《全國服務禮儀訓練師認證培訓》招生公告

一、【課程設置】

服務禮儀訓練師不是空談理論的講師，而是解決企業(yè)服務禮儀落地的實訓師。目前全國有5800多所高等院校，四星級以上酒店、旅游業(yè)、銀行保險業(yè)、航空鐵路運輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、賣場業(yè)等服務行業(yè)單位數(shù)十萬家，這些單位都需要規(guī)范職場服務，全國至少需要服務禮儀訓練師100萬。

春風禮儀是上海世博會、深圳大運會開幕式禮儀人員培訓機構(gòu)，南京青奧會頒獎人員禮儀形體培訓指導機構(gòu)，已經(jīng)舉辦了《金牌禮儀講師十八刀雕刻高級研修班》50多期，受訓學員1000多人。為了讓禮儀老師們更好的服務企業(yè)，春風禮儀全新推出“標準高、專業(yè)精、實操強、落地快”的《全國服務禮儀訓練師認證培訓班》，第一期于2015年6月19日--22日在長沙開課，現(xiàn)公告如下：

二、【課程目的】

1、幫助培訓師克服緊張，找到自信的方法；

2、從形行心性修煉自己，提升禮儀訓練師自身形象；

3、梳理禮儀知識體系，掌握授課技巧；

4、學習落地式精細服務禮儀模塊教學；

三、【適合人群】

1、酒店、銀行、醫(yī)院、旅游行業(yè)管理人員、內(nèi)訓師；

2、企業(yè)中高層管理人員、內(nèi)訓師；

3、職業(yè)院校禮儀老師、職業(yè)禮儀培訓師；

4、有服務業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，希望成為服務禮儀訓練師的人。

四、【主訓導師】

【李國輝】

首屆全球禮儀類十強華人講師

全國商務人員職業(yè)技能考評委員會禮儀專家委員

深圳市全民素質(zhì)提升計劃專家組首席禮儀專家

2010年上海世博會開幕式禮儀人員選拔與禮儀培訓專家
2011年深圳大運會開閉幕式引導員選拔與禮儀培訓專家

2014年南京青奧會頒獎禮儀選拔與禮儀培訓指導專家

李國輝老師是中國從事禮儀培訓業(yè)較早的資深禮儀培訓師之一，2006年在北京參與國際商務職業(yè)資格認證禮儀培訓項目的開發(fā)工作。主研中華傳統(tǒng)文化與中國現(xiàn)代禮儀之變遷，中國禮儀與外國禮儀之異同，禮儀在政務接待、商務溝通、微笑服務以及人們?nèi)粘９ぷ魃钪械倪\用。是中國第一個開辦禮儀培訓師資質(zhì)認證研修訓練營的禮儀導師，先后開辦“金牌講師18刀雕刻特訓營”五十多期，受訓講師1000多人；為PICC中國人保、湖北太極湖集團等數(shù)百家企業(yè)做過禮儀培訓服務。2009年入選由中華講師網(wǎng)、阿里巴巴、美國全球競爭力研究院聯(lián)合舉辦的“首屆全球50強華人講師、禮儀類10強華人講師”，2009年入選《中國培訓年鑒--首卷》禮儀培訓師。

【羅 丹】

全國商務人員職業(yè)技能考評委員會禮儀專家委員；

國家高級服務管理師、國家高級禮儀培訓師；

北京師范大學國際培訓中心特邀禮儀專家；

2011年前沿金壇獎“杰出禮儀導師”；

2011年深圳大運會禮儀形體指導老師；

2014年環(huán)球旅游小姐大賽禮儀形體指導專家，總決賽評委；

羅丹老師從事多年培訓及管理，是實戰(zhàn)派的禮儀培訓專家；羅丹老師通過經(jīng)驗積累和深入的研究，針對企業(yè)內(nèi)訓獨創(chuàng)落地式《精細服務，有禮先行》《精細服務，體驗至上》禮儀培訓系列課程；同時，重點制定（銀行、酒店、醫(yī)院、旅游、地產(chǎn)等）長期或短期的《精細服務培訓：落地式指導解決方案》。常年為中國銀行、國家電網(wǎng)、三一集團、萬達集團等大型企事業(yè)單位進行禮儀培訓與指導顧問，受客戶一致好評；

五、【課程時間與安排】

時間	課程內(nèi)容	主訓老師
第 1 天	一、禮儀文化的起源，禮儀的內(nèi)涵 二、服務禮儀訓練師的定位 三、服務禮儀訓練師的形象管理 四、禮儀知識體系 1、 個人常規(guī)禮儀知識梳理 2、 各行各業(yè)禮儀培訓架構(gòu)梳理 3、課程設計——九宮格設計	李國輝
第 2 天	一、服務禮儀訓練師技巧訓練 1、禮儀知識講述方法 2、課堂與學員互動的技巧學習 二、服務禮儀訓練師情商訓練 1、禮儀訓練師的肢體語言 2、禮儀訓練師的自信樹立	李國輝
第 3 天	一、服務禮儀訓練師“三點一線” 1、 調(diào)研需求 2、 量身定制 3、 實訓落地 二、服務禮儀訓練：行業(yè)落地案例分析 酒店、醫(yī)院、銀行以及旅游服務禮儀的共性與特點 三、精細服務禮儀模塊式教學 1、精細服務禮儀模塊之“三微服務” 2、“三微服務”教學方法與模擬訓練	羅 丹
第 4 天	一、精細服務禮儀模塊式教學之“三部曲” 1、精細服務禮儀“序曲” 2、精細服務禮儀“奏曲” 3、精細服務禮儀“續(xù)曲” 二、服務禮儀禮儀師知識點梳理 三、結(jié)訓典禮	羅 丹

六、【投資費用】

課程時間4天，費用5800元，含教材資料費，認證費；課程結(jié)束考試合格后將獲得國家人力資源與社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)的“服務禮儀訓練師”資格認證

七、【注意事項】

1、面試：個人簡歷與照片，網(wǎng)絡面試；

2、證件：申請表、身份證與學歷證復印件；

3、服裝：著職業(yè)裝學習；

4、咨詢：長沙：0731-88888967 QQ：411793085 869141128

5、帳號：中國農(nóng)業(yè)銀行長沙雨花支行

戶名：長沙市春風禮儀咨詢有限公司

賬號：1807 0201 0400 06933

長沙市春風禮儀咨詢有限公司

2015年5月

6月15日-18日 少女形體禮儀氣質(zhì)訓練班

6月19日-22日 全國服務禮儀訓練師認證培訓班

6月22日-25日 少女形體禮儀氣質(zhì)訓練班

6月26日-28日 精致女人優(yōu)雅氣質(zhì)訓練營

7月17日-23日 青少年綜合素養(yǎng)夏令營

7月24日-28日 金牌禮儀講師十八刀雕刻高級師資研修班

咨詢熱線：4000-988-967 0731-88888967

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