《全國(guó)服務(wù)禮儀訓(xùn)練師認(rèn)證培訓(xùn)》招生公告

一、【課程設(shè)置】

服務(wù)禮儀訓(xùn)練師不是空談理論的講師，而是解決企業(yè)服務(wù)禮儀落地的實(shí)訓(xùn)師。目前全國(guó)有5800多所高等院校，四星級(jí)以上酒店、旅游業(yè)、銀行保險(xiǎn)業(yè)、航空鐵路運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、賣場(chǎng)業(yè)等服務(wù)行業(yè)單位數(shù)十萬(wàn)家，這些單位都需要規(guī)范職場(chǎng)服務(wù)，全國(guó)至少需要服務(wù)禮儀訓(xùn)練師100萬(wàn)。

春風(fēng)禮儀是上海世博會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式禮儀人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，南京青奧會(huì)頒獎(jiǎng)人員禮儀形體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)舉辦了《金牌禮儀講師十八刀雕刻高級(jí)研修班》50多期，受訓(xùn)學(xué)員1000多人。為了讓禮儀老師們更好的服務(wù)企業(yè)，春風(fēng)禮儀全新推出“標(biāo)準(zhǔn)高、專業(yè)精、實(shí)操?gòu)?qiáng)、落地快”的《全國(guó)服務(wù)禮儀訓(xùn)練師認(rèn)證培訓(xùn)班》，第一期于2015年6月19日--22日在長(zhǎng)沙開(kāi)課，現(xiàn)公告如下：

二、【課程目的】

1、幫助培訓(xùn)師克服緊張，找到自信的方法；

2、從形行心性修煉自己，提升禮儀訓(xùn)練師自身形象；

3、梳理禮儀知識(shí)體系，掌握授課技巧；

4、學(xué)習(xí)落地式精細(xì)服務(wù)禮儀模塊教學(xué)；

三、【適合人群】

1、酒店、銀行、醫(yī)院、旅游行業(yè)管理人員、內(nèi)訓(xùn)師；

2、企業(yè)中高層管理人員、內(nèi)訓(xùn)師；

3、職業(yè)院校禮儀老師、職業(yè)禮儀培訓(xùn)師；

4、有服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，希望成為服務(wù)禮儀訓(xùn)練師的人。

四、【主訓(xùn)導(dǎo)師】

【李國(guó)輝】

首屆全球禮儀類十強(qiáng)華人講師

全國(guó)商務(wù)人員職業(yè)技能考評(píng)委員會(huì)禮儀專家委員

深圳市全民素質(zhì)提升計(jì)劃專家組首席禮儀專家

2010年上海世博會(huì)開(kāi)幕式禮儀人員選拔與禮儀培訓(xùn)專家
2011年深圳大運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式引導(dǎo)員選拔與禮儀培訓(xùn)專家

2014年南京青奧會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀選拔與禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)專家

李國(guó)輝老師是中國(guó)從事禮儀培訓(xùn)業(yè)較早的資深禮儀培訓(xùn)師之一，2006年在北京參與國(guó)際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。主研中華傳統(tǒng)文化與中國(guó)現(xiàn)代禮儀之變遷，中國(guó)禮儀與外國(guó)禮儀之異同，禮儀在政務(wù)接待、商務(wù)溝通、微笑服務(wù)以及人們?nèi)粘９ぷ魃钪械倪\(yùn)用。是中國(guó)第一個(gè)開(kāi)辦禮儀培訓(xùn)師資質(zhì)認(rèn)證研修訓(xùn)練營(yíng)的禮儀導(dǎo)師，先后開(kāi)辦“金牌講師18刀雕刻特訓(xùn)營(yíng)”五十多期，受訓(xùn)講師1000多人；為PICC中國(guó)人保、湖北太極湖集團(tuán)等數(shù)百家企業(yè)做過(guò)禮儀培訓(xùn)服務(wù)。2009年入選由中華講師網(wǎng)、阿里巴巴、美國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院聯(lián)合舉辦的“首屆全球50強(qiáng)華人講師、禮儀類10強(qiáng)華人講師”，2009年入選《中國(guó)培訓(xùn)年鑒--首卷》禮儀培訓(xùn)師。

