【課程背景】 您是否總是感覺(jué)到員工不努力不敬業(yè)？ 您是否總是為員工離職而困惑？ 您是否總是感覺(jué)管理成本居高不下？ 您是否總是員工對(duì)企業(yè)缺少忠誠(chéng)度？ 您是否總是擔(dān)心你的商業(yè)機(jī)密被泄密？ 您是否總是感覺(jué)員工不比努力比工資，不比敬業(yè)比報(bào)酬？ 如何培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度高和敬業(yè)精神的好員工？ 【課程收獲】 1、 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，為企業(yè)培養(yǎng)忠誠(chéng)和敬業(yè)的好員工。 2、 提升管理效率，降低員工流失率。 3、 掌握提升員工忠誠(chéng)和敬業(yè)之策略。 4、 提高員工幸福度 【適用對(duì)象】 企業(yè)中基層主管、一線員工和社會(huì)上所有需要穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展人士。 【授課方式】 本次課程按照四層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路：1、 總觀點(diǎn)，2、案例，3、結(jié)論，4、策略 采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)方法：課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、啟發(fā)式、互動(dòng)式、視頻、小組討論、角色扮演等等 【課程時(shí)間】1-2天 【課程大綱】 模塊1、中國(guó)員工幸福度模型帶來(lái)的思考 員工是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步不可缺少要素，如果能夠把握和了解員工的幸福度，就會(huì)對(duì)企業(yè)管理提供幫助，關(guān)注員工幸福度是關(guān)鍵。員工幸福了，企業(yè)就可以因?yàn)閱T工的貢獻(xiàn)而創(chuàng)造價(jià)值。 　　 一、 思考，企業(yè)為什么總是有很多優(yōu)秀員工流失？ 1、 為什么想要留的員工留不下，不想要的卻不走？ 2、 是什么因素決定員工的流失？ 3、 企業(yè)如何應(yīng)對(duì)關(guān)鍵人才的流失？ 二、 決定員工“幸福度”模型的七大關(guān)鍵因素 1、 工作的意義感 2、 職業(yè)安全 3、 成長(zhǎng) 4、 全面薪酬 5、 公司聲譽(yù) 6、 人際關(guān)系 7、 對(duì)工作的掌控感 三、 策略：關(guān)注每一個(gè)維度，幸福感才會(huì)擁有 結(jié)論：幸福感的關(guān)鍵取決于忠誠(chéng)和敬業(yè)精神，沒(méi)有忠誠(chéng)和敬業(yè)的員工沒(méi)有幸福感。 模塊2、忠誠(chéng)是根，是立身之本。 忠誠(chéng)不是管理者愚弄下屬的工具，而是員工立身的根本。 忠誠(chéng)是一種美德，更是一種能力、一種責(zé)任、一種精神，我們無(wú)論身居何種位置，只要擁有一顆忠誠(chéng)的心，我們就擁有了一個(gè)個(gè)人全面發(fā)展的舞臺(tái)，從而做出我們應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。 一、 忠誠(chéng)是做人、做事的根本 1、 立人先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的 案例：關(guān)云長(zhǎng)為什么讓世人敬仰？ 2、 忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感。 不要小視忠誠(chéng)，沒(méi)有忠誠(chéng)，寸步難行 案例：保安攔超女帶來(lái)的思考？　　　　　 個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力包含了道德和能力因素，人品有問(wèn)題，無(wú)地方生存 3、 忠誠(chéng)是人生的本色，是一種偉大的品格 案例：如果你是他，你如何面對(duì)這次面試？ 　　　　　(1)、腳踩玻璃；（2）、頭撞墻；（3）、放棄面試 忠誠(chéng)是現(xiàn)代社會(huì)所有公司以及用人單位衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，在所有的品德中，忠誠(chéng)則位居第一。 　　　　　 二、 如果你忠誠(chéng)，那么自有回報(bào) 失去忠誠(chéng)的人，會(huì)被貼上”不忠誠(chéng)“的標(biāo)簽 1、 忠誠(chéng)的人，會(huì)讓人委以重任。 