劉秀光,劉秀光講師,劉秀光聯系方式,劉秀光培訓師-【中華講師網】
講師 | 媒體評論家
52
鮮花排名
0
鮮花數量
劉秀光:BAT2000億美金的對決:連接線下
2016-01-20 11315

當大家還沉浸在萬達電商百度與騰訊的合作,PK阿里的暢想之際,百度體面而低調的向騰訊大本營扔下一枚炸彈——9月3日,百度“直達號”浮出水面。在此之前,阿里系支付寶亦公布了支付寶錢包開放平臺戰(zhàn)略。

微信的獨裁時代,正式結束。

BAT三家都在從自身資源切入,試圖打破孤島,連接線下與線上的一切服務。這是一次2000億美元的對陣——BAT狹路相逢,逐鹿廝殺,勝出者將有望成為國內首個市值突破2000億美元的公司。

連接線下服務,可以概括為時下最熱的詞匯O2O。

當線下各家企業(yè)都在試圖通過APP直達用戶的時候,我們始終要明白,對于良子足浴,亦或是其他傳統(tǒng)企業(yè),開發(fā)運營一款APP,并不經濟。此刻,手機桌面的爭奪之戰(zhàn)已經完成,細數各大應用市場,排在前面的依舊是BAT。越來越多的流量集中在BAT應用上,手機百度、微信、支付寶、淘寶等應用正試圖打破APP孤島。

搜索是依賴,社交是可能,支付是垂直搜索。

BAT各自切入這一領域,連接商家,憑借的是各自的優(yōu)勢入口。百度是搜索,騰訊是社交,阿里是支付。

A、先說搜索。搜索其實是一種依賴,用戶獲取信息首選,因此BAT三家中百度是最貼近用戶需求的。百度“直達號”,簡單形象地說,便是“百度框計算+百度知心+百度輕應用”的優(yōu)勢集合。

框計算,是搜索即服務,用戶在百度框內便完成信息獲取到享受服務,并最終完成支付;百度知心,是對于服務、商家的資質認可,確保信息與服務的準確性;而輕應用,它則是賦予中小企業(yè)移動化生存的利刃——良子足浴亦或是湯城小廚未必需要單獨開發(fā)、運營自己的APP,但它們卻需要適應移動互聯網化的數字移民者。

百度的優(yōu)勢是,搜索始終是用戶獲取信息、表達需求的首選——這一點,我們在《APP已死,搜索引擎將被重新喚醒》有論述。

百度“直達號”對于商家而言,這是一種實現移動數字化生存最便捷的途徑之一,當然,對于它們最大的吸引力便在于:微信公眾號與支付寶服務窗需要用戶的關注,需要通過營銷、推廣去拉新,需要運營,但百度的“直達號”便是天然的服務需求入口,場景多、入口大。因此,搜索即意味著潛在需求,搜索便意味著潛在的消費。

還是回到那句話上:搜索是用戶獲取服務信息的首選。這是深度依賴。百度離用戶最近。

B、接著說社交,也就是微信,它代表著一種可能,盡管騰訊給予微信的戰(zhàn)略是“連接一切”,但社交連接商家,僅僅是可能。微信不是萬能的,不要給予太大期待,并且,有實際案例告訴我們——社交未必適合電商與O2O。

微信不是萬能的,兩個案例:一個是大眾點評,前不久大眾點評聯合創(chuàng)始人龍偉坦言,“媒體可能對微信入口的期望值過高了,畢竟微信不是一切,做業(yè)務本身還是要靠自己”。這句話的背景是,2014年上半年,大眾點評的市場份額只比去年同期增長了4%,遠遠落后于美團19%的增長;另一個案例是京東,京東618公布的數字是京東移動成交比例占25%,但去年年中京東自己公布數據移動比例已占10%,并計劃2013年底可占20%。今年618大促銷,微信所謂的優(yōu)質入口,再加東哥親自做快遞員,以及眾明星的砸錢參與,才提升5個點。

大眾點評與京東的故事告訴我們:微信不是萬能的。即便是騰訊系自家接口都未能有大的爆發(fā),更何況那些做企業(yè)公眾賬號,沒有微信資源與入口的企業(yè)呢?

現在看來,微信公眾號發(fā)展方向逐漸向企業(yè)微博嬗變,企業(yè)公眾號最終變成了企業(yè)宣傳的陣地,成為段子手與標題黨的集散地,在售賣商品與服務方面,卻是乏善可陳。

當然,微信做服務或電商,不是不可能,但需要假以時日,并且要逐漸“養(yǎng)習慣”。倘若有淘寶、天貓、美團這樣的強需求植入微信,日積月累,微信用戶自然也就會有了消費的習慣,于是乎,淘寶、天貓、美團這樣的用戶最終會“洗成微信用戶”。這也是去年阿里屏蔽微信的根本原因所在。

微信的可怕之處在于,淘寶的用戶會洗成微信購物的用戶,但微信購物卻未必能夠給淘寶帶來新增用戶。這一點,相信京東、大眾點評已經意識到了。

C、再說說支付寶開放平臺,如果BAT中,百度與阿里,其實收入模式本質上是一致的:百度是最大的電商入口,因為它是最大的電商流量分配商;阿里(淘寶、天貓)是最大的垂直搜索商,因為淘寶、天貓本質上是購物搜索引擎。

淘寶與天貓的成功,在于,垂直搜索相比較百度這樣的通用搜索市場空間固然小了,但在轉化率方面,卻有很大提高——顯而易見的,上淘寶就是奔著購物去的。

這樣的邏輯,同樣也支撐著支付寶錢包開放平臺。表面上,微信用戶8億,是個龐大數字,但支付寶實名制用戶3億、移動用戶超過1億,卻有著更高的含金量,因為它們是真實的消費人群。雖然支付寶開放平臺有著較高的客戶含金量,但其也要進一步加強移動場景化營造,讓用戶每天打開錢包消費還需養(yǎng)成習慣。

回到主題,針對BAT三家的含金量和連接線下的機會,不妨打個最淺顯的比喻:一條觀光商業(yè)街上,有人過來觀光,有人過來購物,來來往往人群固然很多,多少會流向某家店,這是微信;這條街上有商鋪,百度“直達號”則是篩選購物傾向的人,引導這些人流向商鋪的;至于支付寶用戶則好比每家商鋪的會員,是更直接的購買群體。

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網安備 33010802003509號 杭州講師網絡科技有限公司
講師網 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師