周一老師 會銷培訓(xùn)講師 讓客戶成交的會銷金牌技巧

在保健品會議營銷市場操作中,讓會銷員工最頭疼的是，往往還沒有把話說完，顧客已經(jīng)把你趕了出來。所以做會銷員工除了踏實努力之外，還要有度量吃下大碗大碗的閉門羹。下面的幾個技巧也許會對戰(zhàn)斗在一線的保健品會銷市場上的員工有所幫助。

1、消除顧慮：您買不買沒有關(guān)系，我只是想讓你知道這種保健產(chǎn)品已經(jīng)在市場上銷售了，你看一看，真的很不錯（把產(chǎn)品的賣點、政策和利潤要講清楚），顧客可以不買，所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態(tài)度和表情，讓顧客沒有辦法拒絕，讓他也不忍心拒絕。

2、價格分解：把產(chǎn)品價格進一步分解，為了突出產(chǎn)品的低成本，把產(chǎn)品分解成最小單元。如某保健產(chǎn)品xx元/瓶。然后再介紹促銷力度，產(chǎn)品的賣點。

3、顧客的興趣：在每個交易中必須迎合顧客的興趣，投其所好，對顧客關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心，巧妙的引出話題后多交談，表示欽佩這就是推銷的技巧。

4、二擇一法則：減少顧客的選擇權(quán)，在顧客要做決定時，要讓他們只有兩種選擇，要么選擇是的“我會買”，要么不“我不買”。如：叔叔/阿姨，您是要5件呢還是要3件，一般人的第一印象會選擇3件。如果你給顧客的選擇越多，往往也就越會猶豫，并最終放棄購買。

5、老顧客的作用：當你對你客情關(guān)系比較好的顧客說：“我需要你的幫助”當你誠心誠意的向別人求助時沒有人會說不。

6、獲取同情心：對于有些顧客，你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產(chǎn)品。會對你說：不要再浪費時間了，我并不打算銷售你的產(chǎn)品，因此，我勸你還是不要再費口舌了。對于這種顧客希望你不要半途而廢，面帶笑容的對他說；請你不必為我擔心，我所做的這些都是我的工作職責，只要你給我一點時間，聽我解釋，我就感到很高興了，直到您買我們的產(chǎn)品為止。

7、真正的賣主：要在最短的時間內(nèi)找出真正的購買顧客，如果做主的沒有在，要很客氣的給其介紹產(chǎn)品的賣點和政策，順便讓她們轉(zhuǎn)告另外的顧客和朋友，約定下次拜訪時間。

8、反客為主：對于很多服務(wù)站/專賣店你把產(chǎn)品的賣點，促銷政策利潤空間都介紹完了，但是顧客也沒有拒絕，也沒有表態(tài)，在這種情況下建議你可以嘗試直接拿產(chǎn)品過來給顧客，一般情況下就是他不要幾件，但是也不好意思把你開箱的一件讓你拿走的。

9、售后服務(wù)：世界上70%的產(chǎn)品不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量而死的，而是因為售后服務(wù)而死的，顧客不一定永遠正確，但是顧客永遠是顧客，所以在市場運作中盡最大努力做好售后服務(wù)。