創(chuàng)新經(jīng)營思路一:渠道員工孵化基地
? 針對對象:全部渠道
? 渠道收益:
2 參與渠道可以通過員工孵化基地快速培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化員工,是新員工快速上手,老員工掌握標(biāo)準(zhǔn)
2 員工孵化基地的參訓(xùn)學(xué)員可以階段性解決大型代理商門店(主廳)人員短缺的現(xiàn)象
? 操作方式:
2 在每個區(qū)縣選擇一到兩個大型代理商門店(主廳最佳)作為渠道員工孵化基地
2 安排其他渠道新員工或老員工七天一期為單位到店進(jìn)行工作性學(xué)習(xí)
2 主要學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋
ü NGBOSS系統(tǒng)操作
ü 營銷百度系統(tǒng)運用
ü 終端硬件指標(biāo)介紹
ü 流量軟件推薦使用
ü 業(yè)務(wù)辦理推薦流程
ü 炒店活動現(xiàn)場組織
2 學(xué)習(xí)時間分配:以每周三開始只次周二結(jié)束為最佳,前五天為學(xué)習(xí)期,后兩天為考核期
2 考核辦法:由參與學(xué)員所屬渠道經(jīng)理進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)辦理、終端選購現(xiàn)場模擬,根據(jù)模擬情況進(jìn)行評分,并針對優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎勵
創(chuàng)新經(jīng)營思路二:配件盈利時代到來
? 針對對象:全部渠道
? 渠道收益:
2 通過配件的標(biāo)準(zhǔn)化銷售獲取更多盈利
2 將配件銷售植入日常業(yè)務(wù)辦理及終端銷售過程中,以打折/讓價替代贈送
? 操作方式:
2 針對每個店面設(shè)置配件墻或配件柜
2 配件擺放標(biāo)準(zhǔn)
ü 按照品類或者品牌集中在一排或者一列上
ü 使用同一的價格簽,標(biāo)明品名,價格,配上條形碼
ü 按照上圖紅色箭頭所示,自下而上或自左而右依次遞增同品類或品牌價格
2 設(shè)置初期需要注意,最左側(cè)或最下方為成本最低的配件(膜,耳機,數(shù)據(jù)線等;盡量規(guī)避充電寶)
2 使用方式
ü 客戶購機時,主動贈送最左側(cè)或最下方配件,同時告知客戶現(xiàn)場購買可以用贈送品換取更高檔次配件打折或折價。(常態(tài))
ü 在業(yè)務(wù)終端淡季,客戶業(yè)務(wù)辦理時,可以告知客戶因為客戶辦理了業(yè)務(wù)可以參與近期開展的活動,現(xiàn)場可以打折購買配件;同時也可以增加為客戶免費提供手機軟件殺毒、升級等服務(wù)引起客戶關(guān)注。(臨時)
ü 在炒店活動中,可以進(jìn)行標(biāo)價簽上的爆炸貼疊加,凸顯活動當(dāng)天打折效果。(臨時)
2 注意點
ü 必須按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置配件墻、配件柜后續(xù)操作客戶才會認(rèn)可
ü 選擇的配件盡量包裝精美或具有一定品牌效力
ü 展示的配件價簽全部張貼在包裝正面同一位置(左下角或右下角)
ü 每隔一至兩個月調(diào)整配件位置,給客戶耳目一新的感覺
ü 選擇的配件價格標(biāo)價不能高出實際售價的200%
ü 可以針對庫存滯銷配件與熱銷配件進(jìn)行打包融合,再與終端、業(yè)務(wù)或炒店活動進(jìn)行融合
創(chuàng)新經(jīng)營思路三:4G服務(wù)俱樂部會員
