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潘吉:渠道創(chuàng)新思路
2016-01-20 11247

創(chuàng)新經(jīng)營思路一:渠道員工孵化基地

針對對象:全部渠道

渠道收益:

2  參與渠道可以通過員工孵化基地快速培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化員工,是新員工快速上手,老員工掌握標(biāo)準(zhǔn)

2  員工孵化基地的參訓(xùn)學(xué)員可以階段性解決大型代理商門店(主廳)人員短缺的現(xiàn)象

操作方式:

2  在每個區(qū)縣選擇一到兩個大型代理商門店(主廳最佳)作為渠道員工孵化基地

2  安排其他渠道新員工或老員工七天一期為單位到店進(jìn)行工作性學(xué)習(xí)

2  主要學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋

ü  NGBOSS系統(tǒng)操作

ü  營銷百度系統(tǒng)運用

ü  終端硬件指標(biāo)介紹

ü  流量軟件推薦使用

ü  業(yè)務(wù)辦理推薦流程

ü  炒店活動現(xiàn)場組織

2  學(xué)習(xí)時間分配:以每周三開始只次周二結(jié)束為最佳,前五天為學(xué)習(xí)期,后兩天為考核期

2  考核辦法:由參與學(xué)員所屬渠道經(jīng)理進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)辦理、終端選購現(xiàn)場模擬,根據(jù)模擬情況進(jìn)行評分,并針對優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎勵

創(chuàng)新經(jīng)營思路二:配件盈利時代到來

針對對象:全部渠道

渠道收益:

2  通過配件的標(biāo)準(zhǔn)化銷售獲取更多盈利

2  將配件銷售植入日常業(yè)務(wù)辦理及終端銷售過程中,以打折/讓價替代贈送

操作方式:

2  針對每個店面設(shè)置配件墻或配件柜

     

2  配件擺放標(biāo)準(zhǔn)

ü  按照品類或者品牌集中在一排或者一列上

ü  使用同一的價格簽,標(biāo)明品名,價格,配上條形碼

ü  按照上圖紅色箭頭所示,自下而上或自左而右依次遞增同品類或品牌價格

2  設(shè)置初期需要注意,最左側(cè)或最下方為成本最低的配件(膜,耳機,數(shù)據(jù)線等;盡量規(guī)避充電寶)

2  使用方式

ü  客戶購機時,主動贈送最左側(cè)或最下方配件,同時告知客戶現(xiàn)場購買可以用贈送品換取更高檔次配件打折或折價。(常態(tài))

ü  在業(yè)務(wù)終端淡季,客戶業(yè)務(wù)辦理時,可以告知客戶因為客戶辦理了業(yè)務(wù)可以參與近期開展的活動,現(xiàn)場可以打折購買配件;同時也可以增加為客戶免費提供手機軟件殺毒、升級等服務(wù)引起客戶關(guān)注。(臨時)

ü  在炒店活動中,可以進(jìn)行標(biāo)價簽上的爆炸貼疊加,凸顯活動當(dāng)天打折效果。(臨時)

2  注意點

ü  必須按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置配件墻、配件柜后續(xù)操作客戶才會認(rèn)可

ü  選擇的配件盡量包裝精美或具有一定品牌效力

ü  展示的配件價簽全部張貼在包裝正面同一位置(左下角或右下角)

ü  每隔一至兩個月調(diào)整配件位置,給客戶耳目一新的感覺

ü  選擇的配件價格標(biāo)價不能高出實際售價的200%

ü  可以針對庫存滯銷配件與熱銷配件進(jìn)行打包融合,再與終端、業(yè)務(wù)或炒店活動進(jìn)行融合

 

 

 

 

 

 

創(chuàng)新經(jīng)營思路三:4G服務(wù)俱樂部會員

針對對象:市公司及全部渠道

渠道收益:

2  穩(wěn)定的業(yè)務(wù)辦理客戶

2  充足的目標(biāo)客戶資料

操作方式:

2  由市公司統(tǒng)一篩選4G客戶資料

2  告知客戶可以就近掛靠一個社會渠道,并享受以下俱樂部會員服務(wù)

