四、通過“造勢”，化解棘手的人事矛盾​​​宋江有兩件非常棘手的問題：一是招安，二是如何安排座次的問題。梁山兄弟們大部分都反對招安，而“招安”卻是宋江的“愿景”，后來他采納了吳用的建議，在重陽賞菊大會上提出，起到了投石問路造輿論的作用；二是梁山排座次的問題，梁山108將，個個身懷絕技，你搞個什么360°考核、強(qiáng)制配比、勝任素質(zhì)模型等，弄不好天下大亂，樹倒猢猻散，于是吳用、公孫勝等人，裝神弄鬼，搬出個九宮玄女娘娘，硬是編出了“上天旨意”的一出戲，使天下最難搞定的事就這樣順順當(dāng)當(dāng)搞定了，梁山好漢個個也心悅誠服。​​​HRD碰到的棘手問題太多，然而“造勢”比“做事”更重要，越是復(fù)雜的問題越要造勢，利用造勢，制造氛圍，關(guān)鍵的時候“老板”出來講幾句，比我們講一千句一萬句都管用，所以說管理是一門藝術(shù)，還要多向宋江學(xué)習(xí)。​​