíng)銷的來(lái)協(xié)助你來(lái)做營(yíng)銷啊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾年這個(gè)老板親自站臺(tái)，做營(yíng)銷的特別多。

什么喬布斯啊，馬云啊，雷軍，那董明珠啊等等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多很多老板，他會(huì)親自站臺(tái)來(lái)做營(yíng)銷，然后呢，也會(huì)親自來(lái)探討年度的營(yíng)銷和營(yíng)銷計(jì)劃，廣告新媒體等等，因?yàn)槟悴欢?，知道吧，你可能就是說(shuō)，你不一定親自做，但是你要懂一點(diǎn)點(diǎn)是吧，你要知道營(yíng)銷是什么概念。

首先我們來(lái)看一下這個(gè)下面的這張圖叫創(chuàng)新和營(yíng)銷啊，我們的管理大師彼得德魯克就講過(guò)，企業(yè)只有兩個(gè)功能，企業(yè)只有兩個(gè)功能，哪兩個(gè)功能第一叫創(chuàng)新，第二個(gè)呢叫營(yíng)銷，也就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)的老板，或者說(shuō)我們的高層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的這個(gè)方向的人，只要抓，狠狠的抓住兩點(diǎn)。第一個(gè)叫創(chuàng)新，第二個(gè)叫營(yíng)銷，什么叫創(chuàng)新呢？創(chuàng)新就是基于客戶的需求，基于市場(chǎng)的需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)際上我這里再講一下很多的，我們的老板呢，很希望就是說(shuō)將我們的服務(wù)啊流程啊，各方面呢，做的很到位，這個(gè)是我們希望的。

有的時(shí)候呢，甚至請(qǐng)咨詢師或者說(shuō)外部的專家來(lái)做啊，實(shí)際上我告訴你，我們只要一個(gè)方法，就能夠把我們的產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新做得很好啊，實(shí)際上我們最好的顧問(wèn)是我們的客戶，知道嗎？比如說(shuō)你的月子中心的月子中心月子餐、月子護(hù)理流程創(chuàng)新，你就把已經(jīng)這個(gè)離開我們?cè)伦訒?huì)所的寶媽請(qǐng)回來(lái)，讓他們來(lái)給我們的月子參提出建議。讓他們給我們的服務(wù)流程提出建議，因?yàn)樗麄兪亲詈玫睦蠋?，知道嗎？所以呢，你把他們?qǐng)回來(lái)，你每個(gè)月都舉辦這樣的月子餐，是吃月子中心的，這個(gè)改進(jìn)會(huì)，月子中心的流程改進(jìn)會(huì)找客戶來(lái)知道吧，你只要每個(gè)月堅(jiān)持做你的服務(wù)流程，一定會(huì)做的非常非常好，非常非常好的。

因?yàn)槟切┰?jīng)住過(guò)的寶媽一定會(huì)給你提出寶貴的建議，好啦，那這就是創(chuàng)新呢，是吧，這個(gè)創(chuàng)新大概這是最好的一種方式，當(dāng)然你可以跟外部學(xué)習(xí)知道吧，跨行學(xué)習(xí)啊，不一定跟本行業(yè)的人學(xué)習(xí)，當(dāng)然如果你企業(yè)特別弱，連本行業(yè)怎么做的你都不知道，你根本行業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)個(gè)1.0，那最好的學(xué)習(xí)方式，你知道是跟什么跨行業(yè)學(xué)習(xí)知道沒(méi)有最早的這個(gè)什么，福特的T型車就是福特車。就是流水線的生產(chǎn)，你知道跟誰(shuí)學(xué)的嗎？就是跟殺豬的人學(xué)習(xí)，跟屠宰場(chǎng)學(xué)習(xí)的，他發(fā)現(xiàn)屠宰場(chǎng)，殺豬的是一批人，分骨頭的一幫人，切肉是一幫人流水線作業(yè)，那他回去就會(huì)發(fā)現(xiàn)把輪子的這個(gè)呢，分給另外一個(gè)人，這個(gè)什么波箱，分給另外一撥人。其實(shí)國(guó)富論里面早就講了，勞動(dòng)分工能夠提高效率。

李一環(huán)月子中心營(yíng)銷型老板：月子中心老板能力陷阱和月子中心老板核心工作

（5篇系列文章：第三篇連續(xù)發(fā)布）

一、 月子中心商學(xué)院：咨詢項(xiàng)目

月子中心連鎖標(biāo)準(zhǔn)化咨詢，月子中心內(nèi)部商學(xué)院搭建，月子中心銷售復(fù)制，月子中心店長(zhǎng)復(fù)制，產(chǎn)康店連鎖標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)康店銷售復(fù)制，母嬰行業(yè)營(yíng)銷體系搭建。

二、月子中心商學(xué)院：培訓(xùn)課程

《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《月子中心年度營(yíng)銷計(jì)劃》《月子中心店長(zhǎng)培訓(xùn)》《月子中心連鎖將帥增長(zhǎng)官》 《月子中心銷售經(jīng)驗(yàn)萃取》《月子中心銷售講師培訓(xùn)》《產(chǎn)康店銷售培訓(xùn)》《月子中心拓客引流》《產(chǎn)康店拓客引流》《產(chǎn)后修復(fù)店長(zhǎng)培訓(xùn)》

三、月子中心商學(xué)院：定制課程開發(fā)

《月子中心銷售課程定制開發(fā)》《月子中心店長(zhǎng)課程定制開發(fā)》《月子中心講師培訓(xùn)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《月子中心賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》