第14條鐵規(guī):推諉無(wú)效
在失敗面前,在錯(cuò)誤面前,每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉,而推諉在
團(tuán)隊(duì)中是無(wú)效的。
團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會(huì)讓其他人感覺(jué)特別別扭,并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。
第15條鐵規(guī):簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單
不要太夸張,不要虛張聲勢(shì),更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,如果你能完成得比別人更簡(jiǎn)單,就是好樣的。
第16條鐵規(guī):做足一百分是本分
一百分是完美的表現(xiàn),追求顧客滿意,追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求,如果你能實(shí)現(xiàn)一百分,不過(guò)是剛剛完成了任務(wù)而已。
第17條鐵規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過(guò)來(lái)
低調(diào)做人,可以在你周?chē)3?a target="_blank" style="color: black;" >健康的空氣,而高調(diào)做事,則可以贏得支持和聲譽(yù)。