月子會所《利潤型店長》

——像老板一樣思考的店長

課程背景：

? 為什么月子會所店長像個救火隊(duì)員，很忙很累結(jié)果卻不理想，怎么辦？

? 為什么月子會所辛苦制定的營銷方案，執(zhí)行總是大打折扣，還沒有效果？

? 為什么月度目標(biāo)總是沒有完成，銷售人員情緒低落，沒有動力，怎么辦？

? 月子會所客戶投訴怎么辦，怎么提升客戶滿意度，提升品牌影響力？

? 月子會所人員三天兩頭走一個，員工流失太嚴(yán)重，如何招選育留員工？

? 月子會所單店盈利如何分析，銷售數(shù)據(jù)如何分析，產(chǎn)品定價(jià)策略是什么？

? 月子會所如何減少內(nèi)耗，標(biāo)準(zhǔn)化管理提升效率，月子會所利潤持續(xù)增加？

? 如何從“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”升級到“利潤型店長”？

【課程收益】

老板思維：和老板同頻共振，思想統(tǒng)一，目標(biāo)策略一致，命運(yùn)共同體。

開源節(jié)流：列舉月子會所成本的增減，月子會所業(yè)績診斷與提升利潤。

目標(biāo)管理: 制定月子會所年度銷售計(jì)劃，季度、月、周、日績效考核。

運(yùn)營管理：處理月子會所各種協(xié)調(diào)工作，活動促銷、排班、招聘培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)打造：分析各員工現(xiàn)狀，團(tuán)隊(duì)溝通技巧，激勵方法，提升凝聚力。

危機(jī)管理：處理客戶投訴及負(fù)面新聞，預(yù)防問題，提升客戶的滿意度。

一、月子會所店長的老板思維模式

1、老板會如何經(jīng)營月子會所

2、老板會如何考慮成本利潤

3、老板會如何思考和行動呢

4、老板年度經(jīng)營計(jì)劃是什么

二、月子會所店長角色認(rèn)知與定位

1、上接公司戰(zhàn)略目標(biāo)

2、下接門店利潤績效

3、中接銷售能力賦能

4、上中下接市場客戶

5、市場分析信息搜集

6、月子會所檢查評估

三、月子會所銷售目標(biāo)制定與執(zhí)行

1、年度銷售計(jì)劃制定策略

2、季度、月、周目標(biāo)分解

3、銷售目標(biāo)落地執(zhí)行方法

4、銷售激勵績效考核設(shè)計(jì)

5、月總結(jié)會和啟動會方法

6、月子會所客戶經(jīng)營管理

四、月子會所人才選育用留

1、招聘員工三大指標(biāo)

2、面試員工方法技巧

3、護(hù)理人員選育用留

4、后勤人員選育用留

5、銷售精英選育用留

五、月子會所人才培養(yǎng)訓(xùn)練體系

1、新老銷售培養(yǎng)輔導(dǎo)方法

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造的方法

3、月子會所內(nèi)部講師選拔

4、月子會所培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

六、月子會所運(yùn)營與管理

1、人、財(cái)、物的管理

2、月子會所排班方法

3、早中晚的開會系統(tǒng)

4、月子會所團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5、員工激勵溝通方式

6、多部門的協(xié)調(diào)合作

7、制定制度執(zhí)行方法

8、月子會所房間管理

七、月子會所內(nèi)部群策群力方法

1、月子會所從未遇到的問題

2、月子會所疑難問題的分析

3、月子會所確認(rèn)問題的方法

4、月子會所分析問題的方法

5、月子會所解決問題的策略

八、月子會所業(yè)績診斷與提升利潤

1、月子會所財(cái)務(wù)成本結(jié)構(gòu)分析

2、月子會所盈虧平衡點(diǎn)的公式

3、月子會所業(yè)績利潤診斷模型

4、月子會所業(yè)績提升策略方法

5、月子會所產(chǎn)品定價(jià)設(shè)計(jì)策略

九、月子會所寶媽寶爸投訴處理

1、預(yù)防寶媽寶爸投訴的工作

2、處理寶媽寶爸投訴的方法

3、變訴為金提升滿意度策略

十、月子會所危機(jī)公關(guān)與新聞媒體

1、月子會所危機(jī)頻發(fā)的原因

2、月子會所危機(jī)應(yīng)對的底線原則

3、月子會所危機(jī)處理的“止損原則”

4、月子會所危機(jī)公關(guān)中存在的問題

5、月子會所危機(jī)公關(guān)的信息發(fā)布原則

6、月子會所危機(jī)應(yīng)對的溝通策略

7、月子會所危機(jī)應(yīng)對的操作實(shí)務(wù)（案例分析）

李一環(huán)：營銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復(fù)制， 減少試錯成本，提高企業(yè) 利潤。

他專注銷售動作和消費(fèi)者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取等。

他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷售商學(xué)院》

研發(fā)：《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤型店長》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長課程定制開發(fā)》