店長標準化:門店人才快速復制
店長標準化:減輕店長工作難度
店長標準化:不靠悟性,靠標準化
店長標準化:每個店員有機會做店長
店長拿公司錢試錯,傷了品牌
店長拿店員練手,一直在招聘
店長拿客戶摸索,給競爭對手送客戶
店長低水平的重復就是:浪費公司利潤
店長低水平的重復就是:浪費店員生命
店長低水平的重復就是:浪費客戶時間
案例:張亮麻辣燙5800家店:標準化體系
產品制作手冊+設備操作手冊
門店運營手冊+門店管理手冊
外賣運營手冊+促銷指引手冊
崗位標準化手冊+食品安全手冊
門店標準化手冊讓加盟商持續(xù)盈利
有些門店的店長,從早忙到晚,還經常加班,門店一刻都不能缺了他,一休息就問題不斷,感覺他非常重要,缺了他這個門店就轉不起來了。
店長標準化復制
連鎖門店擴張盈利第一課程
店長標準化復制
店員有方法快樂工作第一課程
店長標準化復制
顧客滿意持續(xù)復購第一課程
像這樣的門店,店長缺的是工作職責和工作流程,要讓每個人知道自己要做哪些工作,怎么做,做到什么程度!門店工作責任清晰了,門店工作流程熟悉了,門店工作標準清楚了,即使店長不在店,你的門店也不會亂。VIVINS奢侈品管家是長沙一家奢侈品連鎖品牌!
一、VIVINS奢侈品門店標準化管理
1、會議標準化管理
(1)晨會標準和要求
(2)夕會標準和要求
(3)周會標準和要求
(4)月度會議標準
店長標準化復制好處:
店長工作流程化:
讓店長工作有導航可查,有成功路徑可參考
店長工作標準化:
讓店長工作有標準,減少自我摸索成長時間
店長工作培訓化:
讓店長從知道到做到,門店經營管理更熟練
店長工作考核化:
讓店長工作可衡量,有規(guī)章制度及檢查評估
門店會議標準化,不僅能夠讓與會人員更加明確會議的主題和目的,還能有效減少會議時間,提高工作效率。同時,門店會議標準化也能夠促進公司內部交流和溝通,為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。
2、門店衛(wèi)生標準化管理
(1)賣場門口
(2)賣場
(3)衛(wèi)生間
(4)庫房
3、門店銷售流程
(1)回收:達到標準和未達標準
(2)寄賣:鑒定-合同-與客戶確認事項-上新
(3)銷售
(4)養(yǎng)護
(5)鑒定
……
二、VIVINS奢侈品門店運營管理手冊
VIVINS奢侈品門店經營管理手冊不僅包括了售前、售中、售后服務流程,涵蓋了對員工的培訓和考核體系。不僅使得消費者享受到了極致的購物體驗,也保證了店鋪運營的高效性和盈利能力。VIVINS奢侈品門店在物流配送、售后服務等方面也做到了極致,確保每位消費者都能夠得到滿意的服務。
為奢侈品連鎖品牌定制店長標準化體系,店長標準化運營手冊(word版+店長定位圖),店長標準化復制PPT,店長工作流程等,快速培養(yǎng)更多合格店長!
李一環(huán)認為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制,同時連鎖品牌更應該建立:連鎖門店運營管理手冊,門店標準化復制,店長標準化復制,門店銷售標準化手冊,門店銷售話術手冊,門店百問百答話術,標桿銷售經驗萃取復制,督導標準化體系,以及連鎖總部門店人才訓練體系。