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生產(chǎn)管理
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童暉:目標(biāo)管理與異常問題處理
2016-01-20 14110
對象
制造業(yè)中基層管理者
目的
提升處理現(xiàn)場異常的能力,利用目標(biāo)管理完成組織任務(wù)
內(nèi)容
模塊一 目標(biāo)管理 1. 目標(biāo)的概念和設(shè)定  目標(biāo)管理的定義和含義  目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)  長期目標(biāo)和短期目標(biāo)  目標(biāo)管理的三大階段  目標(biāo)管理的層次結(jié)構(gòu)  好目標(biāo)的5個原則  制定目標(biāo)的七個步驟  制定目標(biāo)中對高中低層的分析 2. 目標(biāo)的分解和設(shè)立計劃和跟蹤  目標(biāo)分解系統(tǒng)圖  個人目標(biāo)卡  從目標(biāo)到計劃  計劃工具  網(wǎng)絡(luò)圖的畫法  有效授權(quán)的3原則  管理控制過程  工作跟蹤的五項法則  目標(biāo)的修正  企業(yè)推行目標(biāo)管理案例 模塊二 異常處理 1. 客訴的處理流程 1、 8D的含義 2、解決問題的方法 3、何時采用8D和8D的精神和目標(biāo) 4、8D的實施過程 D1:成立小組 D2:問題的描述 D3:確定臨時糾正措施(ICA)的開發(fā) D4:確定和驗證根本原因和遺漏點 D5:確定和驗證針對根本原因和遺漏點的永久性糾正措施(PCA) D6:實施和確認PCA D7:防止再發(fā)生 D8:承認小組及個人的貢獻 2. 計劃變更等的生產(chǎn)異常處理方法  生產(chǎn)異常處理程序  主生產(chǎn)計劃制定流程  甘特圖和計劃跟蹤  單品種、多工序的任務(wù)安排  多品種、單設(shè)備的任務(wù)安排  多品種、多設(shè)備的任務(wù)安排  產(chǎn)能規(guī)劃和訂單評審  插單應(yīng)變六方法  其他生產(chǎn)異常討論
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