3、一問三不知​​我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業(yè)知識上準(zhǔn)備的銷售人員，這些人不但沒有回答問題的應(yīng)變能力，也沒有最基本回答問題的專業(yè)，這些專業(yè)的商品知識和市場知識是創(chuàng)建客戶與你之間信賴感的橋梁，而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。​​嫌貨才是買貨人，會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人，滿足這些人的消費(fèi)安全感，才能促成成交，你的知識越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時(shí)間，相反的成交時(shí)間就會拖的很長，甚至是花了大把的時(shí)間仍然無法完成成交，所以如果你自己沒有準(zhǔn)備好就不如不要浪費(fèi)自己的時(shí)間和客戶的時(shí)間。​