? 針對對象:市公司及全部渠道
? 渠道收益:
2 穩(wěn)定的業(yè)務(wù)辦理客戶
2 充足的目標(biāo)客戶資料
? 操作方式:
2 由市公司統(tǒng)一篩選4G客戶資料
2 告知客戶可以就近掛靠一個社會渠道,并享受以下俱樂部會員服務(wù)
ü 預(yù)約業(yè)務(wù)辦理
ü 免除排隊等候
ü 免費軟件服務(wù)
ü 免費手機清理
ü 活動優(yōu)先告知
ü ……
2 4G客戶掛靠后,統(tǒng)一由渠道進(jìn)行維護(hù),渠道需要針對以下幾點進(jìn)行關(guān)注維護(hù)
ü 客戶消費情況(超限提醒)
ü 客戶業(yè)務(wù)使用(匹配推薦)
ü 客戶關(guān)聯(lián)消費(家人朋友)
ü 活動接納程度(主動推薦)
創(chuàng)新經(jīng)營思路四:聯(lián)合營銷
? 針對對象:商圈渠道
? 渠道收益:
2 根據(jù)渠道覆蓋劃分渠道覆蓋區(qū)域,由渠道針對區(qū)域內(nèi)不沖突門店進(jìn)行合作洽談
2 進(jìn)行常態(tài)化聯(lián)合營銷,交換資源
2 炒店活動時交換賣點,既能利用他人炒店輸出產(chǎn)品,同時也可以增加我方炒店賣點
? 操作方式:
2 根據(jù)臨近渠道不重疊原則優(yōu)先選取中型(非品牌連鎖)渠道劃分覆蓋區(qū)域
2 由渠道經(jīng)理幫助渠道在覆蓋區(qū)域內(nèi)選取不沖突門店進(jìn)行洽談,如
ü 數(shù)碼電腦店
ü 書店
ü 小型服裝店
ü 零食店
ü ……
2 選取不沖突門店除考慮經(jīng)營品種外,還需要考慮以下幾點
ü 門店有自主策劃營銷活動的權(quán)利
ü 選取的門店總體銷售單價覆蓋區(qū)域較廣,可以全面覆蓋客戶需求
ü 選取的門店有足夠的物料開展炒店活動與促銷
2 合作方式
ü 常態(tài)合作:客戶憑所在店面消費達(dá)限(購機、消費滿500等)可以領(lǐng)取憑證或憑借購物小票去聯(lián)合商家處享受福利(免費貼膜、手機清洗或領(lǐng)取贈品)
ü 炒店合作:我方炒店時除了常規(guī)物料準(zhǔn)外,提供聯(lián)合商家優(yōu)惠或禮品:聯(lián)合商家超帶您活動時,提供我方免費服務(wù)或禮品(均需到店領(lǐng)?。?/p>
ü 達(dá)到效果:聯(lián)合商家店內(nèi)有我方宣傳,聯(lián)合商家做活動就是我方做活動,我方炒店資源更加豐富
2 注意點
ü 聯(lián)合商家的聯(lián)合行為保證盡量單線執(zhí)行,即以我方渠道為核心點與多個渠道合作
ü 在進(jìn)行商家聯(lián)合時,由渠道經(jīng)理配合渠道完成小型門店聚類市場覆蓋
創(chuàng)新經(jīng)營思路五:融合營銷
? 針對對象:移動市公司,經(jīng)營者旗下有其他(非競爭對手)門店的渠道
? 渠道收益:
2 通過融合營銷,形成產(chǎn)品間的多種組合
2 利用其他非移動門店進(jìn)行移動產(chǎn)品銷售
? 操作方式:
2 由市公司牽頭,區(qū)縣公司出面,與地區(qū)數(shù)碼銷售旗艦門店進(jìn)行合作(聯(lián)想、蘋果等大型品牌)
2 市公司可以進(jìn)行如下操作
ü 將我方虛擬業(yè)務(wù)進(jìn)行打包,如買電腦送寬帶、買電視送寬帶、買平板送寬帶
ü 為了規(guī)避渠道爭議,買送活動不是0元送,可以考慮+100元/200元贈送形式以主題活動開展
ü 同樣可以執(zhí)行的還有買送流量、買送業(yè)務(wù)、買送話費等多種方式
2 渠道可以針對多個自有門店進(jìn)行產(chǎn)品打包
ü 可以以店慶,節(jié)日慶等方式執(zhí)行
