零售的技巧及社交群的營(yíng)銷方法 微商講師周科榮分享

 我們微商很多團(tuán)隊(duì)很多小伙伴們都在做批發(fā) 其實(shí)很多人都忽略了一個(gè)做生意的核心本質(zhì)點(diǎn) 那就是我們的貨有沒有出到終端市場(chǎng)這個(gè)很關(guān)鍵的本質(zhì)點(diǎn) 有些團(tuán)隊(duì)他們只不過(guò)是貨一個(gè)代理轉(zhuǎn)另一個(gè)代理 并沒有做到把貨做到出向終端市場(chǎng) 所以這一個(gè)點(diǎn)是我們做團(tuán)隊(duì)做品牌必須要做好的一個(gè)核心本質(zhì)點(diǎn)。

零售其實(shí)非常的簡(jiǎn)單 現(xiàn)在微信里大多都是微商很多微商都認(rèn)為別人是微商肯定不會(huì)買自己的產(chǎn)品其實(shí)不然 關(guān)鍵看你怎么做 但是我們零售更多的是去尋找不是微商的顧客 因?yàn)樗麄儾攀俏覀冎饕念櫩腿后w 現(xiàn)在我可以給大家一個(gè)思路 一個(gè)陌生人為什么要來(lái)買你的產(chǎn)品 首先我們換位思考你為什么要去買一個(gè)微商的東西 大家都知道其實(shí)很多微商都是把東西賣給自己身邊的朋友 那我們是不是可以這樣想 我要把我的產(chǎn)品賣給我網(wǎng)友他們也算是我們的朋友對(duì)不對(duì) 所以你線上的零售做的好不好 關(guān)鍵在于你的在線上的朋友多不多 你網(wǎng)上朋友多 那你的產(chǎn)品就可以零售的很好 當(dāng)時(shí)需要很多技巧 首先我們?nèi)フ乙粋€(gè)陌生人聊天 你要想別人為什么要跟你聊天 肯定是跟你聊天有興趣 或者說(shuō)有利益點(diǎn)在你這里 咱們可以想象到如果你結(jié)交了一個(gè)網(wǎng)友 你肯定是以某種東西為媒介與對(duì)方成為朋友的 在這里我給大家上幾張截圖

可以看到這是我自己主動(dòng)去加的一個(gè)人 我在順著他的興趣點(diǎn)去跟她聊天因?yàn)槿绻且粋€(gè)陌生人來(lái)跟你聊天 而你對(duì)他說(shuō)的不感興趣 那就是話不投機(jī)半句多 所以我們要學(xué)會(huì)順著對(duì)方的興趣點(diǎn)去跟他們聊 你才有可能跟他們成為朋友 并為你后面的推銷做好一個(gè)足夠的鋪墊那我們跟他們做了朋友又該如何去引入產(chǎn)品呢 其實(shí)很多人對(duì)產(chǎn)品都是有些反感的特別是微商那我們就要學(xué)會(huì)用側(cè)面去引入產(chǎn)品 不要直接說(shuō)產(chǎn)品 要說(shuō)問(wèn)題利用問(wèn)題導(dǎo)入產(chǎn)品現(xiàn)在我再發(fā)幾張截圖我在過(guò)程中說(shuō)看你的朋友圈 看起來(lái)你很漂亮呀 身材肯定很好 然后他就說(shuō)她胖其實(shí)我看她的照片也覺得他很胖 但是我又不能直接說(shuō)她胖 學(xué)會(huì)引導(dǎo)他們的思路 利用逆向思路 當(dāng)我們引入問(wèn)題之后 產(chǎn)品她自己都會(huì)提出來(lái) 這個(gè)時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)如何去跟這類人推銷產(chǎn)品 切記急功近利是不可取的 因?yàn)槿绻闾绷?這個(gè)客戶就會(huì)覺得你的目的性太強(qiáng)了 會(huì)覺得你要賺她一筆似得 自然也就不會(huì)來(lái)買你的產(chǎn)品了 我要以這樣的心態(tài)去跟他們聊 我可以幫助你解決你的問(wèn)題 跟我做朋友對(duì)你是有好處的 而不要以銷售人員的身份去面對(duì)這些零售客戶 他們會(huì)反感的 這是我在實(shí)際的操作過(guò)程當(dāng)中得出的經(jīng)驗(yàn) 我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中也要學(xué)會(huì)賣關(guān)子 不要主動(dòng)去說(shuō)產(chǎn)品 要讓他們自己主動(dòng)講到產(chǎn)品這一塊 在這里我再發(fā)幾張截圖我們要學(xué)會(huì)去圍繞他們的痛點(diǎn)去聊天 越聊他就越想跟你聊 而且不自覺的就進(jìn)入了你預(yù)設(shè)好的圈套里面 切記不能急 你要是主動(dòng)提了產(chǎn)品他們就會(huì)產(chǎn)生防備心理 我們就順著這個(gè)思路去聊就可以 在這里我再發(fā)幾張截圖當(dāng)你做到這一步的時(shí)候 他們自然就會(huì)主動(dòng)來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品了 但是在他們購(gòu)買之前 還需要一個(gè)東西 因?yàn)槿魏稳嗽谫?gòu)買一個(gè)東西的時(shí)候都會(huì)想 我要不要買這個(gè)產(chǎn)品 這個(gè)產(chǎn)品是不是符合我的條件 都會(huì)用很多顧慮 這個(gè)時(shí)候 我們要以專業(yè)的思路去打消他們的顧慮 要在他們的面前體現(xiàn)出自己的專業(yè)性 提出一些非常專業(yè)的建議 這樣他們就會(huì)覺得你是真的對(duì)他好 而不是要賣產(chǎn)品 自然而然這個(gè)推動(dòng)力就夠了 就能夠成功的推銷出去產(chǎn)品 這就是我們線上推銷產(chǎn)品的方法。

