1.非常開(kāi)心參加李一環(huán)老師的店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化課程的學(xué)習(xí)
今天的收獲很大,上午老師講解了對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)知和建立店長(zhǎng)手冊(cè)的重要性,也就是說(shuō)為什么要做店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),下午主要講了店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)怎么做?就是店長(zhǎng)工作的實(shí)際落地,怎樣復(fù)制店長(zhǎng)的工作,讓店長(zhǎng)復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化,讓簡(jiǎn)單化的工作流程化,流程化的工作培訓(xùn)化,培訓(xùn)的工作考核化,考核化的工作獨(dú)特化,清晰簡(jiǎn)單的總結(jié)了店長(zhǎng)工作的方向;
2.老師的金句還非常多,比如沒(méi)有個(gè)人的成長(zhǎng)就沒(méi)有公司的成長(zhǎng),不是我們的需求低了,是客戶的需求高了等;
3.通過(guò)老師今天的講解讓我明白了個(gè)人優(yōu)秀不行,必須讓團(tuán)隊(duì)變得優(yōu)秀,自己想往上走,必須先學(xué)會(huì)付出,對(duì)于學(xué)到的知識(shí),必須要做、說(shuō)、寫(xiě)、學(xué)、總、培6字真言,同時(shí)也感謝老師梳理了我們的意識(shí),教了落地的方法,還提供了店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制工具。
學(xué)習(xí)店長(zhǎng)復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化課程,首先覺(jué)得今天李一環(huán)老師的授課方式一直在引發(fā)我們的思維,不是傳統(tǒng)的授教模式,給了我們大量的思考,引導(dǎo)我們做思維碰撞,從而讓我們從中悟出對(duì)工作有幫助的內(nèi)容,今天得學(xué)習(xí)收獲有
1,店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性和如何把店長(zhǎng)這個(gè)重要的角色標(biāo)準(zhǔn)化,可復(fù)制化!其實(shí)之前公司也做了很多店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制內(nèi)容,但是今天收獲了更多,特別是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的量化!比如就拿店鋪陳列就培訓(xùn)陳列要整齊,貨柜干凈,但是總是感覺(jué)不達(dá)標(biāo),原因是沒(méi)有說(shuō)清楚陳列幾瓶,擺放順序和多久擦拭一次產(chǎn)品。怪不得以前很多人理解不到,是因?yàn)槲覀兊臉?biāo)準(zhǔn)不夠量化
2,對(duì)于培訓(xùn)輸出必須做到四點(diǎn):我講給你聽(tīng),做給你看,你講給我聽(tīng),做給我看!感觸頗深啊,我們很多門(mén)店來(lái)學(xué)習(xí)了回去還是說(shuō)不會(huì),因?yàn)槿狈α酥v給我聽(tīng),做給我看,這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)!
3,輸出的門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容要做好提煉,比如接待6部曲等,這樣方便輸出,學(xué)習(xí)者記憶也會(huì)深刻,最重要的便于我們隨時(shí)考核和評(píng)估!這個(gè)太贊了!
4,最后一個(gè)就是今天我們做的這個(gè)店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè),一邊梳理一邊做,讓我們更清晰的看到目前店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化這一塊的缺失和不足,方便我們調(diào)整方法,復(fù)制培養(yǎng)更強(qiáng)更優(yōu)秀店長(zhǎng)!
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法
第一步:分析店長(zhǎng)職責(zé)定標(biāo)準(zhǔn)
第二步:提煉店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)顯價(jià)值
第三步:復(fù)制店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)成課件
第四步:訓(xùn)練店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)重實(shí)戰(zhàn)
第五步:執(zhí)行店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)出績(jī)效