《自我學(xué)習(xí)與自我提升》課程提綱 劉 治 劉老師研究學(xué)習(xí)心理有近15年的時間， 獨(dú)創(chuàng)L3學(xué)習(xí)心理訓(xùn)練法。曾在全國近百所實(shí)驗(yàn)學(xué)校的進(jìn)行學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效能的培訓(xùn)和研究。自2009年起，劉老師的《自我學(xué)習(xí)和自我提升》課程成為為中國移動廣東客服中心，南方基地客服中心新員工入職基礎(chǔ)課，五年來培訓(xùn)近百期學(xué)員，學(xué)員滿意度達(dá)99%。很多學(xué)員表示如果早點(diǎn)聽到劉老師的課，可能自己的人生就會有很大的不同。原來學(xué)習(xí)課也可以這么生動有趣，收獲多多，啟發(fā)多多。這是一個動力激發(fā)課，這是一個學(xué)習(xí)方法課，這是一個自我認(rèn)識課，這是一個快樂體驗(yàn)課。這是每個人一生中必須聽的一堂課。 一、 無處不在的學(xué)習(xí) 1、 從行動中學(xué)習(xí) 行動力是硬道理 行為改變心態(tài)，自信來自行動 2、 從領(lǐng)悟中學(xué)習(xí) 工作意義轉(zhuǎn)化法 心情決定態(tài)度，角度決定方法 3、 從工作中學(xué)習(xí) 自我認(rèn)知結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 客服人員素質(zhì)模型 二、 在職學(xué)習(xí)的態(tài)度 1、 用求生的欲望去追求成功 當(dāng)你足夠重視一件事的時候，就不會有借口 2、 走出自我制約 “懶”字解讀，心靈的束縛和負(fù)面的情緒 3、 選擇你的目標(biāo) 優(yōu)勢心態(tài)與職業(yè)目標(biāo)選擇，目標(biāo)規(guī)劃策略 4、 學(xué)習(xí)力公式 學(xué)習(xí)力=動力+方法+習(xí)慣 三、 在職學(xué)習(xí)超級記憶法 1、 了解大腦如何學(xué)習(xí)的奧秘 高智力者的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是如何形成的 巔峰狀態(tài)下大腦的工作狀態(tài)影像變化 2、 聯(lián)想快速記憶法 掌握超級記憶的核心技巧 過目不忘，現(xiàn)場記憶演練 3、 超級記憶術(shù)在工作中的應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程知識點(diǎn)記憶 會議和培訓(xùn)現(xiàn)場的記憶力提升 四、 進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)和工作狀態(tài) 1、 第一時間法 如何快速提高工作學(xué)習(xí)行動力 第一時間決定一切，如何把握細(xì)節(jié)。 行為時間價值，自我暗示的力量 2、 三步啟動法 如何隨時隨地快速進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)狀態(tài) 快速突破對學(xué)習(xí)的畏難心理 自我催眠和潛能激發(fā) 3、 態(tài)度指標(biāo)法 如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)中的自信心和成就感 智力、體力和情緒生物周期規(guī)律 科學(xué)休息，了解睡眠的四個階段 4、 高效學(xué)習(xí)與自我調(diào)節(jié) 了解記憶的陷阱，大復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)法 正念減壓，專注力培養(yǎng) 不同性格的優(yōu)勢與自我提升 五、 課程回顧和總結(jié) 1、 全天課程要點(diǎn)回顧 2、 學(xué)習(xí)支持小組建設(shè)