在如今信息和變化無(wú)處不在的社會(huì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把大部分時(shí)間都用在資金、戰(zhàn)略、技術(shù)和營(yíng)銷等方面，在此大背景之下，究竟通過(guò)什么能夠影響到你的辦公室和工作間之外的廣闊世界呢？我們還有哪些可以持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)呢？

      當(dāng)人們聚在一起的時(shí)候，為了共同利益把個(gè)人需要放在一邊，他們能實(shí)現(xiàn)看起來(lái)似乎不可能的目標(biāo)。他們會(huì)消除在大多數(shù)組織中像瘟疫一樣傳染的辦公室政治和各種困惑，從而取得事半功倍的結(jié)果，節(jié)省更多的時(shí)間和成本。當(dāng)人們?cè)诠ぷ髦蝎@得滿足的時(shí)候，沒有什么比團(tuán)隊(duì)協(xié)作更重要的了，它給人們一種互相連接和歸屬的感覺，最終使他們成為更好的父母、兄弟、朋友和鄰居。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是當(dāng)前社會(huì)背景下僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。

       所謂團(tuán)隊(duì)，就是一少部分人有著同樣的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)它們而負(fù)有同樣的責(zé)任，并且當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后會(huì)分享同樣的獎(jiǎng)賞。為了達(dá)成一個(gè)明確有挑戰(zhàn)性的共同目標(biāo)，大家都參與了這個(gè)目標(biāo)的確定過(guò)程。與團(tuán)體是兩個(gè)概念，團(tuán)體是指一群人集中在一起互相交流，為解決某個(gè)問(wèn)題或協(xié)調(diào)某件事情。就好比一個(gè)是正規(guī)軍，大家有著共同的信仰和理想；另一個(gè)是雇傭軍，彼此在一起只為某件偶然的事情。團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)組織的影響是綜合性和蔓延性的，無(wú)法單獨(dú)地把它視為一個(gè)變量并界定出來(lái)；而且金錢買不來(lái)，請(qǐng)最具智慧的人也不一定能實(shí)現(xiàn)它，它需要一定的勇氣和規(guī)則。正因?yàn)榇耍?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)協(xié)作是難以度量和實(shí)現(xiàn)的。

     衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)尺度是看它對(duì)自己所設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。為了在一個(gè)恒定且不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)必須克服以下五大障礙：

    1、建立信任

       “信任”是最稀有、最罕見的團(tuán)隊(duì)品質(zhì)和特色。沒有什么品質(zhì)或者特色的重要性比得上“信任”。信任并不是指團(tuán)隊(duì)成員能夠預(yù)測(cè)其它成員行為的能力，因?yàn)樗麄円呀?jīng)相互了解很長(zhǎng)一段時(shí)間了。建立信任的關(guān)鍵不是時(shí)間，而是勇氣。不害怕承認(rèn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和真實(shí)情況的人，不會(huì)卷入那些浪費(fèi)每個(gè)人時(shí)間和精力甚至?xí)У?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)成功的辦公室政治行為。信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，信任總是基于人們對(duì)弱點(diǎn)的承認(rèn)，這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)難以做到。建立信任需要時(shí)間，但是可以大大加快它的進(jìn)展速度。就像良好的婚姻一樣，團(tuán)隊(duì)中的信任程度永遠(yuǎn)沒有止境，必須旱時(shí)加以保持和鞏固。

    2、掌控沖突

     這里所指的沖突是指有建設(shè)性的積極沖突：圍繞團(tuán)隊(duì)重要問(wèn)題的熱情、毫無(wú)保留的爭(zhēng)論。任何希望將集體努力最大化的團(tuán)隊(duì)，都需要學(xué)會(huì)如何正確處理這種沖突，前提是建立基于弱點(diǎn)的信任。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)從突發(fā)事件或破壞性沖突中復(fù)原的話，大家就會(huì)相信團(tuán)隊(duì)能夠安全渡過(guò)任何危機(jī)，信任也進(jìn)一步建立起來(lái)。健康的團(tuán)隊(duì)沖突需要以信任為基礎(chǔ)，是毫無(wú)保留、熱情地圍繞問(wèn)題本身的爭(zhēng)論；即使在最好的團(tuán)隊(duì)中，沖突也會(huì)讓人感覺不快；雖然不同的團(tuán)隊(duì)沖突的行為模式各自不同，但必須加以討論并形成明確的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)偶然出現(xiàn)的個(gè)人沖突的畏懼，不應(yīng)該影響到團(tuán)隊(duì)擁有正常而有建設(shè)性的沖突。

