1.應(yīng)對目前環(huán)境銀行發(fā)展六大切入點

2.需要具備的心態(tài)

3.網(wǎng)點服務(wù)提升要點

4.大堂經(jīng)理的核心作用

5.柜員服務(wù)營銷技巧

6.客戶服務(wù)營銷技巧

• 培訓擅長領(lǐng)域：零售銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理念培訓、支行經(jīng)營管理能力提升培訓、服務(wù)營銷流程規(guī)范及技巧、大堂經(jīng)理實戰(zhàn)培訓、個人客戶經(jīng)理營銷及關(guān)系維護、網(wǎng)點服務(wù)營銷流程再造、網(wǎng)點精細化管理等方面