案例:創(chuàng)維電視黃東升與陸華強(qiáng)的恩恩怨怨； 2、 忠誠(chéng)能給我們事業(yè)帶來(lái)機(jī)遇、財(cái)富以及成功 案例：柳傳志與楊元慶。 3、 忠誠(chéng)是立身之本，忠誠(chéng)的最終受益者是自己 案例：小霸王與步步高。 結(jié)論：怎樣才算忠誠(chéng)于企業(yè)和公司？ 【命運(yùn)相依性】、【言行一致性】、【工作主動(dòng)性】 三、 用嘴說(shuō)的忠誠(chéng)不是真正的忠誠(chéng)，經(jīng)得起的考驗(yàn)的忠誠(chéng)才是忠誠(chéng) 1、忠誠(chéng)的人能夠經(jīng)受任何風(fēng)雨和困難的考驗(yàn) 2、每一個(gè)人必須對(duì)自己忠誠(chéng)； 3、忠誠(chéng)是一種超越生死的榮耀。 四、 提升忠誠(chéng)度之策略： 　　做好自己分內(nèi)的事情就是忠誠(chéng) 總觀點(diǎn)：忠誠(chéng)源于責(zé)任和信仰 策略之道： 1、 培養(yǎng)一種文化【價(jià)值觀教育】 2、 達(dá)成兩大統(tǒng)一【思想、行為】 3、 建立三種機(jī)制【訓(xùn)練、約束、教育】 4、 實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)【夢(mèng)想、理想、目標(biāo)、成長(zhǎng)】 5、 收獲五大財(cái)富【經(jīng)驗(yàn)、能力、人脈、品牌、平臺(tái)】 6、 點(diǎn)燃六盞心燈【夢(mèng)想、方向、目標(biāo)、交往、能力、機(jī)會(huì)】 模塊3、敬業(yè)為魂，是能力的助推器。 敬業(yè)不是老板剝削員工的手段，而是立身處事的魂魄 一、敬業(yè)先要樂(lè)業(yè) 1、 每一份工作都是一份責(zé)任，更是一種信任。 案例：清華大學(xué)1991年的湖南高考狀元，為什么落魄成保安？ 2、 敬業(yè)的人，才能夠提升自己和發(fā)展自己 　　　案例：窮人的孩子，憑什么超越別人？ 　　　 3、 自己奮力跑百步，不如貴人扶一步 　　　案例：”百度“上市造就的富豪 只有公司發(fā)達(dá)了，你才會(huì)跟著發(fā)達(dá) 二、把敬業(yè)培養(yǎng)成一種工作習(xí)慣 1、 不是工作需要我，是我需要這份工作 　　　案例：我們憑什么生存？【時(shí)間、健康、思想】 　　　 2、 你不努力沒(méi)有人，會(huì)對(duì)你公平 　　　案例：做事的境界 　 　播種習(xí)慣，收獲命運(yùn)【每一段路，都是領(lǐng)悟】 　　　　 3、 能力的提升靠態(tài)度引領(lǐng) 　　　案例:他為什么不被提拔？ 　　　 三、 糊弄工作就是糊弄自己 1、 不苦不累，生活無(wú)味 案例：誰(shuí)傻誰(shuí)精？ 【工作是為了誰(shuí)？】 2、 光說(shuō)不練，十年不變 案例：白龍馬和驢子的對(duì)話的思考 3、 成熟在逆境，醒悟在絕境 案例：秘書和總裁的PK誰(shuí)是受害者 4、 逆境時(shí)忍耐，順境時(shí)收斂 案例:如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)？ 四、 提升敬業(yè)精神之策略 總觀點(diǎn)：沒(méi)有敬業(yè)精神，努力就是瞎忙乎 案例:同一個(gè)員工，為什么前后兩次做事的結(jié)果不同？ 策略之一: 　　　　　沒(méi)有規(guī)范的流程，管理一切為零 策略之二： 　　　　　參透因何，可以面對(duì)任何【明白為什么很重要】 策略之三： 　　　　　低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)【管理激勵(lì)是關(guān)鍵】 　　　　策略之四： 1、 杜絕借口的四大關(guān)鍵步驟 2、 克服拖延和找借口的5大方法 策略之五： 　　責(zé)任、承諾、價(jià)值、共贏、堅(jiān)持 1、 責(zé)任心是檢查出來(lái)的 2、 承諾是兌現(xiàn)出來(lái)的 3、 生存是因?yàn)閮r(jià)值創(chuàng)造，失業(yè)是因?yàn)閮r(jià)值消失 4、 共贏是根本，沒(méi)有平臺(tái)就沒(méi)有舞臺(tái) 5、 只有堅(jiān)持才能證明敬業(yè) 策略之六： 火車跑的快，全靠車頭帶 1、 領(lǐng)導(dǎo)是員工的樣子，員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子 2、 明白員工真正想法和需求，才能對(duì)癥下藥 3、 文化引領(lǐng)是關(guān)鍵 策略之七; 給現(xiàn)實(shí)更要給未來(lái)，給現(xiàn)金更要給夢(mèng)想 1、 職位與職務(wù) 2、 價(jià)值與價(jià)格 3、 平臺(tái)與舞臺(tái) 4、 現(xiàn)實(shí)與未來(lái) 5、 理想與夢(mèng)想