很多連鎖品牌是通過

直營+加盟雙輪驅(qū)動擴張門店

需要搭建完善的人才復(fù)制體系

從員工到店長培訓體系

從店長到標桿店長訓練體系

從單店加盟到多店經(jīng)營加盟商

通過階梯式標準化進階培訓

技能與業(yè)績效果評估考核體系

門店標準化建設(shè)的目標是建立流程型門店

門店標準化可以讓企業(yè)煥發(fā)新的生命力

沒有流程，沒有標準化

店長每天的工作就是在處理問題或者準備去處理問題

而有了流程，店長則可以盡最大努力防止問題發(fā)生。

一套完善的門店標準化、店長標準化對企業(yè)的門店擴張，招商加盟

具有重要的支撐作用，讓門店持續(xù)盈利。

百年老店，連鎖品牌老美華，由區(qū)域向全國擴張過程中，快速培養(yǎng)合格店長顯得尤其重要！

我們應(yīng)該思考：

1、如何確保店鋪按標準化進行管理落地

2、如何優(yōu)化現(xiàn)有店長流程并將流程體系化

行業(yè)內(nèi)以往的人才培養(yǎng)方式，依靠傳幫帶，讓師傅帶徒弟，去做裂變和擴張。如何保證每家店的標準體系都能快速培訓下去，執(zhí)行下去？如何確保標準化能夠解放員工生產(chǎn)力？這都是店長標準化培養(yǎng)模式面臨的問題！

一、老美華鞋店零售店長崗位職責

（一）1星店長

1、同戰(zhàn)略：

（1）同頻戰(zhàn)略

（2）崗位職責清新（崗位職責天龍八部）

2、達目標：業(yè)績指標考核

（1）業(yè)績目標

（2）利潤目標

3、優(yōu)服務(wù)

4、聚團隊

5、保安全

店長標準化復(fù)制

不講知識，為連鎖企業(yè)沉淀店長標準化體系

從店長摸索成長到店長標準化復(fù)制

店長是門店標準化

銷售是將商品轉(zhuǎn)化為利潤

督導是將門店標準化落地

店長標準化+銷售標準化+督導體系

（二）2星店長

1、做標準

2、懂培訓

（1）給新員工培訓主題培訓（1-2個主題）

（2）加盟店鋪分享支持（加盟商對店長好評反饋表）

（三）3星店長

（1）培養(yǎng)N名新店長上崗（標準+考核）

（2）拓市場（拓店能力評估考核）

（3）儲備經(jīng)理

二、鞋店店長主要工作內(nèi)容

1、分解銷售目標，制定店鋪銷售計劃，及時跟進銷售計劃達成情況

2、對店鋪的導購技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境進行的定期指導培訓

3、負責行業(yè)競爭情報搜集及分析、為促銷、推廣方案制定提供參考

4、督促組織店鋪促銷活動執(zhí)行，分析促銷實施效果，

5、跟進檢查各店鋪的日常管理細節(jié)，負責區(qū)域店鋪人員任免、晉升管理

6、全面復(fù)雜店面運營與管理

7、保障門店營運安全，嚴格防火，防盜的日常管理……

二、鞋店店長標準化復(fù)制五步法模型（李一環(huán)老師原創(chuàng)模型）

為老美華鞋店完善與升級店長標準化手冊（word版+思維導圖），店長標準化PPT，店長每日/每周/每月工作流程，店長工作日記，店長標準化復(fù)制訓練方法等，為企業(yè)快速發(fā)展，培養(yǎng)合格店長！

李一環(huán)認為連鎖企業(yè)每一位管理者，都要懂門店標準化復(fù)制，同時連鎖品牌更應(yīng)該建立：連鎖門店運營管理手冊，門店標準化復(fù)制，店長標準化復(fù)制，門店銷售標準化手冊，門店銷售話術(shù)手冊，門店百問百答話術(shù)，標桿銷售經(jīng)驗萃取復(fù)制，督導標準化體系，以及連鎖總部門店人才訓練體系。

連鎖門店標準化復(fù)制三大好處：

1、提高效率：提煉門店盈利指標，梳理、沉淀、優(yōu)化工作流程提高效率。

2、提升盈利：提煉運營管理與盈利支撐要素，提升門店盈利能力與復(fù)制能力。

3、批量復(fù)制：復(fù)制銷售，復(fù)制店長，復(fù)制門店，復(fù)制督導，復(fù)制加盟商。