賦能型月子中心銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得

1.客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)管理 可分為ABC類(lèi)客戶(hù)

A類(lèi)客戶(hù)快簽約 B類(lèi)客戶(hù)已到店 及不同預(yù)產(chǎn)期客戶(hù)，簽約未入住客戶(hù)，已入住客戶(hù),已退住客戶(hù)等做好分類(lèi)管理

根據(jù)不同客戶(hù) 針對(duì)性的了解客戶(hù)情況 目標(biāo)是可以了解客戶(hù)需求 和客戶(hù)達(dá)到同頻 從而呈現(xiàn)月子中心不一樣的價(jià)值

2.spin銷(xiāo)售法4個(gè)步驟

背景問(wèn)題-首先要了解尋找到客戶(hù)的痛處在哪里

難點(diǎn)問(wèn)題-解開(kāi)傷口，指出客戶(hù)的困難

暗示問(wèn)題-給客戶(hù)心理做暗示，暗示未來(lái)可能發(fā)生的后果

示意問(wèn)題-告知客戶(hù)我們可以解決這些問(wèn)題的方案

3.銷(xiāo)售犯最大的錯(cuò)就是走進(jìn)了客戶(hù)預(yù)設(shè)的問(wèn)題 很多客戶(hù)會(huì)有一個(gè)認(rèn)知錯(cuò)誤，跟客戶(hù)溝通過(guò)程中銷(xiāo)售說(shuō)話(huà)占了80％的時(shí)間 客戶(hù)說(shuō)話(huà)只占了20％

在以后跟客戶(hù)溝通交流中要注意改變以及的方式，在跟客戶(hù)溝通中要傾聽(tīng)客戶(hù)，不要隨意打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà) 聽(tīng)客戶(hù)講話(huà) 首先要認(rèn)同客戶(hù)的觀點(diǎn) 傾聽(tīng)并合理的回應(yīng)

4.朋友圈一天最多發(fā)送3條

可以從一天日常的問(wèn)候 客戶(hù)日常接待 日常生活做起

客戶(hù)微信朋友圈要積極跟客戶(hù)做互動(dòng)

5.參觀結(jié)束 客戶(hù)表示說(shuō)要回去跟家里人商量一下

首先要肯定客戶(hù)，理解客戶(hù)的想法，做月子畢竟不是一件小事 可以加一下微信發(fā)一些關(guān)于月子中心的介紹和家里人比較關(guān)心的點(diǎn)

李一環(huán)賦能型月子中心銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的邏輯：不是問(wèn)題產(chǎn)生需求，而是痛苦產(chǎn)生了需求，需求產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生了銷(xiāo)售。痛苦其實(shí)是一種認(rèn)知，但是認(rèn)知不僅僅包含痛苦，只有痛苦這種認(rèn)知才可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。

2.傾聽(tīng)的原則

1）為理解而傾聽(tīng)，而不是為回答而傾聽(tīng)！

2）讓客戶(hù)知道你知道了

3）讓客戶(hù)把話(huà)說(shuō)完

傾聽(tīng)一個(gè)黃金靜默時(shí)間大概為四秒，這個(gè)黃金靜默時(shí)間可以增加客戶(hù)反饋次數(shù)和長(zhǎng)度，使信息更可靠，讓客戶(hù)問(wèn)題增加，探索式思維增加，還可以給銷(xiāo)售思考的時(shí)間。

好的提問(wèn)+黃金靜默=超級(jí)溝通

3.微信的建設(shè)

適合發(fā)朋友圈的時(shí)間為早中晚分開(kāi)一天三次。按每天每周每月每季度，半年一年的時(shí)間點(diǎn)，有規(guī)劃的發(fā)布合適的內(nèi)容。

不僅要自己發(fā)朋友圈，也要關(guān)注客戶(hù)的朋友圈，根據(jù)她們的內(nèi)容給出相應(yīng)的一些回應(yīng)，和客戶(hù)互動(dòng)起來(lái)。

李一環(huán)月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)輔導(dǎo)

提高寶媽寶爸到店率

提高月子中心成交率

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣(mài)點(diǎn)

3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

4、梳理您月子中心的銷(xiāo)售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶(hù)疑問(wèn)

7、引導(dǎo)您月子中心的客戶(hù)體驗(yàn)

8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶(hù)案例

9、打造您月子中心的成交方法