漠野紅沙漠茶創(chuàng)始人周科榮老師 做微商如何讓顧客信任你?
我們做微商,為什么要取得顧客信任?因?yàn)楫?dāng)某個產(chǎn)品是經(jīng)由身邊好友推薦的時候,人們會很自然的對這個產(chǎn)品產(chǎn)生一個不錯的第一印象。
那么我們該如何取得顧客信任?
1.印象:將心比心、換位思考,停止騷擾朋友圈,建立良好微商形象
永遠(yuǎn)記住一條,沒有人喜歡被推銷,你天天刷屏,只會讓別人拉黑和屏蔽。
舉例說明:
你接到任何推銷電話,第一反應(yīng)就是想掛掉。
2.建立媒介:點(diǎn)贊、朋友圈評論、發(fā)表爭議話題
分為主動鏈接 被動鏈接
主動媒介:點(diǎn)贊客戶朋友圈,評論客戶朋友圈,此處不詳談。
被動媒介:讓別人點(diǎn)贊,讓別人評論,讓別人參與活動
舉例說明:
如何讓別人點(diǎn)贊:
今天我?guī)蛬寢屜戳四_ (不要覺得低級,別人會認(rèn)為你有趣)
今天自己親手做了一道菜 (網(wǎng)上自己隨便找圖片)
然后后面寫個覺得好的請點(diǎn)個贊。
如何讓別人評論:
分享火的話題,要是你男朋友出軌了怎么辦?
手機(jī)掉廁所了怎么辦?
然后后面寫個各位朋友支支招.
如何讓別人參與活動:
微信里面有個投票功能,自己去網(wǎng)上找?guī)讉€投票的話題發(fā)布。
3.如何溝通:別人給你朋友圈留言,在留言里互動自然而然開始私聊
舉例說明:
1.聊個人生活
2.哪里吸引來的粉絲就聊什么話題
總之,自然而然聊天,達(dá)到引起共鳴效果即可。
4變成朋友:釋放價值
他在自拍或在哪里吃飯,滿足了你無聊的需求(價值),
發(fā)廣告或者惡心的圖片你會不看(無價值)
舉例說明:
如果你是賣面膜,就去找100個客戶最關(guān)心的問題,如面膜選擇、面膜的用法、面膜效果等等問題。不要問我怎么去找問題,每天都有客戶來問你問題。學(xué)會釋放價值,別人才會認(rèn)同你。
總結(jié):印象決定溝不溝通,尋找合適媒介去溝通,溝通后變成朋友建立信任。