以上講了關(guān)于我們的零售技巧 還有一個(gè)方法 可以幫助你開發(fā)一群零售顧客 他們一起的成交量是非常高的 但是一個(gè)社交群的建立是需要去花費(fèi)很多時(shí)間與精力 首先我們要保證群里沒有微商 一個(gè)群人 這群人里面有一個(gè)微商 然后大家在群里都聊的很好 這樣你的產(chǎn)品可以很自然的在里面推銷出去 這是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象 現(xiàn)在我們就來(lái)講關(guān)于社交群的詳細(xì)操作方法 一個(gè)社交群需要一部分女生和一部分男生 這個(gè)比例大約在55比較合適 而且要保持群里的活躍程度 一般來(lái)說(shuō)我們普通人都有的興趣點(diǎn)非常的多 比如說(shuō)電影 各自的生活 大家都可以聊一聊這些 而且我們可以知道這幾十個(gè)人不只是這幾十個(gè)人 他們身后的資源也非常的豐富 而且很多的代理都是從顧客發(fā)展過(guò)來(lái)的 所以一個(gè)社交群 可以給你帶來(lái)非常大的一個(gè)收益

我們?cè)诹牡倪^(guò)程如何讓他們有興趣來(lái)買自己的產(chǎn)品 首先你在群里面跟他們聊天的時(shí)候就要把自己定位在一個(gè)非常專業(yè)的護(hù)膚導(dǎo)師或者其他的方面的非常專業(yè)的人士 因?yàn)橹挥羞@樣你在他們當(dāng)中才會(huì)有權(quán)威的存在 你說(shuō)的話 他們才會(huì)聽 比如說(shuō)你可以在群里面說(shuō)一說(shuō)有些人的皮膚問(wèn)題 然后順著這個(gè)話題來(lái)聊 那么其他很多女生肯定也會(huì)說(shuō)什么什么問(wèn)題 自己有哪些哪些問(wèn)題 然后你就可以出來(lái)說(shuō)這些問(wèn)題是為什么會(huì)出現(xiàn)該怎么去解決這些問(wèn)題 當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中要學(xué)會(huì)如何去引入我們自己的產(chǎn)品 在說(shuō)護(hù)膚問(wèn)題的時(shí)候 其實(shí)很多東西都是通用的 比如面膜 我們就可以說(shuō)為什么你會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題 用哪種面膜可以解決 為什么可以解決 這些都要非常專業(yè)的去跟他們 我們才可以真正的把自己的產(chǎn)品引入他們的思維當(dāng)中 讓他們覺得非這種類型的產(chǎn)品不可 然后我們還要讓他們知道我們?cè)谫u這個(gè)產(chǎn)品 這樣我們就可以利用這個(gè)社交群 非常輕松的推銷出我們自己的產(chǎn)品了。

那么現(xiàn)在我就發(fā)幾張?jiān)敿?xì)的截圖其實(shí)從這兩個(gè)表格當(dāng)中我們也可以看到其實(shí)我們微商的隨著時(shí)間的推移 市場(chǎng)逐漸穩(wěn)定以后我們要做的事情就是零售方面 各大團(tuán)隊(duì)都穩(wěn)定之后 社交群是我們零售最有效果最直接的一種方法 而且我們微商本身要做的就是自媒體營(yíng)銷 以自我為媒體 傳遞出去信息

