O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。
該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。 O2O模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)模式最大的區(qū)別就是:一種是把消費者從線上帶到線下消費,一種是把線下的群體帶到線上消費。 O2O與B2C、C2C的區(qū)別在于,B2C、C2C是在線支付,購買的商品通過物流公司送到用戶手中,而同樣是在線支付,O2O購買的商品、服務(wù),要到線下去享受服務(wù)。例如機票類、旅游類都可以在線上進行消費,線下進行服務(wù)。
O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機,把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務(wù)。同時,O2O模式還可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。
1、O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢,同時充分挖掘線下資源,進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易,團購就是O2O的典型代表。
2、O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估,規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性,O2O將線上訂單和線下消費結(jié)合,所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計,進而吸引更多的商家進來,為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢,價格便宜,購買方便,且折扣信息等能及時獲知。
4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向,由規(guī)?;呦蚨嘣?/strong>
5、O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié),讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”,同時實現(xiàn)線上消費者“售前體驗”。
"未來將沒有“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”和“傳統(tǒng)企業(yè)”的區(qū)別,所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)"