   3、兌現(xiàn)承諾

  承諾并不等同于大家一致同意，承諾在某種程度上恰巧在“一致同意”的對(duì)立面。承諾存在于既具備睿智又不乏魄力的團(tuán)隊(duì)中，成員們?cè)跊]有完全同意某個(gè)決議的時(shí)候就能表示支持。換言之，他們有能力克服“不一致”。大多數(shù)人并不真的需要在別人自己的想法之后才能認(rèn)同某項(xiàng)決議。他們只能讓大家傾聽、理解和考慮自己的意見，使這些意見在最終決議中得到詮釋。承諾需要被理解和認(rèn)同，為了做到理解，團(tuán)隊(duì)應(yīng)該避免出現(xiàn)對(duì)決議的猜測(cè)和含糊不清的解釋，在討論結(jié)束的時(shí)候，應(yīng)該明確理解他們做出的決定。認(rèn)同并不要求全體一致同意。卓越團(tuán)隊(duì)的成員們明白，即使相互之間存在不同意見，也可以對(duì)某個(gè)決議做出承諾。

  4、增強(qiáng)責(zé)任感

  責(zé)任感應(yīng)當(dāng)是當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員沒有按照組織的標(biāo)準(zhǔn)行事，大家自愿地互相提醒。比起懼怕受到公司的懲罰和權(quán)威人士的責(zé)難，人們更害怕自己的行為讓同事失望。人人能夠互相負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，一定能克服人之常情，在給他人意見的時(shí)候不再猶豫不決。克服猶豫不決的最有效的辦法是在人們無(wú)法向同事提供建設(shè)性的反饋時(shí)，幫助他們意識(shí)到這一點(diǎn)。如果把意見保留起來(lái)，我們不僅會(huì)傷害團(tuán)隊(duì)利益，還會(huì)傷害隊(duì)友。對(duì)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)而言，責(zé)任感存在于同事之間；在強(qiáng)調(diào)責(zé)任感的企業(yè)文化里，領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力而棘手的問(wèn)題；平等地相互負(fù)責(zé)的最好機(jī)會(huì)出現(xiàn)在會(huì)議中，團(tuán)隊(duì)通過(guò)定期回顧記分板上的內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

  5、關(guān)注結(jié)果

  如果團(tuán)隊(duì)成員互相信任，積極參與與圍繞問(wèn)題本身的健康沖突，承諾實(shí)現(xiàn)他們做出的決定，而且針對(duì)決定的實(shí)現(xiàn)情況相互監(jiān)督，他們就極有可能成功。以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)自己量設(shè)定成功標(biāo)準(zhǔn)。他們不允許自己的主觀感覺得到縱容易。但這并非易事，因?yàn)橹饔^非常具有吸引力。每個(gè)人都有一種強(qiáng)烈而自然的傾向--“個(gè)人私利”和“自衛(wèi)本能”，把自己放在他人前面，即使這個(gè)“他人”是我們的家人或者團(tuán)隊(duì)成員。偉大的團(tuán)隊(duì)的衡量尺度是其對(duì)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)程度及它設(shè)定了什么樣的目標(biāo)；為了避免分心，團(tuán)隊(duì)成員必須把集體追求的結(jié)果放在個(gè)人或部門的需要前面；為了保持將注意力集中在結(jié)果上，團(tuán)隊(duì)必須公布他以儆效尤想要的結(jié)果并能讓人們都看到。