ü  預(yù)約業(yè)務(wù)辦理

ü  免除排隊等候

ü  免費軟件服務(wù)

ü  免費手機清理

ü  活動優(yōu)先告知

ü  ……

2  4G客戶掛靠后,統(tǒng)一由渠道進(jìn)行維護(hù),渠道需要針對以下幾點進(jìn)行關(guān)注維護(hù)

ü  客戶消費情況(超限提醒)

ü  客戶業(yè)務(wù)使用(匹配推薦)

ü  客戶關(guān)聯(lián)消費(家人朋友)

ü  活動接納程度(主動推薦)

 

 

 

創(chuàng)新經(jīng)營思路四:聯(lián)合營銷

針對對象:商圈渠道

渠道收益:

2  根據(jù)渠道覆蓋劃分渠道覆蓋區(qū)域,由渠道針對區(qū)域內(nèi)不沖突門店進(jìn)行合作洽談

2  進(jìn)行常態(tài)化聯(lián)合營銷,交換資源

2  炒店活動時交換賣點,既能利用他人炒店輸出產(chǎn)品,同時也可以增加我方炒店賣點

操作方式:

2  根據(jù)臨近渠道不重疊原則優(yōu)先選取中型(非品牌連鎖)渠道劃分覆蓋區(qū)域

2  由渠道經(jīng)理幫助渠道在覆蓋區(qū)域內(nèi)選取不沖突門店進(jìn)行洽談,如

ü  數(shù)碼電腦店

ü  書店

ü  小型服裝店

ü  零食店

ü  ……

2  選取不沖突門店除考慮經(jīng)營品種外,還需要考慮以下幾點

ü  門店有自主策劃營銷活動的權(quán)利

ü  選取的門店總體銷售單價覆蓋區(qū)域較廣,可以全面覆蓋客戶需求

ü  選取的門店有足夠的物料開展炒店活動與促銷

2  合作方式

ü  常態(tài)合作:客戶憑所在店面消費達(dá)限(購機、消費滿500等)可以領(lǐng)取憑證或憑借購物小票去聯(lián)合商家處享受福利(免費貼膜、手機清洗或領(lǐng)取贈品)

ü  炒店合作:我方炒店時除了常規(guī)物料準(zhǔn)外,提供聯(lián)合商家優(yōu)惠或禮品:聯(lián)合商家超帶您活動時,提供我方免費服務(wù)或禮品(均需到店領(lǐng)?。?/p>

ü  達(dá)到效果:聯(lián)合商家店內(nèi)有我方宣傳,聯(lián)合商家做活動就是我方做活動,我方炒店資源更加豐富

2  注意點

ü  聯(lián)合商家的聯(lián)合行為保證盡量單線執(zhí)行,即以我方渠道為核心點與多個渠道合作

ü  在進(jìn)行商家聯(lián)合時,由渠道經(jīng)理配合渠道完成小型門店聚類市場覆蓋

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

創(chuàng)新經(jīng)營思路五:融合營銷

針對對象:移動市公司,經(jīng)營者旗下有其他(非競爭對手)門店的渠道

渠道收益:

2  通過融合營銷,形成產(chǎn)品間的多種組合

2  利用其他非移動門店進(jìn)行移動產(chǎn)品銷售

操作方式:

2  由市公司牽頭,區(qū)縣公司出面,與地區(qū)數(shù)碼銷售旗艦門店進(jìn)行合作(聯(lián)想、蘋果等大型品牌)

2  市公司可以進(jìn)行如下操作

ü  將我方虛擬業(yè)務(wù)進(jìn)行打包,如買電腦送寬帶、買電視送寬帶、買平板送寬帶

ü  為了規(guī)避渠道爭議,買送活動不是0元送,可以考慮+100元/200元贈送形式以主題活動開展

ü  同樣可以執(zhí)行的還有買送流量、買送業(yè)務(wù)、買送話費等多種方式

2  渠道可以針對多個自有門店進(jìn)行產(chǎn)品打包

ü  可以以店慶,節(jié)日慶等方式執(zhí)行

ü  需要由店面自己印制相關(guān)單頁,組織策劃活動

2  注意點

ü  活動操作需要進(jìn)行階段性調(diào)整,不能長期執(zhí)行,可以以炒店或主題活動形式開展

ü  活動的策劃與洽談需要進(jìn)行提前計劃,確?;顒油茝V到達(dá)率

 