ü 需要由店面自己印制相關(guān)單頁,組織策劃活動
2 注意點
ü 活動操作需要進(jìn)行階段性調(diào)整,不能長期執(zhí)行,可以以炒店或主題活動形式開展
ü 活動的策劃與洽談需要進(jìn)行提前計劃,確?;顒油茝V到達(dá)率
創(chuàng)新經(jīng)營思路六:渠道發(fā)展俱樂部
? 針對對象:移動市公司、標(biāo)桿渠道、重點發(fā)展渠道
? 渠道收益:
2 參與渠道可以渠道政策聽證會(建議)
2 參與渠道優(yōu)先享有市公司組織的學(xué)習(xí)機會
2 參與渠道可以針對業(yè)務(wù)、政策等進(jìn)行快捷反饋(直通市場部)
2 參與渠道為移動優(yōu)勢業(yè)務(wù)優(yōu)先試點渠道
? 操作方式:
2 選取以下渠道老板、店長為渠道發(fā)展俱樂部會員:
ü 指標(biāo)重點承擔(dān)渠道
ü 大型門店(區(qū)域內(nèi)相對而言)
ü 渠道經(jīng)理選取配合度高的渠道
2 針對渠道發(fā)展俱樂部會員開展以下活動:
ü 定期開展論壇,了解反饋渠道發(fā)展現(xiàn)狀及難點
ü 定期組織培訓(xùn),主要關(guān)聯(lián)為門店、團隊管理
ü 定期組織新產(chǎn)品/業(yè)務(wù)發(fā)布會,優(yōu)先進(jìn)行解讀
ü 定期組織外出調(diào)研,學(xué)習(xí)其他城市成功經(jīng)驗
ü ……
2 渠道發(fā)展俱樂部會員可以針對以下幾點進(jìn)行快捷反饋(直通市場部)
ü 營銷活動創(chuàng)意
ü 業(yè)務(wù)辦理難點
ü 渠道發(fā)展建議
ü ……
2 注意點
2 渠道發(fā)展俱樂部根據(jù)渠道總數(shù)制定,人數(shù)恒定,每季度/半年進(jìn)行測評
2 賦予渠道話語權(quán),即向上反饋的渠道;而不是形成渠道聯(lián)合團體
2 渠道發(fā)展俱樂部的活動組織始終由市公司統(tǒng)一執(zhí)行
2 渠道發(fā)展俱樂部會員不享受特殊酬金待遇,所有政策一視同仁
創(chuàng)新經(jīng)營思路七:快捷渠道建設(shè)(建議)
? 針對對象:新建覆蓋型渠道
? 渠道收益:
2 更多有意向與移動合作的小型渠道可以加入進(jìn)來
2 快捷型渠道增加了新的盈利點
2 增加了區(qū)域市場覆蓋,客戶數(shù)量增加后渠道機會點也在增加,形成良性循環(huán)
? 操作方式:
2 于空白區(qū)域(社區(qū),支路干道)選取合作對象建立快捷渠道
2 合作對象為
ü 已經(jīng)營不沖突品牌的小型門店(數(shù)碼店、服裝店等)
ü 便利店
ü 小型獨立門面
2 合作對象甄選要求為
ü 有一定的資金投入能力
ü 能夠安排專人學(xué)習(xí)操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)
ü 能夠保證365天長時間營業(yè)(12小時/天以上)
ü 宣傳位置可以利用
2 合作權(quán)限
ü 預(yù)付款充值(類似空中充值)
ü 快捷售卡(放號,異地本網(wǎng)充值)
ü 流量業(yè)務(wù)辦理
ü 寬帶業(yè)務(wù)辦理
ü 5款以下終端銷售
2 合作方式
ü 快捷選址
ü 資金認(rèn)證
ü 人員培訓(xùn)
ü 常態(tài)維護(hù)
2 注意點
ü 選址于業(yè)務(wù)酬金、權(quán)限規(guī)避與常規(guī)渠道利益沖突
ü 目的是便民性質(zhì),不排斥非競爭對手產(chǎn)品經(jīng)營
ü 選址覆蓋參照人口密度覆蓋,規(guī)避重復(fù)投放