門店標準化復制:店長復制
無店長,不擴張
店長是門店標準化
店長標準化:管理門店出效率
店長標準化:運營門店出利潤
店長標準化:培訓店員出人才
店長標準化:服務(wù)客戶出復購
店長標準化:執(zhí)行戰(zhàn)略出戰(zhàn)術(shù)
李一環(huán)門店標準化復制:
連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制
門店標準化復制打造
不是老板一個人的事,
也是培訓部或營銷部去制定
也不是店長去執(zhí)行就可以的問題
老板+營銷部+培訓部+店長共同制定
“標準化、數(shù)字化"就像是店面擴張前的地基,店長是門店最前線的指揮官,合格的店長數(shù)量也決定著企業(yè)快速擴張盈利,邦德家的女孩區(qū)域連鎖女裝品牌,這次請到了店長標準化復制全國李一環(huán)老師授課!
一、邦德家的女孩店長應(yīng)具備的10種能力:
1、目標管理能力
將公司的目標轉(zhuǎn)換成員工的目標,本來就是很枯燥的傳達,有了這個方法,員工會更加愿意去接受和自發(fā)的去完成給她的目標,只要在過程中店長不斷的跟進提醒和教她工具即可,這樣大大節(jié)省了管理難度和時間精力,讓員工自發(fā)自愿的去做去完成。
2、VIP管理能力
(1)邀約話術(shù)
(2)邀約短信
(3)轉(zhuǎn)介紹小技巧
(4)日常維護
3、人員帶教能力
(1)新人帶教策略
(2)服務(wù)流程帶教策略
(3)新款上市帶教方法
4、商品管理能力
5、淡旺場管理能力
通過學習店鋪的標準銷售流程,明確了店長在店鋪的具體工作事項,每月、每周、每天、對自己目標和工作重點的劃分,任何事情都分為重要性和必要性,重要的事情要先做,次要的事情后面做,這樣更有效管理一個店鋪,提升店鋪的整體工作效率,提升店鋪所有人員的工作效率和業(yè)績,把我們店鋪業(yè)績做到更好。
6、數(shù)據(jù)分析能力
7、團隊管理能力
8、日常運營管理能力
(1)硬件管理
A、衛(wèi)生
B、陳列
C、音樂
D、味道
E、溫度
F、資產(chǎn)
(2)員工排班管理
A、排班方法
B、排班人員
(3)財務(wù)管理
A、小票管理
B、現(xiàn)金管理
9、會議管理能力
利用三大會議主題,即日常會議,培訓會議,問題會議,用3153的步驟去研討:?獨立思考3分鐘,寫出每個人認為最重要的3條!?每人分享1分鐘自己的觀點?!自由討論5分鐘,最后總結(jié)制定出標準步驟!通過這個方法,以后遇到問題,快速落實解決方案!
10、企業(yè)文化傳承能力
二、邦德家的女孩店長標準化復制五步法
1、分析店長職責訂標準
2、提煉店長標準顯價值
3、復制店長標準成課件
4、訓練店長標準重實踐
5、執(zhí)行店長標準出績效
不管是哪個崗位或級別的管理者,內(nèi)在自驅(qū)力的激發(fā),經(jīng)營意識的覺醒遠大于任何的工具和表單。所以我們一定要先提升自己的認知,敢于去做自己不擅長的事情,跳出固有的思維模式及自己的舒適圈,才能發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造更多的可能性!
課程現(xiàn)場制定出邦德家的女孩店長運營手冊1.0版(思維導圖+word版),店長工作流程word版,店長標準化PPT1.0版等等,為企業(yè)快速培養(yǎng)合格店長!
李一環(huán)認為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制,同時連鎖品牌更應(yīng)該建立:連鎖門店運營管理手冊,門店標準化復制,店長標準化復制,門店銷售標準化手冊,門店銷售話術(shù)手冊,門店百問百答話術(shù),標桿銷售經(jīng)驗萃取復制,督導標準化體系,以及連鎖總部門店人才訓練體系。
門店標準化復制:店長標準化+銷售標準化+督導標準化
連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制
用標準的力量提升“利潤”
用標準的力量復制“店長”
用標準的力量裂變“門店”
用標準的力量招商“加盟”
用標準的力量解放“老板”