李一環(huán)游樂連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化流程
案例:游樂店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊
1、第一步:明確列舉出游樂店長的崗位職責(zé)
2、第二步:分解游樂店長工作目標(biāo)任務(wù)流程
3、第三步:分析游樂店長工作關(guān)鍵任務(wù)動作
4、第四步:確定游樂店長工作職責(zé)內(nèi)容完整
5、第五步:游樂店長對每項工作的職責(zé)描述
6、游樂店長任務(wù)職責(zé)描述=做什么+工作成果
游樂店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊:執(zhí)行監(jiān)督培訓(xùn)者
1、游樂店長的崗位職責(zé)編寫方法
2、游樂店長日周月工作流程標(biāo)準(zhǔn)
3、游樂店長會議流程與政策執(zhí)行
4、游樂店長培訓(xùn)輔導(dǎo)溝通的方法
5、游樂店長門店運營管理的技能
游樂店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制好處
?一、游樂店長工作流程化:
?讓游樂店長工作有導(dǎo)航可查,有成功路徑可參考
?二、游樂店長工作標(biāo)準(zhǔn)化:
?讓游樂店長工作有標(biāo)準(zhǔn),減少自我摸索成長時間
?三、游樂店長工作培訓(xùn)化:
?讓游樂店長從知道到做到,門店經(jīng)營管理更熟練
?四、游樂店長工作考核化:
?讓游樂店長工作可衡量,有規(guī)章制度及檢查評估
?第一:游樂門店人的管理標(biāo)準(zhǔn)化
?游樂店長手冊、游樂銷售手冊、游樂收銀手冊、游樂顧客/會員服務(wù)手冊;
?第二:游樂門店物的管理標(biāo)準(zhǔn)化
?游樂商品管理手冊、游樂促銷手冊、游樂集客手冊、游樂用品禮品手冊、游樂門店財務(wù)手冊
?第三:游樂門店場的管理標(biāo)準(zhǔn)化
?游樂門店陳列手冊、游樂衛(wèi)生手冊、游樂安全手冊
李一環(huán)認為游樂連鎖企業(yè)應(yīng)該建立:游樂門店運營管理手冊,游樂店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊,游樂門店銷售手冊,游樂門店百問百答話術(shù)手冊,游樂督導(dǎo)體系,以及游樂門店人才訓(xùn)練體系