【羅 丹】

全國(guó)商務(wù)人員職業(yè)技能考評(píng)委員會(huì)禮儀專家委員；

國(guó)家高級(jí)服務(wù)管理師、國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師；

北京師范大學(xué)國(guó)際培訓(xùn)中心特邀禮儀專家；

2011年前沿金壇獎(jiǎng)“杰出禮儀導(dǎo)師”；

2011年深圳大運(yùn)會(huì)禮儀形體指導(dǎo)老師；

2014年環(huán)球旅游小姐大賽禮儀形體指導(dǎo)專家，總決賽評(píng)委；

羅丹老師從事多年培訓(xùn)及管理，是實(shí)戰(zhàn)派的禮儀培訓(xùn)專家；羅丹老師通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累和深入的研究，針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)獨(dú)創(chuàng)落地式《精細(xì)服務(wù)，有禮先行》《精細(xì)服務(wù)，體驗(yàn)至上》禮儀培訓(xùn)系列課程；同時(shí)，重點(diǎn)制定（銀行、酒店、醫(yī)院、旅游、地產(chǎn)等）長(zhǎng)期或短期的《精細(xì)服務(wù)培訓(xùn)：落地式指導(dǎo)解決方案》。常年為中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、三一集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)等大型企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀培訓(xùn)與指導(dǎo)顧問(wèn)，受客戶一致好評(píng)；

五、【課程時(shí)間與安排】

時(shí)間	課程內(nèi)容	主訓(xùn)老師
第 1 天	一、禮儀文化的起源，禮儀的內(nèi)涵 二、服務(wù)禮儀訓(xùn)練師的定位 三、服務(wù)禮儀訓(xùn)練師的形象管理 四、禮儀知識(shí)體系 1、 個(gè)人常規(guī)禮儀知識(shí)梳理 2、 各行各業(yè)禮儀培訓(xùn)架構(gòu)梳理 3、課程設(shè)計(jì)——九宮格設(shè)計(jì)	李國(guó)輝
第 2 天	一、服務(wù)禮儀訓(xùn)練師技巧訓(xùn)練 1、禮儀知識(shí)講述方法 2、課堂與學(xué)員互動(dòng)的技巧學(xué)習(xí) 二、服務(wù)禮儀訓(xùn)練師情商訓(xùn)練 1、禮儀訓(xùn)練師的肢體語(yǔ)言 2、禮儀訓(xùn)練師的自信樹(shù)立	李國(guó)輝
第 3 天	一、服務(wù)禮儀訓(xùn)練師“三點(diǎn)一線” 1、 調(diào)研需求 2、 量身定制 3、 實(shí)訓(xùn)落地 二、服務(wù)禮儀訓(xùn)練：行業(yè)落地案例分析 酒店、醫(yī)院、銀行以及旅游服務(wù)禮儀的共性與特點(diǎn) 三、精細(xì)服務(wù)禮儀模塊式教學(xué) 1、精細(xì)服務(wù)禮儀模塊之“三微服務(wù)” 2、“三微服務(wù)”教學(xué)方法與模擬訓(xùn)練	羅 丹
第 4 天	一、精細(xì)服務(wù)禮儀模塊式教學(xué)之“三部曲” 1、精細(xì)服務(wù)禮儀“序曲” 2、精細(xì)服務(wù)禮儀“奏曲” 3、精細(xì)服務(wù)禮儀“續(xù)曲” 二、服務(wù)禮儀禮儀師知識(shí)點(diǎn)梳理 三、結(jié)訓(xùn)典禮	羅 丹

六、【投資費(fèi)用】

課程時(shí)間4天，費(fèi)用5800元，含教材資料費(fèi)，認(rèn)證費(fèi)；課程結(jié)束考試合格后將獲得國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的“服務(wù)禮儀訓(xùn)練師”資格認(rèn)證

七、【注意事項(xiàng)】

1、面試：個(gè)人簡(jiǎn)歷與照片，網(wǎng)絡(luò)面試；

2、證件：申請(qǐng)表、身份證與學(xué)歷證復(fù)印件；

3、服裝：著職業(yè)裝學(xué)習(xí)；

4、咨詢：長(zhǎng)沙：0731-88888967 QQ：411793085 869141128

5、帳號(hào)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙雨花支行

戶名：長(zhǎng)沙市春風(fēng)禮儀咨詢有限公司

賬號(hào)：1807 0201 0400 06933

長(zhǎng)沙市春風(fēng)禮儀咨詢有限公司

2015年5月

6月15日-18日 少女形體禮儀氣質(zhì)訓(xùn)練班

6月19日-22日 全國(guó)服務(wù)禮儀訓(xùn)練師認(rèn)證培訓(xùn)班

6月22日-25日 少女形體禮儀氣質(zhì)訓(xùn)練班

6月26日-28日 精致女人優(yōu)雅氣質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)

7月17日-23日 青少年綜合素養(yǎng)夏令營(yíng)

7月24日-28日 金牌禮儀講師十八刀雕刻高級(jí)師資研修班

咨詢熱線：4000-988-967 0731-88888967

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