培訓(xùn)為什么沒作用？


“我特別懷念那一次戶外拓展訓(xùn)練，在那3天的時間里，大家在一起相處的特別融洽，每個人都表現(xiàn)地特別好，但培訓(xùn)結(jié)束回到單位上班后，一切還像過去一樣……”一名企業(yè)員工悵然若失地說。
幾乎每一位受過培訓(xùn)的人都有這樣的感嘆。這是讓老板非常失望、讓培訓(xùn)師非常尷尬的事。培訓(xùn)師總是告訴老板：培訓(xùn)非常重要，培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)可以提高企業(yè)服務(wù)水平，培訓(xùn)可以提高效率和效益，培訓(xùn)可以使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
聰明的老板也明白：一切競爭歸根到底都是人才的競爭，人才不是天生的，人才是培訓(xùn)出來的。企業(yè)的競爭力來自對人才的培訓(xùn)。沒有人才，就沒有企業(yè)的發(fā)展。于是，老板付出高昂的培訓(xùn)費請來培訓(xùn)師，忍痛抽出寶貴的時間對員工“帶薪休假”培訓(xùn)，但當(dāng)“激情燃燒的日子”結(jié)束后，一切如舊，一切的付出好像什么都沒有發(fā)生。
這的確是個讓人痛苦、讓人困惑的問題：培訓(xùn)為什么沒有用？難道不該培訓(xùn)嗎？是員工的錯，還是培訓(xùn)師的錯？
沒有不好的員工，只有不好的培訓(xùn)師。那么，是培訓(xùn)師的錯嗎？
不可否認，培訓(xùn)師良莠不齊，如醫(yī)術(shù)總有高低之別。但是，即使是世界上最好的培訓(xùn)師，也不可能在兩個小時、或兩三天的時間里把員工塑造成完美無缺的人，或使員工成為可以被任意操縱的機器。
那么，難道是老板錯了嗎？
如果老板要求企業(yè)培訓(xùn)師用兩個小時、或兩三天的培訓(xùn)就一勞永逸地解決人的一切問題，那無疑就是老板的錯了。世界上最難改變的就是人。因為難以改變，所以才需要培訓(xùn)師。冰凍三尺，非一日之寒。人的改變是一個漸進的長期過程。
培訓(xùn)師的任務(wù)，就是把正確的觀念根植于員工的心中，就如提供一個優(yōu)良的品種，具體的培養(yǎng)管理是由老板完成的。
培訓(xùn)師提供的只是觀念的幼苗，需要老板提供適宜她茁壯成長的土壤，需要老板按照規(guī)范辛勤澆灌。只有這樣，正確的觀念才能生根發(fā)芽、開花結(jié)果。沒有完善的企業(yè)制度，沒有嚴(yán)格的日常管理，任何培訓(xùn)都是徒勞的。指望今天播種，明天收獲，老板做不到，培訓(xùn)師也做不到。培訓(xùn)是長期的事，如學(xué)無止境。
企業(yè)培訓(xùn)師是顧問，培訓(xùn)一次或兩次后，老板就不顧不問了，那么永遠也不會有什么預(yù)期的培訓(xùn)效果。如果你需要別人送你一朵鮮花，請不要只是擺在窗臺上，還要適時澆灌。否則，再美麗的花朵也會枯萎的。
對員工來說，培訓(xùn)為了是提高自己的占有力；對老板來說，培訓(xùn)是為了提高企業(yè)的占有力。沒有足夠強大的占有力，就無法占有更大的利益。作為培訓(xùn)師，不能不懂王大豪的利益論：占有最大利益永遠是人的第一選擇，實現(xiàn)自己的選擇永遠最努力。
任何培訓(xùn)，必須首先讓培訓(xùn)對象深刻認識到培訓(xùn)能夠使他占有更大的利益，讓培訓(xùn)成為他的第一選擇。只有這樣，培訓(xùn)對象才會以積極進取的態(tài)度對待培訓(xùn)。否則，任何高超的培訓(xùn)技巧都是枉費心機，投入多少培訓(xùn)時間和經(jīng)費都是徒勞的。