 

創(chuàng)新經(jīng)營思路六:渠道發(fā)展俱樂部

針對對象:移動市公司、標(biāo)桿渠道、重點發(fā)展渠道

渠道收益:

2  參與渠道可以渠道政策聽證會(建議)

2  參與渠道優(yōu)先享有市公司組織的學(xué)習(xí)機會

2  參與渠道可以針對業(yè)務(wù)、政策等進(jìn)行快捷反饋(直通市場部)

2  參與渠道為移動優(yōu)勢業(yè)務(wù)優(yōu)先試點渠道

操作方式:

2  選取以下渠道老板、店長為渠道發(fā)展俱樂部會員:

ü  指標(biāo)重點承擔(dān)渠道

ü  大型門店(區(qū)域內(nèi)相對而言)

ü  渠道經(jīng)理選取配合度高的渠道

2  針對渠道發(fā)展俱樂部會員開展以下活動:

ü  定期開展論壇,了解反饋渠道發(fā)展現(xiàn)狀及難點

ü  定期組織培訓(xùn),主要關(guān)聯(lián)為門店、團隊管理

ü  定期組織新產(chǎn)品/業(yè)務(wù)發(fā)布會,優(yōu)先進(jìn)行解讀

ü  定期組織外出調(diào)研,學(xué)習(xí)其他城市成功經(jīng)驗

ü  ……

2  渠道發(fā)展俱樂部會員可以針對以下幾點進(jìn)行快捷反饋(直通市場部)

ü  營銷活動創(chuàng)意

ü  業(yè)務(wù)辦理難點

ü  渠道發(fā)展建議

ü  ……

2  注意點

2  渠道發(fā)展俱樂部根據(jù)渠道總數(shù)制定,人數(shù)恒定,每季度/半年進(jìn)行測評

2  賦予渠道話語權(quán),即向上反饋的渠道;而不是形成渠道聯(lián)合團體

2  渠道發(fā)展俱樂部的活動組織始終由市公司統(tǒng)一執(zhí)行

2  渠道發(fā)展俱樂部會員不享受特殊酬金待遇,所有政策一視同仁

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

創(chuàng)新經(jīng)營思路七:快捷渠道建設(shè)(建議)

針對對象:新建覆蓋型渠道

渠道收益:

2  更多有意向與移動合作的小型渠道可以加入進(jìn)來

2  快捷型渠道增加了新的盈利點

2  增加了區(qū)域市場覆蓋,客戶數(shù)量增加后渠道機會點也在增加,形成良性循環(huán)

操作方式:

2  于空白區(qū)域(社區(qū),支路干道)選取合作對象建立快捷渠道

2  合作對象為

ü  已經(jīng)營不沖突品牌的小型門店(數(shù)碼店、服裝店等)

ü  便利店

ü  小型獨立門面

2  合作對象甄選要求為

ü  有一定的資金投入能力

ü  能夠安排專人學(xué)習(xí)操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)

ü  能夠保證365天長時間營業(yè)(12小時/天以上)

ü  宣傳位置可以利用

2  合作權(quán)限

ü  預(yù)付款充值(類似空中充值)

ü  快捷售卡(放號,異地本網(wǎng)充值)

ü  流量業(yè)務(wù)辦理

ü  寬帶業(yè)務(wù)辦理

ü  5款以下終端銷售

2  合作方式

ü  快捷選址

ü  資金認(rèn)證

ü  人員培訓(xùn)

ü  常態(tài)維護(hù)

2  注意點

ü  選址于業(yè)務(wù)酬金、權(quán)限規(guī)避與常規(guī)渠道利益沖突

ü  目的是便民性質(zhì),不排斥非競爭對手產(chǎn)品經(jīng)營

ü  選址覆蓋參照人口密度覆蓋,規(guī)避重復(fù)投放

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