1、很高興能夠跟著李一環(huán)老師學(xué)習(xí)門店標準化復(fù)制店長課程,讓我收獲滿滿。
2.上午考試主要講解了為什么要做標準化,店長標準化的重要性,分析連鎖品牌現(xiàn)存的問題以及門店三大優(yōu)勢,讓我們明白沒有個人的成長就沒有公司的成長。
3.下午老師講解了如何制定店長標準化手冊,讓大家從人(行為規(guī)范)、貨(商品規(guī)范)、場(門店規(guī)范)等緯度進行現(xiàn)場梳理大綱。
4.門店標準化復(fù)制要遵循深入淺出的原則,把復(fù)雜的工作簡單化,把簡單的工作流程化,把流程的工作培訓(xùn)化,把培訓(xùn)的工作考核化,把考核的工作獨特化。
1、所有門店標準化流程的制定需要員工能聽懂,感觸非常的深,因為我們所做的一切都是為了能夠落地執(zhí)行,那么在這個過程中,如果我們做的很繁瑣,看似非常完美,但實際上對于員工來講他很難聽得懂,他覺得很難理解,那么一切都是紙上談兵,就沒有辦法去落地執(zhí)行。
2、員工的三感。如何提高員工的滿意度?那么李一環(huán)老師今天講到的價值感、成就感以及幸福感就給到了我們答案。 面對員工群體的改變,我們應(yīng)該要怎么做?包括我們的顧客也在發(fā)生變化,我們應(yīng)該要怎么做?那我想隨著客戶以及員工群體的改變,我們的管理思想也要跟著去轉(zhuǎn)變,學(xué)會更新迭代。
3、門店標準化復(fù)制四化:復(fù)雜的工作簡單、簡單的工作流程化、流程的工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)的工作考核化。四化是我認為在今天這三條感悟中感悟最深的,因為它能運用到的不僅僅只是今天的店長標準化培訓(xùn),在以后的工作中,它可以作為任何工作標準化手冊提煉的原則。
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一套門店標準化復(fù)制:提煉方法
一套門店標準化復(fù)制:編寫方法
一個門店標準化復(fù)制:訓(xùn)練方法
一個門店標準化執(zhí)行:落地方法
李一環(huán)店長標準化復(fù)制五步法
第一步:分析店長職責(zé)定標準
第二步:提煉店長標準顯價值
第三步:復(fù)制店長標準成課件
第四步:訓(xùn)練店長標準重實戰(zhàn)
第五步:執(zhí)行店長標準出績效