1、月子中心銷(xiāo)售問(wèn)問(wèn)題的方式與方法,學(xué)會(huì)去問(wèn)問(wèn)題,尋求客戶的需求。
2,月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)把客戶帶入未來(lái)做月子的一個(gè)場(chǎng)景里,讓客戶對(duì)未來(lái)場(chǎng)景有當(dāng)下感受。
3,月子中心銷(xiāo)售要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),并且給合理的回應(yīng),傾聽(tīng)最大的障礙就是說(shuō),傾聽(tīng)的三大原則,為理解而傾聽(tīng),不是為回答而傾聽(tīng),讓客戶知道你知道了,讓客戶把話說(shuō)完,注意提問(wèn)的方法,把握溝通的節(jié)奏,用細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶,增加客戶反饋次數(shù)和長(zhǎng)度。 傾聽(tīng)客戶所說(shuō)他所關(guān)注的問(wèn)題,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),認(rèn)同客戶的想法,確認(rèn)她的問(wèn)題,給出回應(yīng),學(xué)會(huì)提問(wèn)把客戶帶入體驗(yàn)感,了解客戶的認(rèn)知需求,讓客戶當(dāng)下有感知,通過(guò)回答讓客戶體驗(yàn)當(dāng)下感受,對(duì)未來(lái)有期望值,讓之前覺(jué)得不重要的變成重要的,
4, 月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)怎么表達(dá)優(yōu)勢(shì),找到客戶所關(guān)注的優(yōu)勢(shì),去強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),不斷的告訴客戶,要挖掘客戶的需求和自身的優(yōu)勢(shì),找到客戶的價(jià)值匹配點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)的特征,提煉賣(mài)點(diǎn)的元素,尋找賣(mài)點(diǎn)的黃金法則。謝謝李一環(huán)老師兩天的講課[愉快]
1.月子中心銷(xiāo)售不要再試圖掌控銷(xiāo)售的流程,應(yīng)該聽(tīng)客戶所說(shuō) 多傾聽(tīng),掌握傾聽(tīng)的三大原則,聽(tīng)客戶所了解、關(guān)注的問(wèn)題點(diǎn)在哪里,認(rèn)同客戶的觀點(diǎn),給出回應(yīng),確認(rèn)客戶的需求。
2.月子中心銷(xiāo)售要會(huì)提問(wèn),問(wèn)的有價(jià)值 但又不會(huì)讓客戶覺(jué)得反感,把客戶帶入體驗(yàn)感,讓客戶有當(dāng)下的感知,對(duì)未來(lái)有期望,再次通過(guò)咱們的回答,把客戶之前認(rèn)為不重要的變成重要。
3.月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶需要的點(diǎn)上去呈現(xiàn),強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)自己的定位,而不是把所有賣(mài)點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)都講給客戶。
4.月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)要知道賣(mài)點(diǎn)不是買(mǎi)點(diǎn),應(yīng)將公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和客戶需求巧妙結(jié)合,利用畫(huà)面感和場(chǎng)景化的設(shè)計(jì),用客戶所理解和相信的方法說(shuō)出來(lái),共創(chuàng)方案,加速成單。
5.月子中心銷(xiāo)售是需要一定技巧的,掌握銷(xiāo)售說(shuō)話的一個(gè)基本功和FABE法則,會(huì)避免掉入客戶所說(shuō)的坑里,加大我們成交的機(jī)率。
感謝李一環(huán)老師這兩天的講課,讓我對(duì)月子中心銷(xiāo)售有了不同的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)到了很多。
一、月子中心銷(xiāo)售現(xiàn)狀:老板的困惑,銷(xiāo)售的迷茫,客戶的反感
二、月子中心銷(xiāo)售心態(tài):什么是銷(xiāo)售,優(yōu)秀銷(xiāo)售具備的核心素質(zhì)
三、月子中心銷(xiāo)售知識(shí):備孕、孕期、產(chǎn)后、坐月子,身體變化
四、月子中心銷(xiāo)售流程:從邀約、參觀、介紹、簽單、服務(wù)步驟
五、月子中心銷(xiāo)售話術(shù):產(chǎn)后修復(fù),寶媽寶寶服務(wù)項(xiàng)目溝通話術(shù)
六、月子中心百問(wèn)百答:寶媽寶爸疑問(wèn)困惑,賣(mài)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)介紹話術(shù)
七、月子中心成交方法:促單,踢單,判斷寶媽寶爸的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
月子中心銷(xiāo)售流程
1、月子中心銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)
2、月子中心客戶購(gòu)買(mǎi)流程
3、月子中心銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)方法
李一環(huán):已為月子中心開(kāi)發(fā)課程:賦能型月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn),月子中心拓客引流,月子中心店長(zhǎng)培訓(xùn),月子中心增長(zhǎng)戰(zhàn)略,月子中心連鎖標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,并已錄制月子中心銷(xiāo)售手冊(cè)之百問(wèn)百答視頻