自媒體營(yíng)銷就是 你身邊有一群人 然后你通過(guò)某種東西為媒介 傳遞信息出去吸引他們 當(dāng)然現(xiàn)在這個(gè)媒介就是微信 我們就以微為媒介傳遞出去信息 吸引社交群的這一群人 當(dāng)然這一群人也需要你去篩選 不要什么人都拉進(jìn)群 這樣會(huì)影響你社交群的質(zhì)量 自媒體營(yíng)銷就是這樣做的 舉個(gè)例子假如你知道我是一個(gè)做護(hù)膚品做了很長(zhǎng)的時(shí)間的人 我有非常專業(yè)的護(hù)膚知識(shí) 那么遇到的皮膚問(wèn)題是不是第一時(shí)間久會(huì)來(lái)找我 我們微商一定要做出自己的差異化 我認(rèn)為我們微商一定要有的一個(gè)理念 就是以服務(wù)代替銷售 我們不是銷售人員 而是可以服務(wù)于顧客的人 當(dāng)然這個(gè)服務(wù)就是幫助他們解決各種皮膚問(wèn)題 讓他們知道跟我們做朋友是有利的 這樣的顧客也是最穩(wěn)定的 我們也可以看到很多實(shí)體店也是這樣的理念來(lái)捆綁住顧客 我們也要用這樣的理念 我們做的是社交化電子商務(wù) 要學(xué)會(huì)如何去做自媒體營(yíng)銷 這個(gè)是最關(guān)鍵的核心本質(zhì)點(diǎn)

還有呢我們?cè)诟闶劭蛻魷贤ǖ倪^(guò)程當(dāng)中 肯定會(huì)遇到非常多的問(wèn)題 比如說(shuō)顧客會(huì)遇到價(jià)格貴了 產(chǎn)品是不是好 是不是正品 之類的非常多的問(wèn)題 那么我們現(xiàn)在就一對(duì)一的針對(duì)解決

1.價(jià)格貴了 解決方法：價(jià)格貴了當(dāng)顧客說(shuō)出這句話的時(shí)候 實(shí)際上是在告訴你一個(gè)意思 便宜點(diǎn)就要了  這是在砍價(jià) 針對(duì)這種情況我們?cè)撛趺慈セ貞?yīng) 一般來(lái)說(shuō)你可以利用其它外部條件 比如說(shuō)公司控價(jià) 或者利潤(rùn)問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)她 你要讓他認(rèn)為這個(gè)價(jià)已經(jīng)很低了  還有一種解決的方法就是你可以拿出市面上同款其它的產(chǎn)品是多少錢 然后再比對(duì)自己的產(chǎn)品 說(shuō)出你這里的利益點(diǎn) 通常我們?cè)诟闶垲櫩蜏贤ǖ臅r(shí)候 我們不談價(jià)格 我們談產(chǎn)品的價(jià)值 不要跟著顧客的思路走 顧客的思路無(wú)非就是價(jià)格 好不好用我們要讓他們跟著我們的思路走 這個(gè)產(chǎn)品有什么價(jià)值 你用了這個(gè)產(chǎn)品會(huì)得到怎樣的改變。

2.產(chǎn)品好不好是不是正品 我想這是我們微商里面遇到的最多的問(wèn)題 首先我們?cè)诟櫩土牡臅r(shí)候這個(gè)方面不能太注重 因?yàn)槿绻闾室饬倪@方面的東西 顧客就會(huì)非常在意這個(gè)東西我們要做到不讓顧客在我們這里在意這個(gè)東西 通常這個(gè)時(shí)候我們不需要用太多的語(yǔ)言去說(shuō) 一筆帶過(guò) 可以反問(wèn)他一句 不是正品我為什么要做他呢 你說(shuō)對(duì)吧 一筆帶過(guò) 然后聊你想讓他想的東西 比如這個(gè)東西的價(jià)值或者其他方面 我們的顧客 都會(huì)有一個(gè)失落點(diǎn)和興奮點(diǎn)  我們要學(xué)會(huì)利用這兩個(gè)點(diǎn) 這兩個(gè)點(diǎn)該怎么去利用就是比如上面那個(gè)說(shuō)自己胖的那個(gè) 那么胖就是痛點(diǎn) 你先說(shuō)胖有什么壞處然后越痛越好 再說(shuō)別人身材好 有怎么怎么吃香 怎么怎么漂亮 這就是痛點(diǎn)與興奮點(diǎn)的相互結(jié)合的使用 這招針對(duì)零售顧客最有用的方法 。

總的來(lái)說(shuō)我們?cè)撛趺慈フ伊闶垲櫩?怎么引入產(chǎn)品 怎么去讓他們購(gòu)買 我們都不能急 切記不能急功近利。