月子會(huì)所《利潤(rùn)型店長(zhǎng)》

——像老板一樣思考的店長(zhǎng)

課程背景：

? 為什么月子會(huì)所店長(zhǎng)像個(gè)救火隊(duì)員，很忙很累結(jié)果卻不理想，怎么辦？

? 為什么月子會(huì)所辛苦制定的營(yíng)銷方案，執(zhí)行總是大打折扣，還沒有效果？

? 為什么月度目標(biāo)總是沒有完成，銷售人員情緒低落，沒有動(dòng)力，怎么辦？

? 月子會(huì)所客戶投訴怎么辦，怎么提升客戶滿意度，提升品牌影響力？

? 月子會(huì)所人員三天兩頭走一個(gè)，員工流失太嚴(yán)重，如何招選育留員工？

? 月子會(huì)所單店盈利如何分析，銷售數(shù)據(jù)如何分析，產(chǎn)品定價(jià)策略是什么？

? 月子會(huì)所如何減少內(nèi)耗，標(biāo)準(zhǔn)化管理提升效率，月子會(huì)所利潤(rùn)持續(xù)增加？

? 如何從“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”升級(jí)到“利潤(rùn)型店長(zhǎng)”？

【課程收益】

老板思維：和老板同頻共振，思想統(tǒng)一，目標(biāo)策略一致，命運(yùn)共同體。

開源節(jié)流：列舉月子會(huì)所成本的增減，月子會(huì)所業(yè)績(jī)?cè)\斷與提升利潤(rùn)。

目標(biāo)管理: 制定月子會(huì)所年度銷售計(jì)劃，季度、月、周、日績(jī)效考核。

運(yùn)營(yíng)管理：處理月子會(huì)所各種協(xié)調(diào)工作，活動(dòng)促銷、排班、招聘培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)打造：分析各員工現(xiàn)狀，團(tuán)隊(duì)溝通技巧，激勵(lì)方法，提升凝聚力。

危機(jī)管理：處理客戶投訴及負(fù)面新聞，預(yù)防問題，提升客戶的滿意度。

一、月子會(huì)所店長(zhǎng)的老板思維模式

1、老板會(huì)如何經(jīng)營(yíng)月子會(huì)所

2、老板會(huì)如何考慮成本利潤(rùn)

3、老板會(huì)如何思考和行動(dòng)呢

4、老板年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是什么

二、月子會(huì)所店長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位

1、上接公司戰(zhàn)略目標(biāo)

2、下接門店利潤(rùn)績(jī)效

3、中接銷售能力賦能

4、上中下接市場(chǎng)客戶

5、市場(chǎng)分析信息搜集

6、月子會(huì)所檢查評(píng)估

三、月子會(huì)所銷售目標(biāo)制定與執(zhí)行

1、年度銷售計(jì)劃制定策略

2、季度、月、周目標(biāo)分解

3、銷售目標(biāo)落地執(zhí)行方法

4、銷售激勵(lì)績(jī)效考核設(shè)計(jì)

5、月總結(jié)會(huì)和啟動(dòng)會(huì)方法

6、月子會(huì)所客戶經(jīng)營(yíng)管理

四、月子會(huì)所人才選育用留

1、招聘員工三大指標(biāo)

2、面試員工方法技巧

3、護(hù)理人員選育用留

4、后勤人員選育用留

5、銷售精英選育用留

五、月子會(huì)所人才培養(yǎng)訓(xùn)練體系

1、新老銷售培養(yǎng)輔導(dǎo)方法

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造的方法

3、月子會(huì)所內(nèi)部講師選拔

4、月子會(huì)所培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

六、月子會(huì)所運(yùn)營(yíng)與管理

1、人、財(cái)、物的管理

2、月子會(huì)所排班方法

3、早中晚的開會(huì)系統(tǒng)

4、月子會(huì)所團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5、員工激勵(lì)溝通方式

6、多部門的協(xié)調(diào)合作

7、制定制度執(zhí)行方法

8、月子會(huì)所房間管理

七、月子會(huì)所內(nèi)部群策群力方法

1、月子會(huì)所從未遇到的問題

2、月子會(huì)所疑難問題的分析

3、月子會(huì)所確認(rèn)問題的方法

4、月子會(huì)所分析問題的方法

5、月子會(huì)所解決問題的策略

八、月子會(huì)所業(yè)績(jī)?cè)\斷與提升利潤(rùn)

1、月子會(huì)所財(cái)務(wù)成本結(jié)構(gòu)分析

2、月子會(huì)所盈虧平衡點(diǎn)的公式

3、月子會(huì)所業(yè)績(jī)利潤(rùn)診斷模型

4、月子會(huì)所業(yè)績(jī)提升策略方法

5、月子會(huì)所產(chǎn)品定價(jià)設(shè)計(jì)策略

九、月子會(huì)所寶媽寶爸投訴處理

1、預(yù)防寶媽寶爸投訴的工作

2、處理寶媽寶爸投訴的方法

3、變?cè)V為金提升滿意度策略

十、月子會(huì)所危機(jī)公關(guān)與新聞媒體

1、月子會(huì)所危機(jī)頻發(fā)的原因

2、月子會(huì)所危機(jī)應(yīng)對(duì)的底線原則

3、月子會(huì)所危機(jī)處理的“止損原則”

4、月子會(huì)所危機(jī)公關(guān)中存在的問題

5、月子會(huì)所危機(jī)公關(guān)的信息發(fā)布原則

6、月子會(huì)所危機(jī)應(yīng)對(duì)的溝通策略

7、月子會(huì)所危機(jī)應(yīng)對(duì)的操作實(shí)務(wù)（案例分析）

李一環(huán)：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營(yíng)銷過程中提煉出本公司方法論?？焖?gòu)?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè) 利潤(rùn)。

他專注銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取等。

他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷售商學(xué)院》

研發(fā)：《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購(gòu)買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開發(fā)》