中國名師周科榮老師 分享讓客戶成交的會銷金牌技巧
在保健品會議營銷市場操作中,讓會銷員工最頭疼的是,往往還沒有把話說完,顧客已經(jīng)把你趕了出來。所以做會銷員工除了踏實(shí)努力之外,還要有度量吃下大碗大碗的閉門羹。下面的幾個(gè)技巧也許會對戰(zhàn)斗在一線的保健品會銷市場上的員工有所幫助。
1、消除顧慮:您買不買沒有關(guān)系,我只是想讓你知道這種保健產(chǎn)品已經(jīng)在市場上銷售了,你看一看,真的很不錯(把產(chǎn)品的賣點(diǎn)、政策和利潤要講清楚),顧客可以不買,所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態(tài)度和表情,讓顧客沒有辦法拒絕,讓他也不忍心拒絕。
2、價(jià)格分解:把產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步分解,為了突出產(chǎn)品的低成本,把產(chǎn)品分解成最小單元。如某保健產(chǎn)品xx元/瓶。然后再介紹促銷力度,產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
3、顧客的興趣:在每個(gè)交易中必須迎合顧客的興趣,投其所好,對顧客關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心,巧妙的引出話題后多交談,表示欽佩這就是推銷的技巧。
4、二擇一法則:減少顧客的選擇權(quán),在顧客要做決定時(shí),要讓他們只有兩種選擇,要么選擇是的“我會買”,要么不“我不買”。如:叔叔/阿姨,您是要5件呢還是要3件,一般人的第一印象會選擇3件。如果你給顧客的選擇越多,往往也就越會猶豫,并最終放棄購買。
5、老顧客的作用:當(dāng)你對你客情關(guān)系比較好的顧客說:“我需要你的幫助”當(dāng)你誠心誠意的向別人求助時(shí)沒有人會說不。
6、獲取同情心:對于有些顧客,你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產(chǎn)品。會對你說:不要再浪費(fèi)時(shí)間了,我并不打算銷售你的產(chǎn)品,因此,我勸你還是不要再費(fèi)口舌了。對于這種顧客希望你不要半途而廢,面帶笑容的對他說;請你不必為我擔(dān)心,我所做的這些都是我的工作職責(zé),只要你給我一點(diǎn)時(shí)間,聽我解釋,我就感到很高興了,直到您買我們的產(chǎn)品為止。