五、如何巧妙地聆聽(tīng)別人​　　聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事，這里我有5點(diǎn)建議可供參考：​　　1.注視說(shuō)話人​　　2.靠近說(shuō)話者，專(zhuān)心致志地聽(tīng)​　　3.提問(wèn)​　　4.不要打斷說(shuō)話者的話題​　　5.使用說(shuō)話者的人稱(chēng)--"您"和"您的"​​　

　六、如何巧妙地影響別人​　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。​　　你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。"了解人們所想"的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。​​