成人學習的特點，有以下四大特點。第一，有思想。我們始終認為在企業(yè)最好的培訓是大學生新入職的培訓，他們最好培訓，最好塑造，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實也不是這樣了，大學校園也不像以前那么純潔了，來到公司的很多人也被“毒害”的差不多了，比公司人還難。當我們跟他們講文化，他們會說，你們又來洗我們的腦，我們就得換做講公司發(fā)展，所以有的時候我們做培訓也是有難度的。他們的思想已經(jīng)成熟了，可以說是特別有思想。我們的老人，都面臨一個很重要的問題，其實很多部門負責人都知道大家心里很糾結(jié)，因為隨著我們各個模塊的精細化分工，我們的職場被逐漸的分離出來，比如我們的人力資源系統(tǒng)，現(xiàn)在也有很多模塊在單獨進行，前一段時間還把幾個模塊分給了總經(jīng)辦。所以我們?nèi)速Y部的經(jīng)理，心里也許會有不舒服，我們的營銷系統(tǒng)現(xiàn)在也有幾個模塊分離出來，總經(jīng)辦是特別重視的。所以在這個過程中，在我們向更加專業(yè)，更加細致的方向發(fā)展的時候，我們的心態(tài)都是會發(fā)生變化的，就連我們這些比較優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人都有這些變化，那何況是我們的基層員工呢。所以各位都是有自己思想的人，在我們做一次成功培訓的時候，大家要去掌握的東西真的很多。

　　第二是有經(jīng)驗，這個經(jīng)驗源自我們在以前的工作過程中養(yǎng)成的一些習慣。當新鮮事物進入到我們的團隊的時候，我們往往面臨的最大的阻礙，不是人，不是事，也不是物，而是經(jīng)驗。當我們告訴他這樣做，他則會告訴你，以前我們不是這樣做的，以前我們都是那樣做的，那樣做也沒問題啊，現(xiàn)在這樣做不會出問題嗎？所以，經(jīng)驗問題，往往會讓我們扼殺一部分東西。當然，標準我們不能換，但是如果是大勢所趨的這種思想改變已經(jīng)開始的時候，我們要順應潮流。我們有很多分公司的相關負責人就會這樣問：“集團就一定是對的嗎？一定百分之百對嗎？我覺得不一定，集團也會經(jīng)常犯錯誤的，前些天那個集團的表格，就錯了兩個字，就被我發(fā)現(xiàn)了?！笨墒?，當我們集團的決策下來的時候，我們作為分公司，其實只是扮演著決策傳承人，作為執(zhí)行者的，我們只是負責執(zhí)行的。有錯的時候，集團會自己去糾錯，由我們的領導來處理錯誤。我們作為戰(zhàn)術(shù)上的執(zhí)行層面，不能犯經(jīng)驗主義，一旦決策下發(fā)，只需要我們?nèi)栏竦膱?zhí)行就可以了。所以，當我們面臨一群有著經(jīng)驗主義的人的時候，我們的授課培訓也會增加了難度。

　　第三是有干勁，我們目前企業(yè)人想來參加培訓的都是有干勁的人，都是想在目前的位置上向上進取的，都是想晉升的人。既然都是很有干勁的人，這必然是一個很好的團隊。

　　第四是好動不好靜。我們發(fā)現(xiàn)在每次培訓下課的時候，就有很多開始用手機遙控指揮，生怕公司離開我們會出現(xiàn)問題。其實毛主席說過，這個世界離開誰都是要照樣運轉(zhuǎn)的，我們有的時候把自己看得太重要，也沒有讓一些優(yōu)秀的人才來承擔一些相關的工作。我們現(xiàn)在有的崗位也配了經(jīng)理助理，他們干什么工作，要明白他們并不是在一個空閑的崗位，我們要把工作分攤給他們。我們是好動的，但是我們一旦靜下來長時間去干一件事情，去成長，去學習的時候，一定要去客服這種心理上的困難。