李一環(huán),李一環(huán)講師,李一環(huán)聯(lián)系方式,李一環(huán)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李一環(huán):李一環(huán):牙科口腔門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理流程:口腔門診店長工作流程與店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
2023-08-07 2419

口腔門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

店長標(biāo)準(zhǔn)化+銷售標(biāo)準(zhǔn)化+督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化

連鎖企業(yè)每一位管理者

都要懂門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

用標(biāo)準(zhǔn)的力量提升“利潤”

用標(biāo)準(zhǔn)的力量復(fù)制“店長”

用標(biāo)準(zhǔn)的力量裂變“門店”

用標(biāo)準(zhǔn)的力量招商“加盟”

用標(biāo)準(zhǔn)的力量解放“老板”

口腔門店標(biāo)準(zhǔn)化是指將口腔門店的日常運(yùn)營工作進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的處理,以提高門店的管理水平和效率,以下是口腔門店標(biāo)準(zhǔn)化的幾個(gè)方面:

1、店面布局和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化:口腔門店應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的布局和環(huán)境,包括候診區(qū)、診療區(qū)、消毒區(qū)、兒童區(qū)等。每個(gè)區(qū)域都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的布置和設(shè)施,以確保患者和員工的舒適和安全。

2、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化:口腔門店應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的服務(wù)流程,包括患者接待、問診、檢查、治療、消毒等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和規(guī)范,以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

3、人員管理標(biāo)準(zhǔn)化:口腔門店應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人員管理流程,包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面。每個(gè)方面都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和規(guī)范,以確保員工的素質(zhì)和能力符合門店的要求。

4、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化:口腔門店應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備管理流程,包括設(shè)備的采購、驗(yàn)收、使用、維護(hù)等方面。每個(gè)方面都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和規(guī)范,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用安全。

5、營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化:口腔門店應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的營銷管理流程,包括市場調(diào)研、品牌定位、宣傳推廣等方面。每個(gè)方面都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和規(guī)范,以確保門店的市場營銷效果和品牌形象。

通過以上幾個(gè)方面的努力,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)口腔門店的標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高門店的管理水平和效率,提高患者對(duì)門店的信任和支持。

泉云口腔是一家區(qū)域連鎖口腔機(jī)構(gòu),致力于打造高品質(zhì)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu),讓更多的人擁有自信的笑容!企業(yè)正處于快速發(fā)展階段,門店數(shù)量也在快速增加;口腔診所門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制顯得很重要了!

連鎖經(jīng)營,既要連,還要鎖,我們品牌目前的狀態(tài)其實(shí)就是連而不鎖,大多就是靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在支撐,有一點(diǎn)成果,但是距離成熟的體系復(fù)制還有很大的提升空間。

要想復(fù)制,店長又是核心中的核心,今天的課程正是我們需要的,說的簡單,做起來真不容易,從撰寫崗位職責(zé)書開始就逐漸碰到了卡點(diǎn),“人貨場銷司”每個(gè)部分都有很多需要細(xì)化的,先要“記得住”,然后“用得上”,還得“能考核”。定崗定責(zé)定監(jiān)督才能落地。

店長管理角色對(duì)我的印象也挺深,店長作為中層管理干部,承上啟下,要想做好,必須面面俱到,目標(biāo)者,激勵(lì)者,管理者,檢查者,經(jīng)營者,培訓(xùn)者,執(zhí)行者,協(xié)調(diào)者,缺一不可,每一個(gè)身份的背后對(duì)應(yīng)著的又是具體的工作,細(xì)化和深入,把看似虛的東西做實(shí)。

一天的內(nèi)容容量太多了,簡單分享一點(diǎn)點(diǎn),深度梳理背后的目的是把人才培養(yǎng)簡單化,傻瓜式的培養(yǎng),更多的人才才能助力門店更快的進(jìn)步,與大家共勉!這次我們團(tuán)隊(duì)過來,確實(shí)很贊!

一、口腔門店標(biāo)準(zhǔn)化管理流程:首先,店長非常注重團(tuán)隊(duì)合作。他們會(huì)定期組織培訓(xùn)和會(huì)議,讓每個(gè)員工都能夠了解自己的工作職責(zé)和整個(gè)門診的運(yùn)營情況。還會(huì)定期舉行團(tuán)建活動(dòng),增強(qiáng)員工之間的默契和信任,從而提高工作效率。

其次,店長也非常注重患者體驗(yàn)。他們?cè)陂T診內(nèi)設(shè)置了專門的休息區(qū)和兒童區(qū),為患者提供更好的就診環(huán)境。在治療過程中,醫(yī)生們也會(huì)注重與患者的溝通和交流,讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。

最后,診所還注重創(chuàng)新和發(fā)展。他們引進(jìn)了最先進(jìn)的口腔治療設(shè)備,不斷提高醫(yī)生的技術(shù)水平,為患者提供更好的治療效果。此外,他們還不斷推出新的服務(wù)和活動(dòng),吸引更多的患者前來就診。

二、連鎖口腔診所競爭三個(gè)階段:

第一階段:診所競爭利潤:追求生存

第二階段:診所競爭人才:追求能人

第三階段:門店競爭流程:追求標(biāo)準(zhǔn)

為口腔連鎖品牌定制門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊(cè)(word版+定位圖),門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制PPT,店長工作流程等,快速培養(yǎng)更多合格店長!

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,同時(shí)連鎖品牌更應(yīng)該建立:連鎖門店運(yùn)營管理手冊(cè),門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),門店銷售話術(shù)手冊(cè),門店百問百答話術(shù),標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制,督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系,以及連鎖總部門店人才訓(xùn)練體系。

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法

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