經過我長時間的研究發(fā)現神經語言學(NLP)就是教給我們如何把問題轉化為機遇。在我們日常拓展業(yè)務的過程中,會遇到這樣或那樣的問題,使我們覺得工作很辛苦。這就是我們?yōu)槭裁匆獙W習的原因,學習的過程就是提升自我的過程。今天我們在這里學習所得到的,就是協(xié)助自己將工作轉變?yōu)榕d趣。因為只有掌握到一定技巧認為工作簡單的時候,才會實現追求工作的快樂。如果我們每天一見到客戶就會有收入,當然會很快樂。
在這部分內容中,我會明確地闡述掌握何種銷售技巧以提升我們的績效,但在這之前,首先需要我們明確的是銷售前所應該考慮的幾個簡單問題:
一、 我到底在賣什么?
二、 我怎樣才能創(chuàng)造對此種產品的需求?
三、 我要賣給誰?
四、 他們真正想要的是什么?
我們可以認真思考一下這個問題:“我們是在銷售一種產品嗎?”實際的答案其實并不如此?!盎蛟S是在銷售產品利益?”這個答案可能有一點點接近。正確的答案是:“我們是在銷售別人所需要的!”
無論我們銷售的是什么,都會是別人所需要的。這種銷售的理念是讓客戶知道自己夠資格享有這種產品,這是我們的夢想也是唯一的方法。
客戶真正想要的是什么呢?
其實客戶真正想要的是擁有產品之后的感覺。
有很多時候,我們的銷售就象是走在大街上掏出20元,對陌生人說:“這張20元我愿用1元賣出,誰要買?”一樣。反過來說,如果我們是客戶的話會不會面對一個從不認識的人,拿1元去換他的20元呢?
當然不會,因為一生的教育都告訴我們,只有傻瓜才會像那個人那樣做生意?;蛘呶覀円苍S會等一會看看別人怎么反應,如果有人敢在同樣情況下冒險,我們才愿意考慮一下。這是因為,我們習慣跟隨別人,別人采取行動的速度越快,需求越強烈,我們跟得也越快。換言之,我們對任何物質價值的判定,都不是來自物質的本身,而是根據這種物質被需求的程度。
為什么我們要拿著20元到一群不信任我們的觀眾面前猛搖,說要用20元換1元呢?
這是因為我們忘記了兩個問題:我真正的客戶是誰?他們真正需要的是什么?
在本部分中,將詳細闡述運用超音速銷售及行銷心智成功締結客戶的四種方法。這四種方法是:
1. 超級誘惑力——掌握以最快的速度和客戶達成自然契合的方法;(接觸)
2. 實戰(zhàn)性銷售——運用有效說明產品利益的方法;(說明)
3. 超級影響力——成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理的方法;(異議處理)
4. 突破締結障礙——運用超音速銷售及行銷心智成功締結客戶的方法。(締結促成)