1、做好客戶分類,管理好自己的客戶。不同類型的客戶,跟進(jìn)重點(diǎn)及銷售目標(biāo)不同,搭配不同的短信話術(shù)
2、多提問(wèn),了解客戶需求,讓客戶清晰自己的需求,從而幫客戶解決需求問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中要會(huì)傾聽,弄懂客戶真正在意的點(diǎn)是什么。
3、微信朋友圈的建設(shè),多跟客戶做好互動(dòng),拉進(jìn)關(guān)系
4、自己的賣點(diǎn)要站在客戶角度去說(shuō)才有用,用客戶聽得懂的語(yǔ)言
5、促單逼單技巧,要分清客戶真假意圖,采用不同的成交法
2天的賦能型銷售中心銷售培訓(xùn)內(nèi)容中,很多都是我們?nèi)粘T谧龅墓ぷ?,李一環(huán)老師這次幫我們做了系統(tǒng)性的整理和歸納,幫我們找到了工作中的不足及疏忽的地方,明天開始,把銷售環(huán)節(jié)中的每一步做好調(diào)整及完善,如開場(chǎng)白的調(diào)整,短信的編輯,客戶分類跟進(jìn),問(wèn)句的設(shè)定及回答等,根據(jù)這些銷售客服之間相互模擬演練,做到完全轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言。
1、,客戶的分類,把未到店,已到店,快簽約,已簽單未生產(chǎn),已入住,已退住客戶針按ABCD分類,根據(jù)不同階段發(fā)送短信問(wèn)候
2.用客戶的語(yǔ)言成交客戶,學(xué)會(huì)傾聽,不搶話,通過(guò)一些提問(wèn)和反問(wèn)找到客戶痛苦,通過(guò)自已的產(chǎn)品為客戶解決問(wèn)題
3.在會(huì)所坐月子與在家坐月子,在家找月嫂相比有哪些優(yōu)點(diǎn)
4.朋友圈更新的時(shí)間與內(nèi)容,及時(shí)與客戶互動(dòng),點(diǎn)贊評(píng)論要及時(shí),多贊揚(yáng)客戶
5.月子中心的賣點(diǎn)要怎么說(shuō),寶媽才聽的懂,更容易接受
6.不同客戶推脫的方法
(1)回去商量一下:和誰(shuí)商量,發(fā)送內(nèi)容介紹,并預(yù)約下次見面的時(shí)間
(2)有活動(dòng)再來(lái):理解她的想法—活動(dòng)時(shí)價(jià)格不會(huì)變動(dòng)太大,最多是禮品更換,(價(jià)格不要報(bào)到低,明確態(tài)度)
(3)不要禮品,價(jià)格可以抵扣:理解客戶想法—價(jià)格透明—價(jià)位一樣比以前的客戶同樣的價(jià)位還多了禮品
7.什么時(shí)間有活動(dòng),有活動(dòng)再來(lái):我們的價(jià)位一直都是透明價(jià),我們比的一直都是服務(wù),最多是贈(zèng)送一些禮品,而且做月子,肯定專業(yè),環(huán)境,服務(wù),月子餐,產(chǎn)后修復(fù)最為重要
李一環(huán)月子中心銷售培訓(xùn)輔導(dǎo)
提高寶媽寶爸到店率
提高月子中心成交率
1、提煉您月子中心的差異化
2、尋找您月子中心的大賣點(diǎn)
3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷售話術(shù)
4、梳理您月子中心的銷售流程
5、分析您月子中心的月子套餐
6、整理您月子中心的客戶疑問(wèn)
7、引導(dǎo)您月子中心的客戶體驗(yàn)
8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶案例
9、打造您月子中心的成交方法
月子中心的銷售體系核心思想
不是要教育寶媽寶爸
而是要向?qū)殝寣毎謱W(xué)習(xí)
以前都是做護(hù)士,醫(yī)生的如何轉(zhuǎn)變思維
建立了完善的月子中心銷售流程
寶媽寶爸的購(gòu)買邏輯,決策行為
月子中心銷售話術(shù),月子中心銷售工具等等