客戶:長(zhǎng)沙雅美整形醫(yī)院
地點(diǎn):湖南省 - 長(zhǎng)沙
時(shí)間:2014/4/8 0:00:00
2014年的第一個(gè)小長(zhǎng)假清明節(jié)剛過,湖南第一整形品牌雅美醫(yī)院的高層便請(qǐng)來了一批特殊的客人,國(guó)家一線品牌的“春風(fēng)禮儀”師資團(tuán)隊(duì),對(duì)180名員工進(jìn)行為期一個(gè)月的服務(wù)禮儀培訓(xùn)與指導(dǎo),旨在通過專業(yè)、規(guī)范、實(shí)操訓(xùn)練式的培訓(xùn),提升雅美學(xué)員整體禮儀風(fēng)范,規(guī)范學(xué)員在服務(wù)迎送、接待、握手禮等細(xì)節(jié),升華雅美整形醫(yī)院“以禮相待”、“精益求精”的專業(yè)服務(wù)理念,為夯實(shí)雅美整形品牌打下了良好基礎(chǔ)。
此次禮儀培訓(xùn)的第一堂課程是由春風(fēng)禮儀服務(wù)禮儀專家羅丹老師主講,羅老師在服務(wù)禮儀培訓(xùn)及服務(wù)管理有深入的研究,并長(zhǎng)期致力于國(guó)家級(jí)貴賓服務(wù)接待及培訓(xùn)策劃、服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材編寫、人力資源管理等事務(wù),有著豐富的實(shí)操和案例分享經(jīng)驗(yàn),上課寓莊于諧、生動(dòng)詼諧,不僅能力控百人出操培訓(xùn),更能以儀態(tài)優(yōu)雅、舉止大方的一笑一顰感染學(xué)員。
據(jù)此次組織雅美整形醫(yī)院?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)的高層表示,組織本次禮儀培訓(xùn)早已是公司提上議程的決議,而事實(shí)證明,選擇春風(fēng)禮儀進(jìn)行禮儀培訓(xùn)更是毫無爭(zhēng)議:不管是對(duì)學(xué)員集體榮譽(yù)感的凝聚、基礎(chǔ)服務(wù)禮儀規(guī)范、迎送接待服務(wù)意識(shí)的提升,還是在學(xué)員整體著裝禮儀、親和力素養(yǎng)提升和人際溝通禮儀技巧方面,都在這一堂堂充滿活力與激情的禮儀培訓(xùn)實(shí)操訓(xùn)練中得到落地實(shí)現(xiàn)。
本次培訓(xùn)第一階段歷經(jīng)四天,采用的培訓(xùn)方式是理論+實(shí)操的全程指導(dǎo),針對(duì)性的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),更是親身示范每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的禮儀和在每一個(gè)崗位上怎么樣細(xì)心,貼心的服務(wù)每一位客戶。
相信通過春風(fēng)禮儀后期的培訓(xùn)及指導(dǎo),雅美整形醫(yī)院的學(xué)員們不僅能夠提高多層次的服務(wù)禮儀素質(zhì),更能將這些強(qiáng)化習(xí)得的服務(wù)禮儀規(guī)范和服務(wù)管理素養(yǎng)運(yùn)用到日常的禮儀接待中,為塑造雅美整形“以禮相待、精益求精”的品牌形象和專業(yè)理念增添一抹亮色。