門店標(biāo)準(zhǔn)化落地與人才復(fù)制方法論

三保家電家具訓(xùn)練體系：將門店標(biāo)準(zhǔn)化落地執(zhí)行

三保家電家具訓(xùn)練體系：從知道到店員能夠做到

三保家電家具訓(xùn)練體系：連鎖門店人才批量復(fù)制

三保家電家具訓(xùn)練體系：有自己課件和自己講師

三保家電家具訓(xùn)練體系：建立自己的企業(yè)商學(xué)院

1.過去的銷售流程對于我個人而言，都是拼湊，在銷售過程中覺得哪一點(diǎn)嘗過甜頭，拿來試用，慢慢的轉(zhuǎn)化成自己的銷售技巧，可能這個過程需要好幾天，但每天接觸的顧客并非一人，今天試錯了明天再改變銷售技巧，這樣自己總處在憂慮中（今天的成交率不高，怎么辦？）通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以后感覺原來自己覺著很復(fù)雜的問題可以簡單化，簡單的工作可以流程化。

2.生硬的話變通的說：可以通過墊子+解釋+反問，增進(jìn)客情關(guān)系，使銷售更順暢

3.有了門店標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程的大綱可以更好的總結(jié)自己在銷售過程中經(jīng)歷

1.我們和企業(yè)是利益、價值、命運(yùn)的共同體，所以應(yīng)該和企業(yè)融為一體，事事親力親為

2.我們門店實行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，主要是為了提高工作效率，實現(xiàn)時間利用率最大化，客戶的滿意度最大化，使企業(yè)可以平穩(wěn)順暢的發(fā)展，員工的人員工資的回報率也最大化，從而實現(xiàn)雙贏

3.有句老話叫溫故而知新，做為一名銷售人員不要吝嗇，應(yīng)該學(xué)會總結(jié)和分享自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗等等。在這過程中，你也許會發(fā)現(xiàn)新的問題所在，從而更好的完善自己

4.作為一名合格的銷售，你不能一味的介紹產(chǎn)品，而是應(yīng)該多多站在顧客的角度為他著想，這也是成交中的靈魂所在。而且話術(shù)也是非常重要的.不能太生硬應(yīng)該多增加一些情感式的交流。比如問候的時候可以說這么冷的天你應(yīng)該多穿點(diǎn)兒.....

5.在銷售過程中應(yīng)該主動的進(jìn)行一些鋪墊，比如咱們30多年的老店，送裝一體，售后無憂，不要等顧客問你才答，有時候你這樣就會錯過成交的契機(jī)，一定要引導(dǎo)顧客按照你的思維方向走

6.學(xué)會了利用PPT制定銷售流程。流程系統(tǒng)化，明白了自己在以前的銷售過程中的短板，從中做到心中有數(shù)，提高自己的成交率

7.在門店銷售百問百答中，明白了不能一味的生硬回答顧客的問題，應(yīng)該通過墊子拉近距離回答顧客問題，同時也要進(jìn)行反問，從而更進(jìn)一步的了解顧客的需求及痛點(diǎn)，幫顧客解決問題的同時實現(xiàn)產(chǎn)品利益最大化

8.感謝李一環(huán)老師

三保商城家電家具

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李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)應(yīng)該建立：門店運(yùn)營管理手冊，店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊，門店銷售手冊，門店百問百答話術(shù)手冊，督導(dǎo)體系，以及門店人才訓(xùn)練體系