李一環(huán),李一環(huán)講師,李一環(huán)聯(lián)系方式,李一環(huán)培訓師-【中華講師網】
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李一環(huán):店長標準化手冊:奢侈品門店標準化運營管理與奢侈品銷售話術手冊
2023-08-01 2003

店長標準化:門店人才快速復制

店長標準化:減輕店長工作難度

店長標準化:不靠悟性,靠標準化

店長標準化:每個店員有機會做店長

店長拿公司錢試錯,傷了品牌

店長拿店員練手,一直在招聘

店長拿客戶摸索,給競爭對手送客戶

店長低水平的重復就是:浪費公司利潤

店長低水平的重復就是:浪費店員生命

店長低水平的重復就是:浪費客戶時間

案例:張亮麻辣燙5800家店:標準化體系

產品制作手冊+設備操作手冊

門店運營手冊+門店管理手冊

外賣運營手冊+促銷指引手冊

崗位標準化手冊+食品安全手冊

門店標準化手冊讓加盟商持續(xù)盈利

有些門店的店長,從早忙到晚,還經常加班,門店一刻都不能缺了他,一休息就問題不斷,感覺他非常重要,缺了他這個門店就轉不起來了。

店長標準化復制

連鎖門店擴張盈利第一課程

店長標準化復制

店員有方法快樂工作第一課程

店長標準化復制

顧客滿意持續(xù)復購第一課程

像這樣的門店,店長缺的是工作職責和工作流程,要讓每個人知道自己要做哪些工作,怎么做,做到什么程度!門店工作責任清晰了,門店工作流程熟悉了,門店工作標準清楚了,即使店長不在店,你的門店也不會亂。VIVINS奢侈品管家是長沙一家奢侈品連鎖品牌!

一、VIVINS奢侈品門店標準化管理

1、會議標準化管理

(1)晨會標準和要求

(2)夕會標準和要求

(3)周會標準和要求

(4)月度會議標準

店長標準化復制好處:

店長工作流程化:

讓店長工作有導航可查,有成功路徑可參考

店長工作標準化:

讓店長工作有標準,減少自我摸索成長時間

店長工作培訓化:

讓店長從知道到做到,門店經營管理更熟練

店長工作考核化:

讓店長工作可衡量,有規(guī)章制度及檢查評估

門店會議標準化,不僅能夠讓與會人員更加明確會議的主題和目的,還能有效減少會議時間,提高工作效率。同時,門店會議標準化也能夠促進公司內部交流和溝通,為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。

2、門店衛(wèi)生標準化管理

(1)賣場門口

(2)賣場

(3)衛(wèi)生間

(4)庫房

3、門店銷售流程

(1)回收:達到標準和未達標準

(2)寄賣:鑒定-合同-與客戶確認事項-上新

(3)銷售

(4)養(yǎng)護

(5)鑒定

……

二、VIVINS奢侈品門店運營管理手冊

VIVINS奢侈品門店經營管理手冊不僅包括了售前、售中、售后服務流程,涵蓋了對員工的培訓和考核體系。不僅使得消費者享受到了極致的購物體驗,也保證了店鋪運營的高效性和盈利能力。VIVINS奢侈品門店在物流配送、售后服務等方面也做到了極致,確保每位消費者都能夠得到滿意的服務。

為奢侈品連鎖品牌定制店長標準化體系,店長標準化運營手冊(word版+店長定位圖),店長標準化復制PPT,店長工作流程等,快速培養(yǎng)更多合格店長!

李一環(huán)認為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制,同時連鎖品牌更應該建立:連鎖門店運營管理手冊,門店標準化復制,店長標準化復制,門店銷售標準化手冊,門店銷售話術手冊,門店百問百答話術,標桿銷售經驗萃取復制,督導標準化體系,以及連鎖總部門店人才訓練體系。

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