從店長(zhǎng)摸索成長(zhǎng)到店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
店長(zhǎng):將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術(shù)
店長(zhǎng):連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施者
店長(zhǎng):門(mén)店最前線的指揮官
店長(zhǎng):將商品轉(zhuǎn)化公司利潤(rùn)
店長(zhǎng):解放門(mén)店老板的時(shí)間
門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制培訓(xùn)心得:
很高興參加了今天的培訓(xùn),在今天的門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制培訓(xùn)中我受益很多:
1.在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,老板要先開(kāi)槍在瞄準(zhǔn),給到員工方向,讓員工在有目標(biāo)的前提下,明晰自己要去做方式,繼續(xù)努力達(dá)到方向。
2.我們要在經(jīng)營(yíng)自己成功方法論的過(guò)程中,通過(guò)提煉——訓(xùn)練——執(zhí)行——檢查——迭代的方式,尋找更好的方法來(lái)提高門(mén)店的銷(xiāo)量和利潤(rùn),并且制定出:記得住、用得上、能考核的簡(jiǎn)單易行的標(biāo)準(zhǔn)。
3.要想企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),首先要培養(yǎng)好標(biāo)準(zhǔn)化的店長(zhǎng),再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的員工復(fù)制培訓(xùn),從而打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。
4. 店長(zhǎng)要明白自己的角色,不單單是一個(gè)管理者,應(yīng)該先“理”后“管”,同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者,其實(shí)經(jīng)營(yíng)者比管理者更重要!
5.李一環(huán)老師說(shuō)感動(dòng)10個(gè)客戶,不如感動(dòng)5個(gè)員工,因?yàn)閱T工是一個(gè)企業(yè)的最主要的因素之一,而最好的老師就在我們自己企業(yè)的內(nèi)部,我們要多挖掘我們內(nèi)部的優(yōu)秀店長(zhǎng)/員工,通過(guò)他們的幫帶和個(gè)人影響力,來(lái)“迭代”出更多更優(yōu)秀的員工,才能創(chuàng)裝出更好的團(tuán)隊(duì),從而延伸變成最有影響力的企業(yè)!
李一環(huán)店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法
連鎖門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)階段
第一階段:門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn):追求生存
第二階段:門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)人才:追求能人
第三階段:門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)流程:追求標(biāo)準(zhǔn)
門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
制度減肥,標(biāo)準(zhǔn)增肥
標(biāo)準(zhǔn)是做事方法,制度是用來(lái)管人
標(biāo)準(zhǔn)是步驟流程,制度是獎(jiǎng)勵(lì)懲罰
標(biāo)準(zhǔn)化是導(dǎo)航儀,制度就是攝像頭
標(biāo)準(zhǔn)是避雷針,新人也不容易犯錯(cuò)
門(mén)店督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容
1、門(mén)店基本情況了解(商圈情況、門(mén)店形象、加盟商,店長(zhǎng)情況,門(mén)店業(yè)績(jī)等)
2、門(mén)店品牌形象,門(mén)店陳列,門(mén)店衛(wèi)生,店員儀容儀表,庫(kù)存管理
3、發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題,解決問(wèn)題方法、效果評(píng)估、群策群力等
4、門(mén)店培訓(xùn)輔導(dǎo)內(nèi)容(如貨品管理、員工管理、VIP管理、銷(xiāo)售技巧等)
5、了解門(mén)店管理者/店長(zhǎng)思路,給予正確的管理意見(jiàn)(如員工招聘、員工培養(yǎng)、考核方法、銷(xiāo)售話術(shù)、商品進(jìn)銷(xiāo)存,門(mén)店管理等)
6、門(mén)店工作布置內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間(門(mén)店操作改善方法)
7、門(mén)店會(huì)議管理:早會(huì),午會(huì),夕會(huì),解決問(wèn)題會(huì),業(yè)績(jī)分析會(huì),促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)
李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,同時(shí)連鎖企業(yè)更應(yīng)該建立:連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè),門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),門(mén)店銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè),門(mén)店百問(wèn)百答話術(shù),督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系,以及連鎖總部門(mén)店人才訓(xùn)練體系,標(biāo)桿銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制。